【摘要】：基本概念行业 调查方案 市场调查机构 完全服务公司 有限服务公司在经营管理活动中，计划是管理的基本活动和基本职能。一个市场调查的成功与否，往往也与调查计划制订得是否合理、正确大有关系。关心的是消费者结构的变化、销售额及商品大类的变化，以及业态调整的变化等，只有依此制订计划，才能取得准确的资料和进行成功的调查。当然，如果企业把市场调查的业务外包，也存在对调查机构的选择和确定的问题。
第二章 调查计划的制订和调查机构的选择
学习目标
学完本章，你应该能够理解、分析和掌握:
1．理解市场调查计划的含义及制订计划对市场调查的重要性；
2．掌握市场调查项目测定的过程与环节；
3．掌握市场调查方案的内容和必须思考的重点；
4．掌握市场调查计划的格式及撰写；
5．掌握各种市场调查机构的特点及选择策略。
基本概念
行业 调查方案 市场调查机构 完全服务公司 有限服务公司
在经营管理活动中，计划是管理的基本活动和基本职能。企业和其他组织为了把决策付诸实施，需要进行具体的计划。
一个市场调查的成功与否，往往也与调查计划制订得是否合理、正确大有关系。如何制订调查计划呢？首先要明确调查的目标，对调查项目有个清晰的测定；然后是设计调查方案，把调查对象、调查内容、调查表格、调查地区与范围、样本数量等计划好；最后是制订调查的工作计划，把组织领导及人员配备、访问员的招聘及培训、工作进度、费用预算等细节全部考虑清楚。例如，上海南京路步行街开通后，政府和商家及媒体关心的是什么？关心的是消费者结构的变化、销售额及商品大类的变化，以及业态调整的变化等，只有依此制订计划，才能取得准确的资料和进行成功的调查。
当然，如果企业把市场调查的业务外包，也存在对调查机构的选择和确定的问题。
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