直销商素质的塑造与修炼

9　直销商素质的塑造与修炼

【本章要求】

通过本章学习，掌握直销团队领导人自身应追求的目标及自身能力的修炼方法；了解直销员应具有的素质要求与业务规范以及应达到的理想境界。

世界上的直销企业有大有小，有的规模较大的老牌企业员工达到上万人，而小的公司也有近百人之多。此外，每个直销公司都会在本国或国外设立若干分公司和专营的店铺，录用大批的经销商（或称推销商）。以安利为例，它是一个名副其实的直销帝国，根据2004年11月福布斯（Forbes）杂志公布的排名，安利母公司安达高公司（Alticor）全球有62亿美元的营销额，在全球私人企业中排列第19名。目前，安利（中国）日用品有限公司专营的店铺就已超过100家，所拥有的直销员就达七八万人。

直销企业的员工是指受聘于直销企业专门从事生产、经营和管理工作的正式员工。此外，就是大量的消费商和直销商。

所谓消费商，是指用自己的消费体验向身边的消费者传递商品信息，用自己和身边消费者的信用关系向对方传递商品信息，从而影响他人购买消费商品的推介者。作为消费商，他首先是消费者。因为是消费者，所以他对所消费的商品有亲身的体验，然后才用自己的体验从事商业活动。

直销商并不一定就是消费商。这是因为：其一，直销商对自己推销的产品不一定亲自消费。特别是高档营养品，其效果又不是立即能感受到，需要一个较长的消费周期才能找到感觉，这就需要一笔高额的支出。而许多直销商或者舍不得或者没有这种支付能力，自己并没有这种消费体验。他们的各种宣传词是从广告上背来的，或是从培训大会上听来的。他们不是消费商，而是一般的经销商或直销推介商。

直销商一般是按团队组建的。直销团队的领导人一般是直销企业选派的，由于他们是直销商的“领袖”，因此自身的素质修养和领导能力水平关乎着一个直销企业的市场占有率、社会影响力，以及直销商的收益率等问题。所以各个直销企业都会投入较大的精力去抓直销商，特别是直销团队的领导人的素质塑造与修炼。