阿里巴巴网络平台的应用

任务4.2　阿里巴巴网络平台的应用

阿里巴巴公司（www.alibaba.com.cn）是中国领先的B2B电子商务公司，公司在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司。以阿里巴巴网站为例，掌握B2B电子商务的交易过程，熟悉买家、卖家操作的基本流程。

1.卖家操作流程

（1）登录阿里巴巴中国站http://china.alibaba.com/。如图4-3所示。

（2）注册阿里会员，单击首页左上角“注册”按钮，填写相应信息。如图4-4所示。

图4-3　阿里巴巴网站首页

图4-4　阿里巴巴中国站会员注册

（3）如果用户使用的电子邮箱和登录名并没有其他会员使用，那么将提示注册成功（如图4-5所示），否则阿里会一直让用户修改信息直至正确。

（4）注册完成后，该公司就拥有了一个阿里巴巴的会员名，此时该公司是作为普通会员的身份使用阿里巴巴这个平台的。如果公司想使用更多的功能和更好的服务，还可以选择注册诚信通会员或成为中国供应商。

2.阿里巴巴买家操作流程

假定你作为公司的业务员，在为企业购置相关物品的过程中，主要推荐使用阿里巴巴平台。在此平台上主要涉及两种采购方式（如图4-6所示）：一是主动出击找商机，要采购的企业或政府机关通过贸易平台搜索商机，找到相关企业同时货比三家，通过询价或批量询价，在网上进行必要的洽谈，进而采购到贸易产品；二是发布信息等卖家，当通过主动的方式找不到满意采购信息，可以通过在贸易平台上发布采购要求，包括产品规格、采购数量、相关资质、供货时间等信息，卖家通过该信息主动找到采购方。

图4-5　阿里巴巴中国站会员注册成功

图4-6　阿里巴巴的采购流程

（1）主动出击找商机——寻找供应信息

①搜索供应信息

买方通过以下两种方式在网上搜索供应信息：

在阿里巴巴首页搜索框中输入买方查找的产品或服务的名称，如“签字笔”，然后单击“搜索”按钮来查看，买方可在搜索结果页面上方选择相关的条件去过滤搜索结果，如图4-7所示。

图4-7　阿里巴巴搜索产品结果页面

按照类目进行查找。例如查找“签字笔”，可以在首页上方相应的大类“小商品”中搜索，在搜索框中输入“签字笔”并单击“搜索”按钮，系统就会按照买方的要求进行搜索了，之后买方还可以在搜索结果页面第一条信息上方选择相关的条件过滤搜索结果。

②缩小搜索范围

找信息的时候，如果买方觉得搜索结果内容太杂，可以根据产品所属的行业类别——“通过分类查看”，从而精确所定目标。

③留言询盘

买方在供应商信息对比后，单击“留言询价”按钮给对方发留言询问相关事项，或单击“跟我洽谈”按钮通过阿里旺旺直接与对方联系。买方还可以选择多条商业信息后，单击“批量询价”按钮，所选的供应信息不能超过5条，如图4-8所示。

（2）发布信息等卖家——发布采购信息

如果通过搜索企业买方暂时没有找到合适的供应商，可以通过在网上发布求购信息的方式，让供应商主动来联系。

图4-8　填写留言单

在阿里助手中找到左边导航条，在“供求信息”中选择“发布供求信息”，单击“产品求购信息”，按照提示严格操作；单击“预览这条商业信息”，确认无误后，单击“同意服务条款，我要发布”提交，如图4-9所示。

图4-9　发布采购信息页面

3.阿里巴巴卖家操作流程

阿里巴巴卖家操作流程如图4-10所示。

（1）注册。选择阿里巴巴首页的“免费注册”，输入相关信息。

图4-10　阿里巴巴卖家操作流程

（2）安装阿里旺旺。在阿里巴巴网站上查找下载阿里旺旺页面（如图4-11所示），鼠标右键单击“立即下载”，根据页面提示，即可完成开始安装过程。

图4-11　下载阿里旺旺页面

（3）发布公司信息

登录阿里助手，单击“公司介绍”，按照页面提示步骤操作（如图4-12所示）。填写的信息在发布后，需经过编辑的审核，审核通过后上网。客户通过搜索或在用户企业网站上能看到。

（4）发布产品信息

①登录阿里助手，选择信息发布类型，然后按照页面提示步骤填写（如图4-13所示）。用户可以通过“浏览自选类目”或“快速查找类目”的方式将产品归类，正确的归类能帮助买家迅速地找到用户的产品。

图4-12　发布公司介绍

图4-13　发布产品信息——选择信息发布类型

②单击“下一步，填写信息详情”按钮后，将弹出填写产品资料页面（如图4-14所示）。注意阿里巴巴普通会员能够免费上传一个产品图片，产品图片的好坏直接影响了买家的询盘意向，请慎重挑选。

（5）找买家

在阿里巴巴首页，单击“求购”按钮进入采购速配频道（如图4-15所示）。卖家可以自行搜索采购信息。采购速配系统也会将采购信息匹配后自动推荐给最相关的供应商，每条采购信息最多推荐给50位诚信通会员。

图4-14　填写信息详情

图4-15　采购速配页面

【课后习题】

1.简答题

（1）B2B电子商务模式的概念、作用及发展趋势。

（2）B2B电子商务交易模式。

（3）水平的B2B电子商务的利润来源。

（4）垂直的B2B电子商务的利润来源。

（5）B2B电子商务的盈利模式。

（6）第一代与第二代电子商务模式比较。

（7）B2B电子商务的交易流程。

（8）企业B2B电子商务战略的制定。

（9）我国企业参与B2B电子商务的现状。

（10）我国企业开展B2B电子商务的对策建议。

2.操作题

（1）在阿里巴巴注册用户，发布产品信息。

（2）在阿里巴巴网站上采购一种商品，熟悉采购流程。