用制度延续员工的激情

用制度延续员工的激情

如果能够将公司提倡的正确的态度和行为及其规范制度化，那么将对员工保持持续的热情发挥重大作用。持续、规范的行为会在很大程度形成积极的态度和良好的习惯，这样一来，管理者就不必为了整天重复一些东西而劳心劳力。

早在1889年，柯达(Kodak)的创始人乔治·伊斯曼(George Eastman)收到一份来自于一位普通工人的建议书，呼吁公司的生产部门将玻璃窗擦拭干净。虽然这只是一件小得不能再小的事情，但伊斯曼却敏感地觉察到了其中的重大意义，他认为这是员工积极性的重要表现，而这种积极性要比建议本身的价值大得多。因此，他立即给予这位员工公开表彰，发给奖金，并大力提倡、鼓励所有员工针对公司的各种问题提出建议，进而形成一项制度。从此，一个称为“柯达建议制度”的新东西在柯达公司正式建立起来。

在决定给予这位普通员工奖励的时候，伊斯曼也许万万没有想到，这个偶然发生的擦拭玻璃窗事件所引起的建议制度会一直坚持到现在，并得到了不断的改善，而且为柯达公司的百年基业做出了重要贡献。乔治·伊斯曼可能更不会想到，他所提倡建立的“柯达建议制度”如今已成为许多大公司纷纷效仿的典范，同时也成为企业管理学和组织行为学研究的对象。

那么，对于企业的领导者来说，该如何建立完善的激励制度，从而有效地延续员工的激情呢？一般可以从两个方面来进行：

1．物质激励

人们对物质生活的需求是基本需求。对一般员工来说，利益驱动仍是最重要的努力因素。所以，物质激励仍是激励的主要形式。

不同公司对采取何种薪酬体系存在许多差异，但基本可分为两大类，即固定部分和动态部分。二者共同构成了影响和激励员工的因素。当然还有其他因素，包括津贴、保险、房补、教育培训、其他福利等等。薪酬结构设计的最终目的是让员工所获薪酬额与其贡献量成正比变化，而且这种变化是时刻动态进行，而非变化周期很长。在这两类薪金中，在一定时期内固定部分的变动并不很大，主要起到激励作用的是变动部分。所以，管理者在设计薪金结构时要充分地考虑变动部分。最主要的是要使动态绩效随时与工作绩效挂钩，使各岗位的薪酬总额容易拉开距离甚至超过上级，避免产生干好干坏一个样的消极局面。

进行薪酬设计时，应遵循以下原则：

（1）公平性。企业对员工对薪酬的公平感，也就是对薪酬发放是否公证的认识与判断，是设计薪酬体系和进行薪酬管理时首先要考虑的。

（2）竞争性。竞争性是指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有吸引力，才能达到留住人才的目的。

（3）激励性。激励性是指要在内部各类、各级职务的薪酬水准上，适当拉开差距，体现按贡献分配的原则，实现薪酬的激励效果，从而提高员工的工作积极性。必须反对平均主义，平均分配等于无激励。

（4）经济性。提高企业的薪酬水准，固然可以提高其竞争性与激励性，但同时不可避免地导致人力成本的上升。因此，薪酬水平的高低不能不受经济性的制约，即要考虑企业的实际承受能力的大小。应该坚持工资增长幅度不超过企业经济效益增长幅度，员工平均实际收入增长幅度不超过企业劳动生产率增长幅度的“两不超”原则。

（5）合法性。企业在设计薪酬体系时，必须遵守国家和地方有关部门关于劳动工资的有关法令政策,包括最低工资标准等。

总之，薪酬是企业分配制度的重要调节杠杆，起着重要的导向作用。有效的薪酬体系应该对内具有公平性，对外具有竞争性。高素质、高技能、高创造性的员工应该获得高薪酬，人才的价值应该在分配中得到体现。

2．精神激励

现在，随着社会经济的发展进步，员工对企业的期望和需求逐渐变得全面，其中既包括物质需求，更包括高度的精神需求。企业要实现对员工的精神激励，需要做到以下几点：

（1）强调以人为本，给予员工充分的尊重和参与感。当员工感到自己仅仅是企业的一个“高级打工仔”时，就很难对企业绝对忠诚。因此，企业不仅要为员工提供一份与其贡献相称的报酬，使其分享到自己所创造的财富，还要充分了解员工的个人需求和职业发展意愿，根据自己的职位资源为其提供适合其发展的上升道路，为员工提供足够大的发展空间，给员工更大的权利和责任，让他们最大限度地发挥自己的聪明才智和内在潜力，在富于挑战性和创造性的工作中展示其才华和智慧，从而在更高程度上实现自我价值。

（2）开展教育培训，加强人才培养和选拔。管理大师彼得·德鲁克曾说，员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。在知识经济时代，由于人才竞争激烈，员工更注重个体的成长而非企业的目标，这种培训和教育也是企业吸引人才、留住人才的重要条件。为此，企业在发挥员工作用的同时，需要加强对他们的全面培养，使之与企业同步成长，并能在未来的发展中承担重任。

（3）充分授权，委以重任，使之得到认可，实现自我价值。根据员工的工作特点，企业一方面要根据任务要求进行充分的授权，允许员工自主制订他们自己认为是最好的工作方法，而不宜进行过细的指导和监督，切忌采用行政命令的方式强制性地发布指令；另一方面，要为员工独立承担的创造性工作提供所需的资金及人力支持，保证其创新活动的顺利进行。

总之，员工的激励体系是多维立体的，各种激励因素相互作用、有机渗透。由于现在员工的个体差异性，各种激励因素对不同时期、不同情况、不同对象所起的激励作用不尽相同，所以应根据实际情况，采用灵活机动、与人和事相适应的激励手段，才能有效激发员工的创造热情和工作积极性。

激励语录：

完善的激励制度是延续员工激情的重要方式。人的激情往往会随着时间的推移而慢慢地消退，只有完善的制度才具有最持久的激励作用。