促销广告语音制作软件

任务五　网络营销促销策略

知识目标

●了解网络促销的概念及作用

●掌握网络促销的实施步骤

●熟练掌握各种网络促销方式

能力目标

●根据不同促销方式的特点能够为企业制订合适的促销方案

任务引入

HX学院E网电子商务实训中心运营已经1个月了，但成交量很低，中心成员在分析各种原因后，决定采用一些促销策略，以吸引客户的光临。

任务分析

该中心在淘宝网上开的店铺，可以通过线上和线下两种途径进行宣传。线上可以采用淘宝提供的一些促销工具，线下可以利用实训中心的公共关系部进行一些促销活动，以提高中心的知名度。

相关知识

一、网络促销的概念、特点与作用

1.网络促销的概念

网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。

2.网络促销的特点

（1）网络促销是在Internet这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国的大网络，它聚集了全球的消费者，融合了多种生活和消费理念，显现出全新的无地域、时间限制的电子时空观。在这个环境中，消费者的概念和消费行为都发生了很大的变化。他们普遍实行大范围的选择和理性的消费，许多消费者还直接参与生产和流通的循环，因此，网络营销者必须突破传统实体市场和物理时空观的局限性，采用虚拟市场全新的思维方法，调整自己的促销策略和实施方案。

（2）Internet虚拟市场的出现，将所有的企业，无论其规模的大小，都推向了一个统一的全球大市场，传统的区域性市场正在被逐步打破，企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如果一个企业不想被淘汰，就必须学会在这个虚拟市场中做生意。

（3）网络促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式，双向的、快捷的信息传播模式，将互不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在这种环境下，传统的促销方法显得软弱无力，这种建立在计算机与现代通信技术基础上的促销方式还将随着这些技术的不断发展而改进。因此，网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识，以一系列新的促销方法和手段，促进交易双方撮合。

3.网络促销的作用

（1）告知功能

网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意。

（2）诱导功能

网络促销的目的在于通过各种有效的方式，消除目标公众对产品或服务的疑虑，说服目标公众坚定购买的决心。

（3）创造需求

开展合适的促销活动，可以挖掘潜在顾客，创造需求，扩大销售量。

（4）反馈功能

通过电子邮件或在线调查问卷及时收集汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层。

（5）稳定销售

由于各种原因，企业的产品销售量可能时高时低，波动很大，采用适当的网络促销活动，可以树立企业良好的产品形象和企业形象，培养顾客的忠诚度，达到稳定销售的目的。

二、网络促销的实施程序

对于大多数企业来说，如何实施网络促销都是一个新问题。因此网络促销人员必须深入了解产品信息在网络上的传播特点，分析自己的产品信息的接收对象，确定合适的网络促销目标，制订切实可行的实施步骤，通过科学的实施过程，打开网络促销的新局面。根据国内外网络促销的大量成功实践，网络促销的实施过程包括六个方面。

1.确定网络促销的对象

网络促销对象主要是那些可能在网上实施消费行为的潜在顾客群体。随着Internet的日益普及，这一群体也在不断壮大。他们主要包括以下三部分人：

（1）产品的使用者

产品的使用者是指实际使用或消费产品的人。实际的需求是这些人实施消费的直接动因。抓住了这一部分消费者，网上销售就有了稳定的市场。

（2）产品购买的决策者

产品购买的决策者是指实际决定购买产品的人。多数情况下，产品的使用者和购买决策者是一致的，尤其在虚拟市场上更是如此。因为大部分的网上消费者都有独立的决策能力，也有一定的经济收入。但是也有许多产品的购买决策者与使用者相分离的情况，例如一位中学生在网上某个光盘站点发现了自己非常想要的游戏，但购买的决策往往需要他的父母作出。因此，网络促销也应当把购买决策者放在重要的位置上。

（3）产品购买的影响者

产品购买的影响者是指看法或建议上可以对最终购买决策产生一定影响的人。通常在低值、易耗的日用品购买决策中，这部分人的影响力较小，而在高档耐用消费品的购买决策上，他（她）们的影响力可能会起决定性的作用。这是因为对高价耐用品的购买，购买者往往比较谨慎，一般会在广泛征求意见的基础上再作决定。

2.设计网络促销的内容

网络促销的最终目标是希望引起购买行为，这是要通过设计具体的信息内容来实现的。消费者实施购买是一个复杂的、多阶段的过程，促销内容应当根据消费者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的生命周期的不同阶段来决定。在新产品刚刚投入市场的阶段，消费者对该产品还非常生疏，促销活动的内容应侧重于宣传产品的特点，以引起消费者的注意。当产品在市场上已有了一定的影响力，即进入成长期阶段，促销活动的内容则应偏重于唤起消费者的购买欲望；同时，还需要创造品牌的知名度。当产品进入成熟阶段后，市场竞争变得十分激烈，促销的内容除了针对产品本身的宣传外，还需要对企业形象做大量的宣传工作，树立消费者对企业产品的信心。当产品进入饱和期及衰退期时，促销活动的重点在于密切与消费者之间的感情沟通，通过各种让利促销，延长产品的生命周期。

3.确定网络促销的组合方式

促销组合是一个比较复杂的问题。网上的促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销两种促销方法展开。但由于每个企业的产品种类、销售对象不同，促销方法与产品、销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。

企业应根据网络广告促销和站点促销两种方法各自的特点和优势，结合自己产品的市场状况和顾客情况，扬长避短，合理组合，以达到最佳促销效果。网络广告促销主要实施“推”战略，其主要功能是将企业的产品推向市场，获得广大消费者的认可；网络站点促销主要实施“拉”战略，其主要功能是紧紧地吸引住用户，保持稳定的市场份额。通常，日用消费品，如食品饮料、化妆品、医药制品、家用电器等，网络广告促销的效果比较好。而计算机、专用及大型机电产品等采用站点促销的方法比较有效。在产品的成长期，应侧重于网络广告促销，宣传产品的新性能、新特点。在产品的成熟期和饱和期，则应加强自身站点的建设，树立企业形象，巩固已有市场。企业可根据自身网络促销的能力确定这两种网络促销方法组合使用的比例。

4.制订网络促销的预算方案

网络促销实施过程中，使企业感到最困难的是预算方案的制订。在Internet上促销，对于任何人来说都是一个新问题。所有的价格、条件都需要在实践中不断学习、比较和体会，不断地总结经验。只有这样，才可能用有限的精力和有限的资金收到尽可能好的效果，做到事半功倍。

首先，需要确定开展网上促销活动的方式。网络促销活动的开展可以是在企业自己的网站上进行，其费用最低，但因知名度的原因，其覆盖范围可能有限，因此可以借助于一些信息服务商进行，但不同的信息服务商的价格可能悬殊很大。所以，企业应当认真比较投放站点的服务质量和价格，从中筛选适合于本企业促销活动开展，价格匹配的服务站点。

其次，要确定网络促销的目标，是树立企业形象、宣传产品，还是宣传服务。围绕这些目标来策划投放内容的多少，包括文案的数量、图形的多少、色彩的复杂程度，投放时间的长短、频率和密度，以及广告宣传的位置、内容更换的周期以及效果检测的方法等。确定这些细节，对整体的投资数额就有了预算的依据，与信息服务商谈判就有了一定的把握。

第三，要确定希望影响的对象，是哪个群体或哪个阶层，是国内还是国外的。因为不同网站的服务对象有较大的差别。有的网站侧重于消费者，有的侧重于学术界，有的侧重于青少年。一般来说，侧重于学术交流的网站其服务费用较低，专门的商务网站的服务费用较高，而那些搜索引擎之类的综合性网站费用最高。在使用语言上，纯中文方式的费用较低，同时使用中英两种语言的费用较高。

5.评价网络促销的效果

网络促销实施到一定的阶段，应对已执行的促销内容进行评价，看实际效果是否达到了预期的促销目标。对促销效果的评价主要从两个方面进行。

一方面，要充分利用Internet上的统计软件，对开展促销活动以来，站点或网页的访问人数、点击次数、千人印象成本等数字进行统计。通过这些数据，促销者可以看出自己的优势与不足，以及与其他促销者的差距，从而及时对促销活动的好坏作出基本的判断。另一方面，评价要建立在对实际效果全面调查分析的基础上。通过调查市场占有率的变化情况、销售量的变化情况、利润的增减情况、促销成本的升降情况，判断促销决策是否正确。同时还应注意促销对象、促销内容、促销组合等方面与促销目标的因果关系的分析，从中对整个促销工作作出正确的判断。

6.注重网络促销过程的综合管理

网络促销是一项崭新的事业。要在这个领域中取得成功，科学的管理起着极为重要的作用。在对网络促销效果正确评价的基础上，对偏离预期促销目标的活动进行调整是保证促销取得最佳效果的必不可少的一环。同时，在促销实施过程中，加强各方面的信息沟通、协调与综合管理，也是提高企业促销效果所必需的。

网络促销虽然与传统促销在观念和手段上有较大差别，但由于它们推销商品的目的是一致的，因此，整个促销过程的策划具有很多相似之处。网络促销人员一方面应当站在全新的角度去认识和理解这一新型的促销方式；另一方面应当通过与传统促销方式的比较去体会两者之间的差别，吸收传统促销方式的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网络促销的新局面。

三、网络广告促销

通俗地讲，网络广告是指广告主利用一些受众密集或有特征的网站摆放商业信息，并设置链接到某目的网页的过程。

1.网络广告的分类

网络广告的形式一般分为两大类：文字和图形。图形广告又可以分为图标广告和旗帜广告两种。

（1）文字广告

文字广告就是以文字的形式，扩大企业或产品的知名度。这些文字的广告可以放在Web页上，一般是企业的名称，点击后链接到广告主的主页上。这种文字链接形式的广告通常出现在网页的一些分类栏目中。文字广告也可以通过电子邮件的形式定期传送给客户，若宣传新产品，还可以采取在新闻组或电子公告板上发布的方式。

（2）图标广告

这种广告是出现在Web页面上任何地方的一个图标（Icon），这个图标可以是一个企业的标志，也可以是一个象形图标，有的就是一个按钮的形状，故也称按钮广告。它们都采取与有关信息实现超链连接的互动方式，用鼠标点击它时，可链接到广告主的站点或相关信息页面上。按照IAB（Internet Adv.Bureau，网络广告署）的标准，图标广告的尺寸一般为120×90、120×60、125×125和88×31像素。

（3）旗帜广告

旗帜广告也称标志广告，通常是一些色彩艳丽的矩形图片，置于页面的顶部、底部或醒目处。这些设计和制作都很精致，含有经过浓缩的广告词句和精美画面的图片，具有很强的视觉吸引力。标志广告一般都具有超文本链接功能。那些建有自己网站的企业通常都采用这种互动式的旗帜广告，直接与企业自身站点的有关信息实现超链接连接，可实现无缝跳转和即时互动。对于还没有建立自己网站的企业则可采用非互动式的旗帜广告，它与传统的印刷媒体广告十分相似，广告中一般包含企业的产品、地址、电话、传真、联系方法等信息。

2.网络广告的特点

网络采用多媒体技术，提供文字、声音、图像等综合性的信息服务，不仅能做到图文并茂，而且可以双向交流，使信息准确、快速、高效地传达给每一位用户。因此，与广播、电视、报纸、杂志四大传统广告媒体相比，网络广告的特点主要体现在以下几个方面：

（1）传播范围广，无时空限制

网络广告的传播不受时间和空间的限制，Internet将广告信息24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件，任何人在任何地点任何时间都可以看到这些信息，这是其他广告媒体无法实现的。

（2）灵活的互动性和选择性

Internet信息共享的特点决定了网络广告的互动性。网上的信息是互动传播的，用户可以获取自己认为有用的信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。例如，用户在访问广告的发布站点时，除可以有选择地阅读有关产品的详细资料外，还可以通过在线提交表单或发送电子邮件等方式，向厂家请求特殊咨询服务。厂商一般在很短的时间内（几分钟或几小时内）就能收到信息，并根据客户的要求和建议及时做出积极反馈。

此外，许多用户在网站上提供的个人资料，也将成为广告商推出不同广告的依据。例如，某个用户居住在某一地区，曾经表示过自己对某种产品或生活方式的偏好等，也将成为厂商了解客户需求的信息，厂家会据此“度身定作”出一整套促销方案。

（3）易统计性

通过设置服务器端的LOG访问记录软件，广告主可以随时获得访问者的详细访问记录，根据这些记录，广告主可以得到受众的准确信息，并且可以随时监测广告投放的有效程度以便及时调整市场策略。

（4）内容丰富、形象生动

报纸、杂志等印刷介质的平面媒体在很大程度上受到空间限制，广播、电视等电波媒体则受到播出时段或播出时间长度的限制，而网络媒体则突破了时间与空间的限制，拥有极大的灵活性，可以说一条Banner广告的后面藏有无限的信息。因此，网络广告的内容非常丰富，一个站点的信息承载量一般可大大超过传统印刷宣传品；不仅如此，运用计算机多媒体技术，网络广告以图、文、声、像等多种形式，生动形象地将产品或市场活动的信息展示在用户面前。

（5）价格低廉

网络广告无需印刷、拍摄或录制，在网上发布广告的总价格较其他形式的广告价格便宜很多。与报纸和电视相比，网络广告单位面积（时间）的广告价格极具竞争力。

（6）创意的局限性

Web页面上的旗帜广告效果很好，但是创意空间却非常小，其常用的最大尺寸约合15厘米宽，2厘米高。要在如此小的空间里创意出有足够吸引力、感染力的广告，是对广告策划者的巨大挑战。

（7）可供选择的广告位有限

旗帜广告一般都放置在每页的顶部或底部两处（通常位于页面顶部的旗帜广告效果比位于底部要好），因此可供选择的位置少。图标广告虽然可以安置在页面的任何位置，但由于尺寸小，所以不为大多数广告主所看好。另一方面，由于许多有潜力的网站还没有广告意识，网页上至今不设广告位置，从而使广告越来越向几个有影响的导航网站聚集，这些网站页面上播映旗帜广告的位置也就成为广告主竞争的热点，进一步加剧了广告位置的紧张性。因此，广告商们不得不采用在一个位置上安置几个旗帜广告轮换播映的滚动广告形式。

3.网络广告的定价

（1）影响网络广告价格的因素

网络广告的价格受多种因素影响，如访问人数的多少、广告幅面的大小、广告服务商的知名度等等。

（2）常用的网络广告收费模式

●千人印象成本（Cost Per Thousand Impressions，CPM）收费模式。

在传统媒体的广告业中，通常是以每千人成本作为确定该媒体广告价格的基础。由于Internet上的网站可以精确地统计其页面的访问次数，因此网络广告按访问人次收费是一种科学的方法，所以网络广告沿用了传统媒体广告的做法，一般以广告网页被1 000次浏览为基准计价单位的收费模式，即CPM。例如，一个旗帜广告的单价是＄1/CPM，意味着每一千人次看到这个广告就收1美元，依此类推，若有1万人次浏览了该广告就是10美元。如果一个广告主购买了30个CPM，其所投放在广告商网页上的广告就可以被浏览3万人次。

国内的网络广告服务商，如Sohu等也都采用CPM收费模式。

●每千次点击成本（Cost Per Thousand Clickd－Throughs，CPC）收费模式。

以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1 000次为基准的网络广告收费模式。例如，广告主购买了10个CPC，意味着其投放的广告可被点击10 000次。虽然CPC的费用比CPM的费用高得多，但广告主往往更倾向选择CPC这种付费方式，因为这种付费真实反映了受众确实看到了广告，并且进入了广告主的网站或页面。CPC也是目前国际上流行的广告收费模式。

●平均点击次数收费模式。

按一段时间内，一个网页上某个链接点被点击的次数收费。网页上的每一个广告、链接点都能被点击，所以网页上的点击次数是多个广告或其他链接造成的。因此，用一段时间内网页上的点击次数来计算广告的价格、统计网站的点击流量是不准确的，这是一种粗略的算法。广告主在使用这个标准时，应与相同条件下CPM方式作一个比较，看哪一种定价标准更合算。

●每行动成本收费模式。

这是广告主为防范广告费用风险采用的一种模式，即广告主在广告带来产品的销售后按销售数量付给广告网站较一般广告价格更高的费用。

●包月方式。

一些网络广告服务商还采用按月固定收费的模式，如国内许多网站推出的以租用硬盘空间方式，按“XX元/XX兆月”方式收费。一般适合中小站点。

4.网络广告发布渠道

网上发布广告的渠道和形式众多，各有长短，企业应根据自身情况及网络广告的目标，选择网络广告发布渠道及方式。在目前，可供选择的渠道和方式主要有以下几种。

（1）主页形式

建立自己的主页，对于企业来说，是一种必然的趋势。它不但是企业形象的树立，也是宣传产品的良好工具。在互联网上做广告的很多形式都只是提供了一种快速链接公司主页的途径，所以，建立公司的主页是最根本的。从今后的发展看，公司的主页地址也会像公司的地址、名称、电话一样，是独有的，是公司的标识，也是公司的无形资产。

（2）网络内容服务商

如新浪、搜狐、网易等，它们提供了大量的互联网用户感兴趣并需要的免费信息服务，包括新闻、评论、生活、财经等内容，因此，这些网站的访问量非常大，是网上最引人注目的站点。目前，这样的网站是网络广告发布的主要阵地，但在这些网站上发布广告的主要形式是旗帜广告。

（3）利用广告交换服务网络

如果要在多个网站上发布广告，加入广告交换服务网络也是一种十分重要的途径。在Internet上有一些专门从事全球范围内广告自由交换服务的网络，它能为加盟者之间提供互惠互利、互为免费的广告交流活动。凡拥有自已主页的用户，都可以加入这个网络。

（4）电子邮件广告

利用电子邮件列表发送广告信息也是一种常用的广告发布方式。电子邮件列表也叫邮件组，相当于一份地址清单，由于每个邮件组中的客户都是按某一主题编排的，因此邮件组可以为企业提供精确细分的目标市场，所产生的回应率是比较高的。

企业可根据自己的客户建立或通过正常渠道购买他人的邮件列表（现在网上有些邮件组还不允许做广告，因此要想利用邮件组做广告，首先要弄清楚这个邮件组是否允许做广告）。此后便可以定期向这个邮件组发送广告信息了。最好的方法是使用邮件列表软件设置自己的邮件列表，或利用服务器上所带的邮件列表（一般的服务器托管服务提供商都会向用户提供这项服务）。

（5）使用新闻组发布广告

在Internet日趋商业化的今天，各种议题不同的Usenet中已经产生了许多专门交流商业信息的讨论组，同时，一些著名公司如Microsoft、Sun等都建立了自己新闻组。因此在这些新闻组中发布广告，其效果是十分明显的。

目前，Internet上绝大多数新闻组都是英文的，中文的新闻组很少，且大多是娱乐性的内容。因此通过新闻组发布广告，对于那些产品目标定位于国际市场的企业来说，不失为一种经济、实用的方式。

（6）利用传统媒体发布广告

企业可在各种其他媒体上购买空间发布广告，如在传统广告中加入一条类似于企业地址之类的Web网址，据统计，国外10%的电视广告中都带有网址；在我国，一些企业的广告中也开始出现自己的网址，以期将人们吸引到自己的网站上来。

四、网络促销方式的最新进展

1.搜索引擎营销

搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。

2.电子邮件营销

电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。

3.即时通信营销

指营销工作者们运用现有的网络通信工具实现的及时的、实时的信息交流和收发从而产生效益的一种销售手段。常用的有QQ营销、旺旺营销、飞信营销、MSN营销、百度HI、YAHOO通等。

4.病毒式营销

病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。它描述的是一种信息传递战略，经济学上称之为病毒式营销，因为这种战略像病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。例如我们每个店铺的留言板和友情链接，我为别人宣传，别人也为我宣传。

5.博客营销

博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业，深化品牌影响力。

6.播客营销

播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动，国外目前最流行的视频播客网站（世界网民的视频狂欢），知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，使品牌效应不断地被深化。

7.RSS营销

这是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式，RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充。

8.SNS营销

SNS简称社会化网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。另一种解释指社交网站，利用SNS网站的社会化网络属性进行的一种突破常规的交互式营销方式。国内比较著名的SNS社区：

校内www.xiaonei.com

豆瓣www.douban.com

海内www.hainei.com

9.知识型营销

知识型营销就像“百度知道”，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户黏性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质量服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。

10.事件营销

事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发事件在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。

任务实施

E网电子商务实训中心在分析调研的基础上决定采用线上线下两种途径进行促销宣传。

一、线上促销

E网实训中心在详细分析淘宝网提供的各种促销工具后决定采用以下几种促销工具。

1、加入消费者保障服务

加入消费者保障服务，可以增强消费者的购买信心。图5－37为淘宝店加入消费者保障服务界面。

图5-37　消费者保障服务界面

2.参加“满就送”促销活动

在特定的节假日推出“满就送”活动，购物金额达到指定数量，可以包邮、减现金或赠送小礼物等，以此来吸引消费者购买。如图5－38所示。

图5-38　“满就送”活动界面

3.参加“抵价券”活动

如图5－39所示。

图5-39　抵价券活动界面

二、线下促销

（1）印制中心名片，由实训中心推广部门在校内校外进行分发，扩大知名度。

（2）利用周末在校内举行促销活动，吸引学生购买并借机宣传实训中心网店，在校内掀起一股电子商务风。

（3）对学院社团活动及外事活动进行赞助，提高中心影响力。

思考与练习

1.制作一条商务信息并利用社区论坛进行信息的发布。

2.尝试在淘宝网、拍拍网、百度有啊等电子商务平台上开设自己的网店，并根据外部环境确定适合自己的产品。为自己网店的产品制定一个合理的价格并写出定价策划方案。

3.登陆联想中国的公司网站（http://www.lenovo.com.cn/），并在互联网上搜索查阅相关信息，分析联想笔记本的网络营销渠道策略和主要特点，并给出简要评价。

4.登陆并查看淘宝网提供的促销工具都有哪些，各有什么优缺点？自己的网络店铺适合采用什么样的促销策略？