界定产品的个性特色

第三节　界定产品的个性特色

产品的个性特色（“特性化”）是与“同一化”、“标准化”对应的概念，是指为顾客提供能满足其特殊需求的产品。从地理范围来看，市场经济正朝着国际化方向发展，但从对象范围来看，正朝着顾客求新求异的“特性化”消费倾向发展，背离了大量生产、大量销售的传统模式。同时，任何一类产品无一例外地都有“特性化”细分系统，根据不同标准、不同层次具有针对性目标，可以满足不同的收入阶层、年龄阶段、性别区分、职业要求、文化素质的特殊爱好和需求。“特性化”产品一般生命周期较短，由于市场新发现而创造新产品，往往能够扬长避短、出奇制胜，特别是对于中小企业而言，由于对技术设备、人员素质和资金需求等要求相对较低，因此在创新活动中资源消耗少、机会成本小；同时，由于对市场信息的利用率极高，甚至可以利用一个偶然的市场机会就可以随机应变地调整产品的品种和式样。如果企业处于“差异化”产品的产业，就必须创造附加价值在产品上，突显自己与其他竞争者的不同；如果企业处于“独占性”产业，就必须采取低价领导策略，通过大量生产把价格压至最低。因此，产品的“特性化”策略正由于较低的产品更新成本率和较高的市场信息灵敏度而具有很大的现实可行性，非常有利于企业、特别是中小企业的产品创新活动，是其顺应当前市场发展规律而参与市场竞争的首选策略，是其在激烈的市场竞争中立足生存的“护身符”，也是其脱胎换骨进一步发展的“催化剂”。

浙江省温州市的中小企业就是从事“特性化”产品创新的典型，特别是一大批服装业、餐饮业、徽章业中小企业凭借着小规模、小产量的“特性化”产品的优势，在激烈的市场竞争中脱颖而出、一路领先。例如，金乡徽章厂特别善于捕捉特性化市场信息，居然从一个假合同悟出了一个真信息，获得了50万枚第11届亚运会开幕式纪念章的生产任务；根据一位华侨的电话信息取得了为美国警察生产68万枚徽章的业务合同；成功地为十几个国家的军队、为中国人民解放军进驻澳门部队制作军徽，还为江泽民主席出访美国制作纪念徽章。同样，成立只有16年历史的浙江台州飞跃公司也是一个典型。缝纫机行业是一个典型的传统产业，但飞跃公司通过技术改造，目前已能生产达到“专、精、特、新”等要求的22个系列、100多个品种、年产量100多万台的缝纫机，其中高速包缝机占世界总产量的一半，尤其是多功能家庭缝纫机的重量只有传统家用机的1／10，功能却提高了20多倍，附加值也提高了10倍，彻底改造了传统家用缝纫机。目前，飞跃公司已成为中国最大的缝纫机生产和出口基地，是世界上最具竞争力的缝纫机品牌之一，其产品60%进入发达国家，并结束了日本缝纫机单向进口中国的历史，其董事长邱继宝被朱基总理称为“国宝”。