现代企业运作的过程

第二节　现代企业运作的过程

一、现代企业运作的循环过程

在社会再生产过程中，企业总是通过供、产、销这一系列的活动过程循环往复地运动着，不断地与外界交换着物质和信息。在企业投入产出模型中，企业投入的一端，连接着的是供方的市场，购进原材料、设备工具或半成品等，同时接受用户和市场需求的反馈；产出的一端连接着市场，通过市场将产品转至用户或消费者手中，从而实现产品使用价值和价值的转换，达到企业的运作目标。企业系统完成这种投入产出转换的实质就是企业内部生产、消费、分配，流通各环节之间不断地过渡和转化的过程，同时也是企业与其环境之间的相互过渡和转化的过程。没有了这些过渡和转化，就没有企业经济系统的运动。具体说来，企业的运作活动大致包含有以下一些过程。

1.生产过程。包括产品的研制、设计、准备和制造。企业生产的目的是为社会提供各种产品、劳务和利益（包括企业自身及其职工的利益），而这个目的只有通过销售和流通才能实现，所以可以断言生产过程必须也必然转化为销售过程。

2.销售过程。包括产品的推销、储运和服务过程。企业正是通过销售实现了为社会提供产品和服务的目的，同时也实现了其经济利益。但是，要把收益变为向国家提供利益，为延续和发展企业自身以及为职工提供利益，还需要通过分配。因此，销售过程之后很自然的就出现了一个分配过程。

3.分配过程。是指收益的分配、交纳、解缴、发放、投资等过程，分配的实质是处理国家、企业、职工三方面的利益关系，处理积累与消费的关系。但是实现企业的再生产和发展，实现职工的个人消费，就必须经过采购、供应的流通过程。因此，分配过程又要再转化为流通过程。

4.供应过程。包括寻找、选择资源、采购、运输、贮存、发放等过程。供应的目的是为了消费，因此供应过程又要转化为消费过程。

5.消费过程。包括生产性消费、发展性消费和生活性消费。消费也是为了生产和发展，因此，在实际上，消费和生产是同一过程的两个方面，在生产中进行消费，在消费中进行生产。于是，消费过程又转化为生产过程（即再生产过程和扩大再生产过程）。

二、企业运作的动态过程

（一）企业内部运转是一个动态过程

企业系统是由输入和输出两个流程构成的。企业生产运作活动不论有多少子系统或分系统，它本身仍然是一个转换机构，是包含输入、输出、执行、反馈的动态过程的控制系统。这个系统以外的诸因素，则构成外部环境（从微观到宏观），企业管理系统和环境的关系，就表现为输入和输出的动态关系。从企业内部转换运作来看，企业按照环境提供的人力、物力、财力及信息等客观条件规划企业的发展方向和目标，编制生产运作计划，再根据计划进入转换机构组织生产，把原料变成产品，按照商品生产过程，也就是使用价值的生产过程和价值的形成过程，两者统一于产品之中。产品走出生产过程，转换机构的执行过程即告结束，而后又通过输出（销售）到环境（市场）中去，如图7.5所示。可见，企业内部运转的生产过程是一个动态的过程，是在不断地流转运动着的。

图7.5　企业内部运转过程

（二）企业与外部环境的动态平衡

现代企业管理不仅要处理企业内部的各种问题，还要处理大量的企业与外部环境的关系。过去的“科学管理”理论把企业看作是一个孤立的封闭系统，以为只要研究企业内部的结构、工作和组织关系等，就可以解决管理问题，而忽视了企业与外界的联系。现代企业管理则更注重企业的开放性，其所受的环境的影响和制约以及企业对其环境的反作用。所以，企业与环境是互相影响、互相制约的，两者之间存在一个动态的平衡。

企业与周围的环境，包括其顾客、竞争对手、市场以及其他与企业有着利害关系的各种机构，均具有一动态的相互作用。它从环境输入物资、能量和信息，经过企业的转换系统，输出产品或劳务，又回到环境中去，你中有我，我中有你，是绝对不可分割的。为了使企业系统更具环境适应性，我们就必须经常开展对外部环境的调查研究，进行市场预测，研究市场信息，把握企业的外部环境状况及其发展趋势，以便使企业适应环境的变化，作出相应的决策，从而促进企业的发展。

从图7.6中也可看出，企业管理系统和企业外部环境的关系，表现为其输入与输出。管理过程中的各项职能如计划、组织、协调、控制、指挥、激励等，则贯穿于企业运作过程中的每一个环节，每一个部分。管理活动在企业经济活动中占有十分重要的地位，企业的各种活动都离不开管理。如企业的生产活动，需要计划、组织、指挥、协调与控制，而营销、财务等活动，同样也需要管理。企业运作是企业通过企业系统的转换过程把投入转换为产出的一系列综合性活动。这些活动都只有通过企业的管理过程才能得以进行。因此，管理系统是否有效地运作，直接关系到企业整体运作的效率。

图7.6　企业管理要素图