松下家电称霸

4.东芝、松下家电称霸

公司的股东权益比率从19%提高至30%。股东权益比率是反映一家公司净值和财务健康状况的指标，我们将此定为目标，希望在我的任期内接近这一目标。

——东芝公司总裁兼首席执行官　佐佐木则夫

“Toshiba，Toshiba，新时代的东芝”这则清新明快的电视广告台词，一定让许多上世纪七八十年代出生的国人记忆犹新。没错，东芝在20世纪80年代的中国俨然是时尚、高端的代名词。

东芝电器的全称是东京芝浦电气株式会社，1939年的时候，株式会社芝浦制作所和东京电气株式会社正式合并成一家公司，东芝诞生了。如今东芝已经是日本屈指可数的电器业巨头了。

东芝的转型是从20世纪80年代开始的，这时的东芝逐渐从一个以重型电机、家用电器为主体的企业转变为包括通信、电子在内的综合电子电器企业。90年代后的东芝，更在数字技术、移动通信技术和网络技术等领域取得了较大的发展，终于在90年代中期，东芝完成了从家电行业到IT行业大转型。

2000年是东芝崛起的一年，这一年中，东芝的半导体销售额位居世界第二位，仅次于美国的INTEL。东芝在笔记本电脑领域也取得了不错的成绩，连续7年的市场占有率都保持世界第一，直到该年年底的时候，IT产值在总产值中所占的比例已经高达74%。

WALKMAN，这个单词的中文意思是“随身听”，东芝公司的随身听也就此命名为WALKY，由此可见东芝公司在数码和电子产业的辉煌。

随着改革开放的深入，中国数字电视节目陆续开播，数字电视市场日渐膨胀。东芝抓住了这一机遇，迅速在中国推广背投电视、宽屏电视等产品，而且他们不忘双管齐下，推出等离子彩电和液晶彩电等高档电视。尝到甜头的东芝表示，今后仍将全面提升中国大连的东芝彩电生产基地的地位，特别是在其全球战略布局中的位置。这其中，重点是等离子彩电、背投彩电、液晶彩电等高端彩电的生产，当这一战略布局完成后，东芝在全球最大的高端彩电生产基地便是中国了。

此外，东芝一方面强化等离子、液晶等平板显示彩电在其产品中的战略地位，一方面顾及到中国彩电市场中CRT所占的比重超过90%，因此还计划根据中国的实际情况推出超薄CRT彩电，在平板显示时代来临之前，争取靠CRT彩电赚最后一桶金。

东芝的Qosmio系列的笔记本电脑，是当时世界上技术最先进、功能最完善的一款笔记本。于此同时，相关的新型全自动洗衣机也推向市场。同比情况下，类似这样高科技的产品价位也应当高一些，特别是上市的初期，然后，随着产量增加，产品的价格会逐渐降低。东芝希望借此在消费者之前拉开档次。这些做法确实管用。

以世界目前的发展程度来看，如今早已进入数码家电时代，未来数码家电时代的信息中心无疑就是冰箱、彩电等家电，所以，东芝认为家电是一个极为重要的领域。

松下全球最大的跨国家电厂商之一，也是日本的知名企业。松下的企业愿景是“实现星罗棋布的网络社会”和“与地球环境共存”，而且他们坚持顾客至上，为顾客带来安心、安全、舒适、便利的感受，这便是松下的信条。

松下电器开展的企业活动遍布全球40余个国家，而且活动范围不仅限于生产领域，还拓展了包括信息系统和服务系统等领域在内的多种业务。为了适应时常的需求，松下公司在全球范围内开展了对应市场需求的商业活动和产品制造。松下将过去设在日本本土的管理机构迁到了北京、新加坡、新泽西、伦敦等都市，不但满足了不同国家客户的需求，还利用当地的条件优势，开展经营活动。作为一个负责的国际企业，松下电器始终立足于不同客户的全球性活动，照顾到客户的感觉和利益。

松下电器拥有着高效的推销手法，一直认为“有了市场才有了存在的意义，所以焦点要集中到市场中去”。松下电器所生产的压缩机、电机以及各种零部件一直位列全球技术领先位置，并且掌握了最先进的核心技术，加上持续不断的创新，最后松下把这些成功运用到了冰箱、洗衣机、空调三大家电领域，并在这些领域的市场独占鳌头。

消费者都很清楚，高端家电不仅在品牌上让人眼前一亮，技术上胜人一筹，更重要的是品牌与技术相结合所形成的高端家电产品，作为物质载体无疑能够给消费者带来更多高端的享受。

我们会发现，松下电器公司不是依靠公司的上层领导在经营，而是依靠全体松下员工的智慧在经营。“集中智慧的全员经营”是企业创始人松下幸之助的成功法宝。

可见，松下之所以能够取得重要的成就，除却一些具体的公共资源和社会条件外，最为核心的是它的经营理念，即人才是奠定事业成功的基础。松下幸之助认为，“事业的成败取决于人”，“没有人就没有企业”，松下电器公司既是“制造电器用品”的公司，又是“造就人才的公司”。

东芝和松下在日本家电领域领先的最可贵的经验是，通过周到细致的服务，有区别地对待不同的市场，将市场进行细分，从而进行差异化竞争，占领各个层次的市场。这与如今的分众策略是一致的。