研发设计需求

（五）研发设计需求

研发又称为研究开发、研究与开发或研究发展，意指各种研究机构、企业为获得科学技术新知识，创造性运用科学技术新知识，或实质性改进技术、产品和服务而持续进行的具有明确目标的系统活动。研发一般包括四个要素：创造性；新颖性；科学方法的运用；新知识的产生。研究开发活动的产出是新的知识，或者是新的和具有明显改进的材料、产品、装置、工艺或服务等。研发一般有理论研发和产品研发两类，对于传统制造企业而言通常是指产品、技术的研究和开发。设计则是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程，可以把任何造物活动的计划技术和计划过程理解为设计。

随着现代科技的发展、知识社会的到来、创新形态的嬗变，研发设计过程也发生了变化，不再只是专业研发设计师的工作，而需要更广泛的用户参与到研发设计之中。以用户为中心的、用户参与的创新研发设计正日益受到关注，以用户体验为中心的研发设计的创新2.0模式、3.0模式正在逐步形成。因此，传统制造企业若想依托电子商务促进产业升级和价值链延伸，就必须在项目谋划阶段考虑研发设计需求路径、模式和技术问题，并通过电子商务项目策划将其需求融入到项目整体活动之中。

对于传统制造企业发展电子商务过程中的研发设计需求，变革最大的是设计。由于网络平台的虚拟直观性，研发设计过程的改变首先表现为以用户体验为中心的设计方式与手段、途径等的改变。对于研究，其主要表现为新知识的获得、产品和服务的创新，而对于材料的改进、装置的更新、工艺的改进等方面研究的影响甚微。因此，传统制造企业在进行电子商务需求分析的初期就应该及时将产品设计、服务设计的重点内容镶嵌于项目管理工作的整体之中。