海尔冰箱售后服务电话

9.树立胜任工作的信心

心理学和医学的研究成果表明，人的潜意识中蕴藏着强大的能量。这种能量可以是建设性的，但也可能成为破坏性的力量。如果运用得当，将有助于你达到目的，而心理失误将使你处处不能如愿。你也许有过这样的经验：当自己对一件事信心百倍时，会非常自如地应付各种问题，最后圆满地将事情处理完毕；如果你犹犹豫豫，怀疑自己的能力，那么结果就难说了，你的疑虑将导致你的潜能恶性释放，你产生恐惧感，正常的智能受到抑制，你变得畏缩、迟钝，原本简单的问题一下子复杂起来，结果你会发现事情被搞得一团糟。

事业的成败操纵在自己手上，所有的付出、坚毅的信念帮助你实现目标。在谋职择业时，一个人只有自尊自强，才能获得他人的尊重和信任。一个人的品行和成就永远不会超越其自尊自信的限度。一个谋业者只有坚信自己有实力能胜任这项工作，才能表现出坚定的态度和从容不迫的风度，才能赢得信任和支持。

海尔集团总裁兼首席执行官张瑞敏，于1984年接手了由两个濒临倒闭的小厂合并而成的青岛电冰箱总厂。这是一个亏损了147万元的企业，几乎一半的人都想调走。

张瑞敏说，启动企业要从人开始，启动人要从启动精神开始。他要改革员工的思想观念。1985年4月，他发现了存在严重质量问题的76台瑞雪牌冰箱。于是，他把职工们叫到车间，问大家：怎么办？多数人提出，这些冰箱问题是有的，但是修一修还能用，不好拿出去卖，就便宜点儿处理给职工算了。但是，张瑞敏却说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就是允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤。很多职工砸冰箱时都哭了。然后，张瑞敏告诉大家：有缺陷的产品就是废品。三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。就是从砸冰箱入手，海尔的观念一个接一个地产生了：“用户永远是对的”、“真诚到永远”、“向服务要市场”、“卖信誉而不卖产品”、“高标准、精细化、零缺陷”、“创造市场”、“人人是人才”……这些观念灌注于员工的身心，像一只无形的手，将海尔员工的才智凝聚在一起，提升到一种有序、自律、迅速的作业状态，勃发出强烈的生命张力，使企业获得超常规、跳跃式的发展。张瑞敏说：“这些无形资产，是海尔的最大优势，海尔的企业文化由此注入，由此统一企业的思想，锻造员工的意志，重铸企业的灵魂。”正是因为启动了人，海尔才能够创出名牌。

海尔的成功启示了我们，对于每个有志于寻找最好职业的人而言应当树立坚定的信念，怀着必胜的信心，努力朝目标靠拢。当然，在择业的征途中会碰到各种困难，但只要信心不灭，便总能找到解决的办法。如果缺乏必胜的信心，结局就会打折扣，连自己都不肯相信自己的能力，谁还会相信你？

信心是有魔力的。信心有效地调动了潜意识中的精神核能，它能创造许多人间奇迹。

对未来的职业生涯抱有必胜的信心，相信自己一定会达到目的，相信自己必定会在职业生涯领域内取得满意的成就。这些意念必须不断地重复，形成牢不可破的信念。有了这些准备，任何障碍都不能阻挡你的脚步。你一定会按照规划好的路线一步步走入你所钟情的职业生涯，逐渐营造出成功的大厦。