人员招募流程设计思路

第一节　人员招募流程设计思路

在完成了招聘实施计划制订及模拟训练后，就要进行人员招募流程的设计，其主要内容如图4－1所示。

图4－1　人员招募流程图

一、制订招聘策略

1．人力资源部门

人力资源部门根据年度招聘计划或临时补充招聘计划，制订明确的招聘策略，招聘策略可能包括以下几个方面：

（1）招聘总策略：明确用以吸引人才的方式和方法。根据企业的战略和文化的不同，可以采取节约成本方针，在招聘的各个环节严格控制成本，然后突出企业在某一方面的优势，例如文化亲和力；或依据精英文化采用高薪吸引人才方针，在人才定位、招聘渠道、地点的选择上都尽可能做到尽善尽美；也可以根据企业需要，对某些职位空缺采取高薪策略，对另一些职位采取低成本策略。

（2）招聘地点策略：选择在哪个地方进行招聘，应考虑人才分布规律，求职者活动范围、企业的位置、劳动力市场状况及招聘成本等因素。一般招聘地点选择的规则是：在全国乃至世界范围内招聘企业的高级管理人才或专家教授；在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专业技术人才；在招聘单位所在地招聘一般工作人员和技术工人。

（3）招聘时间策略：招聘过程中的一个重要问题是在保证招聘质量的前提下，确定一个科学合理的时间花费。时间的紧迫会使招聘的整个过程大打折扣，一些必需的审查和核查往往被忽略，甚至连必要的条件要求也会改变。在出现工作空缺以前，必须仔细确定每一个招聘步骤可能占用的时间，以便决定填补空缺职位需要花费的全部时间，设置一个实际的时间线，从你希望雇员实际在职和从事生产的那一天开始进行倒算。

（4）招聘方式策略：采用外部招聘，还是企业内部招聘，取决于企业的聘用策略。聘用策略主要有传统的甄选模式、人力资源管理模式和“非我族类”模式。

◆传统的甄选模式，即“以人就事”，以工作为主，机构的需要优先。

◆人力资源模式，即“以事就人”，“以人为主”，旨在人尽其才。

◆“非我族类”模式，即筛除与我们的理想、经验、教育、背景不同的人。

（5）招聘渠道策略：企业可以根据招聘计划所要求的候选人的数量和类型，来选择不同的招聘方法和渠道。一般情况下，企业从校园中吸引专业技术人员和管理人员；在就业服务机构或职业介绍所招聘办事员和操作工人；通过广告招聘各方面专家、销售人员等；为了节省开支和时间，还可以通过雇员引荐的方式招聘人员。

（6）组织宣传策略：人员招聘是组织向社会展示形象的机会，因此应该密切地与人才及媒介沟通。组织在招聘过程中应创造尊重知识、重视人才的氛围，给社会以良好的印象，增强组织吸引力，能够吸引人才主动来到企业。在推销企业提供的职位时，应该向求职者传递准确、有效的企业信息，诚实和讲道德。另外要处理好与未录用者的关系，对未录用人员发感谢函，说明未录用原因并进行致歉等。

（7）招聘备择方案设计：招聘的成本是非常高的，因此，公司在从事招聘之前应认真考虑它的备择方案，包括兼职雇员和临时工，雇员租赁和策略性外包等等。

2．业务部门

各业务部门经理针对本部门空缺职位的情况，对这一职位的招聘提出内部招聘还是外部招聘的建议，无论是建议内部招聘还是外部招聘都要给出充分明确的理由。部门经理在提出建议时应该考虑这一职位对知识技能和工作经验的要求程度，企业是否具有符合要求的员工，符合要求的员工在企业内是否普遍。选择外部招聘时要考虑这一类型的员工在当地劳动力市场上的稀缺程度，与内部招聘相比在时间和资金上的消耗等。

二、形成招聘方案

人力资源部门汇总各部门的职位招聘建议，结合已制定的招聘策略，形成初步招聘方案。

计划内招聘的职位被划分为内部招聘和外部招聘两大类。

在内部招聘方案里，要明确规定招聘的相关时间、地点以及专家评判人员的组成等问题。招聘相关时间包括方案公布的时间、员工报名的时间、笔试与素质测评的时间、竞聘大会召开时间以及最终结果公布的时间。内部竞聘对员工来说是一种激励，在时间上应该尽可能缩短，如果持续时间过长，员工会对内部晋升失去信心，内部竞聘也就起不到激励的作用。专家评判人员应该由人力资源部、相关部门负责人、总经理办公会以及外部专家组成。

外部招聘方案也应该对招聘时间作一个大概的估计和规定，说明哪些职位通过什么渠道获得人才信息，渠道包括各种人才中介机构、广告和校园招聘等，并说明选择的理由。

人力资源部把初步招聘方案提交总经理办公会审批，总经理办公会对招聘方案具有最终决定权。如果审批不通过，总经理办公会把方案返回人力资源部并说明否决的理由，由人力资源部门人员与各专业部门进行沟通并作出修改，修改后再次提交总经理办公会。

初步招聘方案通过了决策层的审批，决策层应及时把方案返回人力资源部并形成最终招聘方案，人力资源部门根据招聘方案执行内部招聘和外部招聘程序。

三、招聘信息发布

1．内部招聘

（1）宣传沟通；

（2）公布方案；

（3）员工报名。

2．外部招聘

（1）起草广告；

（2）发布信息；

（3）收集简历。