发展中存在问题的解决对策

6.3.3　C2C发展中存在问题的解决对策

1.提高物流配送能力

对于C2C交易方式来说，因为是个人和个人交易，故不可能由网站来提供物流服务，由于买家和卖家分布在可能较远的地区，因此选择第三方物流公司就显得尤其重要。对于物流配送质量来说，有2个重要的指标，一是速度，二是费用。如何在最短的时间内将指定物品送到指定地点且花费很少，这是所有C2C用户的需求。解决办法有：一是网站将物流配送揽入自己的业务中，作为一种新的模式进行探索；二是依靠协会、行业等力量重点扶持一些相对发展较好的物流公司作为C2C交易的物流平台。

2.第四方监管

电子商务，首先应该是安全的电子商务。要解决安全问题，就必须全面系统地建立起一套完善的信用机制，兼顾平等、公正和效率。实际上，尽管支付宝公司与工、建、农、招等银行签订了战略合作协议，但其协议内容只是停留在企业经营层面上的“托管”而非“监管”。这些银行对“支付宝”账户上的资金是否“专款专用”并没有监督的权利和义务。这样就导致支付宝公司本身“类银行”的相关业务处于监管真空状态，这给使用“支付宝”的资金安全留下财务隐患。

因此，这就需要建立起对其的严格监管，即政府条件下的第四方监管，在操作实务上，可否参照银行系统的存款准备金方式值得探讨。作为一种道德规范，诚信是一切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是一种责任，更是一种声誉和资源。网络交易诚信安全建设未有穷时，但前途光明，这便足以为这个潜力无限的新生行业撑起一片晴朗的天空。

3.积极探讨商务领域的立法

针对商务的特点，结合国际商务的立法状况，我国商务立法应将全国性立法与地区性立法相结合，除了要立足于现有问题，还应有一定的前瞻性。我国目前商务类的专门性法律有2005年4月1日起施行的《签名法》，它旨在规范签名行为，确立签名的法律效力，然而对于商务许多方面的问题却无能为力。因此，有关职能部门应考虑参照各相关法律为商务“量身”立法，使商务中出现和可能出现的各种问题的解决都有法可依。

中国C2C市场还是很有发展空间的，因为在中国，网购并未完全普及、农村尚未发展等都可以看出，电子商务在未来的路上，还会走很久。