长期繁荣之下的堕落

5.长期繁荣之下的堕落

丰田和索尼就像是敲响了警钟，一个问题，日本。

——一日本经济学教授

所谓“覆巢之下，安有完卵”，汽车与电器业作为日本两大支柱产业，现在却因金融危机而出现震荡，致使日本制造业正在逐渐破灭它曾经的“不败神话”。其根本原因在于，长期的辉煌和繁荣成了滋生懈怠和堕落的温床。

来看一段“旧闻”:在全球金融危机爆发之初，日本企业由于外汇量受影响较小，不少国家还在羡慕日本，然而从2008年开始，裁员之风也不断在日本各大制造企业掀起。比如，松下电器公司宣布将要进行的全球裁员数估计达1.5万，接着日产汽车公司也宣布2009年3月前在全球范围内裁员数达2万左右。尽管日本首相麻生太郎曾声明“日本有望成为全球首个摆脱经济颓势的国家”，不过英国一家重要媒体明确肯定:这一说法如今早已成为“笑谈”。

日本经济的长期繁荣，难免导致国内企业和市场普遍出现骄傲的情绪，然而这一要命的因素却令日本制造业陷入了库存大增、信用紧缩与日元升值这三大困境。

在库存方面，日本钢铁业的主力产品薄钢板，作为汽车与其他消费类电子产品的材料，在这一阶段高达450万吨的库存量。此时，钢铁业的产能利用率已降到原有的70%左右。随着库存量的飙升，成为1968年以来的最大增幅，使得日本钢铁业的库存与销售增幅的指数比上涨了12.9%。库存的大量积压，让日本制造业的投资纷纷缩减，甚至有些钢铁厂商将资本支出在3年内连续冻结。

在信用方面，由于信用紧缩的缘故，日本企业的资金周转雪上加霜。比如新力公司酒表露了债市紧缩的问题，发行的公司债总值达500亿日元，但售出的只有375亿日元。尤其是那些众多的日本中小企业出现这种严重的信用紧缩。因而这年破产的日本企业多达1362家，比前一年增了24%，而且企业破产家数也连续7个月递增。

在日元升值上，日元大幅升值必然会严重冲击日本的所有企业，尤其是那些国际大公司。据日本民间智库日本经济研究中心推断:日元兑美元汇价每升值10%，就会侵蚀日本企业6%的税前获利。一旦税前获利减少到20%，日本经济增长率减少2.5个百分点。

要想日本经济重新振作，政治因素不可避免地就要参与进来。解决好信用紧缩的问题成为政府的当务之急。日本央行发出援助，果断拿出3兆日元将日本企业发行的商业本票大部分购买，为它们提供较为宽松的信用市场。不过有些专家还认为，政府当局也应对日本企业在外币融资领域有所关注才行。

在日本爱知县，以丰田汽车员工为主要客流的餐馆老板感叹说，怎么如今自己的“客人突然减少了”。但这并不是他一家的情况，因为据估计在近半年的时间里，县内将有2万多的非正式员工被迫失业，里面丰田汽车就裁减了一大部分。

遭受灾难的除了丰田，更广泛地蔓延到了整个日产汽车公司，它们宣称2009年将把全球23.5万人员工人数裁减到21.5万人。尽管低燃耗低价位的微型汽车勉强能保持一定的市场需求量，但业界“双雄”铃木与大发工业还是把利润预期下降了不少。铃木计划把同比利润额下降72.6%，达到了220亿日元。

除此之外，受全球经济金融衰退、消费大幅下降影响，日本的电器业也难逃厄运，其业绩急剧恶化，全球九大电器公司几乎全都有所亏损。各大电器公司力图尽快走出困境，立即纷纷进行裁员、开源节流。

据日本商界公布的业绩预期显示:2008财年，日本九大电器公司除三菱电机有可能保持盈利外，日立、松下、索尼、东芝、富士通、夏普、三洋电机和日本电气公司八大厂商均将出现亏损，合计亏损额预计高达两万亿日元。其中，日立、松下和日本电气公司将分别以亏损7000亿日元、3800亿日元和2900亿日元成为前三位亏损商家，而预计亏损额千亿日元以上的其他厂商也不在少数。

日本电器行业巨额亏损的主要原因表现在数码家电、车用电子产品和电子零部件销售不振、价格下跌以及日元升值。因而本电器行业应对危机的首要选择就是大力减少平板电视、半导体以及液晶显示器等价格下降明显的产品的产量。

日本制造失落的10年早从上个世纪90年代开始，之后疯狂的“圈地活动”在企业家之间展开了。他们纷纷从银行或股市筹集资金来大量并购土地和房地产，一些零售企业也参与进来，把门店向每一个乡村扩张。不过这场“圈地运动”并没有延续多久，从1989年开始，日本的股市和房地产泡沫因过度膨胀而迅速破裂，日本经济一下子遭到了灭顶之灾。经济神话中已经从不久前美好的“天堂”跌入残酷的“地狱”。

深入考察，其实日元的迅速升值和层层加码的欧美贸易壁垒，正是这次浩劫的罪魁祸首。而对美国人而言，这无异于与日本企业打了一场胜利的商界“阻击战”。上面两层原因造成日本制造企业出口商品遭受阻碍，海外市场的缩减直接加剧了原本萧条的日本经济。据资料显示，1990—2000年之间，日本GDP的年增长率一直徘徊在1%左右。从而日本不得不将世界经济霸主地位重新让位给美国。

然而除了上面的外界客观因素之外，还有重要的主观原因在内，这也同样不容忽视。由于曾经长期的世界性的辉煌，日本各大企业尤其是制造业界浮躁和骄傲的心态明显上升。一旦骄傲，员工自然就会滋生懈怠情绪，从而就会使员工责任心大大下降，跟着产品质量就会很难保障。

我们还清楚地记得，自从2006年9月14日九种化妆品SK－Ⅱ产品被发现含有违禁成分，因为这已被视为一个高端化妆品品牌遭受了前所未有的冷遇。SK－Ⅱ起先的工厂在日本神户，化妆品品牌被美国宝洁公司收购，其生产的产品大多在日本和中国、美国、韩国、新加坡、日本、中国台湾及香港和其他13个国家和地区销售。

虽然“日本”一词以前在很多场合意味着质量过硬。然而，最近一段时间以来，一些曾经使日本人感到自豪的大型企业，如索尼、丰田已宣布，此次召回的均属于“不合格产品”。可见不知不觉中，“日本制造”质量品牌的“含金量”逐渐减少，政府甚至担心这会影响日本整个国家的形象。

在2006年，索尼就声明在全球召回的笔记本电脑电池总值达到960万美元。

索尼公司表态说，虽然金属微粒与有问题的电池部分位置接触这种电池短路是一种罕见情况，但它会导致电池过热现象，甚至造成火灾。

不过，出现质量问题更早的当属数码相机。从2005年年底以来，索尼数码相机6陷入“质量门”开始，日本电子制造业一个又一个“罢免案”接连发生。而佳能这样的国际品牌也未能幸免于难。2006年9月，大量客户投诉软库佳能数码相机存在严重的质量缺陷。佳能曾经在官方网站上发表了一份报告，包括一些产品的CCD特别维修政策公告，涉及使用的问题CCD数码摄像机、数码相机可以提供免费维修。但是数十名用户一致埋怨:如打开相机出现花屏问题，相机液晶显示模糊，显示紫色等，这些CCD问题竟然不在此维修政策列表中。而且通过对比，其他不少相机也都存在同样的问题，这些相机上市价格为4000元，基本上使用了一年多出现问题后，这些厂家都会提供CCD保修。

日本媒体曾经有过这样的评论:“质量曾经是日本向世界展示最好的一面。现在即使是韩国人也取笑我们!”他们也感叹:“我们花了很多年才达到的声誉却失去这么快。”更多的日本人担心，韩国和中国将赶上本国的产品，因此，日本制造商逐渐失去了他们的品牌优势。

面对着这些频发不断的质量问题，日本经济、贸易和工业大臣二阶俊博对企业管理人员进行了传唤，并命令他们提交一份质量控制报告。

除了对“日本制造”质量下降担忧，现在日本国内讨论更多的是向上和向下考察和追寻，谁应该为现在产品质量的问题负责。

有很多人表示，这是因为日本人才的质量下降了。以前，日本学生一直知道用功，现在他们的表现却一直落后于新加坡，韩国和芬兰等国家。日本的小学和中学教育在全国各地已连续敲响了警钟。东京的技术学院教授说:“在过去，许多学生努力学习想在制造业部门能找到工作，真正尽一切能力，现在却没有人愿意流汗。”

有一位日本经济学教授就直接指出:“丰田和索尼就像是敲响了警钟，一个问题，日本。”

从上个世纪60年代起，日本电子公司由单纯的技术相关产业开始肆无忌惮地向外扩张，其业务已变得非常复杂，延伸到高科技每一个领域，如大型通信卫星、核能植物小锂电池，甚至卫生间。以日立公司为例，它拥有超过1000子公司的原始管辖权，经营产品达数万种，每年可以获得600多亿美元的营业额。不过，它一直遵循的是“综合商贸阁”的模式，类似于三菱、三井、住友、丸红、伊藤忠商事株式会社和其他公司那种仿效财团的经济模式，其业务扩展到所有的日本经济、贸易和工业的领域，甚至也包括任何种类的产品，如飞机、导弹、日元、巧克力、面条等等，然后试图满足所有各类顾客的需求。但是这有一个致命的缺陷就是，这些日本企业在质量控制上的运行就难以得到保障。

还不仅仅如此，这还包括日本公司在同行业之间的质量和价格双层面上的竞争。由于业务重叠的部分过多，而且缺乏独特的竞争策略，这让它们面对同样的市场和同样对手的时候都会很尴尬。例如松下、日立、东芝、NEC这几家出售的几乎都是类似名牌产品，客户很难有明确的选择，只能从价格上选择。它们虽然占据巨大的市场，但是利润却很微薄，最终只能从成本上拼，因而日本企业的竞争力表现出低资本收益。

而日本企业非常窘迫的现金流，很难真正被用来从事研究和开发，因而期望通过投入巨资来从根本上提高产品质量则是非常困难的。

索尼之所以连连发生质量问题，其产生的原因何在呢?这首先跟领导人有关，有人指出，出井伸之担任该公司总裁后，被称为是“无为十年”，没有发挥更多的主观能动性。但他领导公司期间，信息技术革命正处在蓬勃发展的时期，也正是从那个时候起，索尼从硬件线路转向软件产品线路。由于能及时抓住这个时代的核心——数码产品，因此日本公司的经营业绩普遍较好。抓住了这个机遇，所以说一旦能把住产品质量这一关，则完全有可能扭转当前不利的局面。

“日本制造”质量下降，给世界各国敲响了警钟，质量是一个企业的生命线，只有以过硬的质量才能赢得市场和消费者的青睐。一旦日本制造的质量大幅下降，人们的信心指数也随之降低，不但没能使企业渡过难关，更会给自己增添顽疾。

所以，我国在进行现代化建设过程中，更要吸取日本的经验教训，才能少走弯路，避免陷入危机之中。