人力资源开发与管理平台

7.2.2　人力资源开发与管理平台

致力于执行VMP策略的服装企业之人力资源开发与决策平台包括了服装企业内部交流、激励、目标管理、薪酬、工作效率、冲突管理、中层管理者管理能力、企业文化、组织结构、规章制度、决策系统及绩效考核与控制等诸方面，这构成服装企业内部管理与决策之平台基础。客观而言，对于那些执行VMP策略的服装企业而言，在面对基于品牌标准化运行中的人事问题的决策时，可依照上述决策平台来量化决策指标，梳理决策思路，完善决策效果。需要注意的一点是，在运用该平台进行决策时，需关注决策时的逻辑顺序，从而实现从服装企业内在的人力资源管理层面来支撑VMP运行的效果。

具体而言，执行VMP策略的服装企业之内部人力资源管理需从激励、薪酬以及考核等诸多实际环节入手。如以薪酬为例，薪酬不仅可以在一定程度上影响激励效果的发挥，而且还可对企业内部人员的流动性构成影响，而人员流动不仅与员工的心态有关，还与企业的激励策略选择有关。探究下去，激励策略又在很大程度上与激励内容关系密切。谈到激励内容，自然会涉及激励内容与不同人员的界定及匹配。也就是说，技术人员可能关注认可感，管理人员可能关注权利的获得，而营销人员可能会关注物质奖励。既然如此，企业在落实VMP策略之时大可从不同方面来激励不同类型的内部员工，从而使VMP执行获得更多的保证。此外，激励内容的设定，又在一定程度上与内容设定方式(即交流)有关。激励内容的设定是单向设定还是双向设定，企业高层主管人员在考虑激励内容的过程中是否听取来自基层员工的声音，等等，这些都将在一定程度上影响激励内容的内在品质，并从而影响企业人力资源管理环节的有效性。在激励政策开始落实的过程中，有必要考虑诸如像奖励是与员工个人挂钩还是与部门或团队挂钩这样的问题，不同的挂钩方式会影响激励的效果，也会影响员工执行VMP策略的执行效率。

人力资源管理中的另一个重要环节是考核。考核效果能否发挥出来，将涉及考核目标界定、考核标准以及考核方式的选择。沿着这条主线向下分解，不难发现，考核目标界定不仅与考核制度有关，还与考核过程中如何挂钩有关。也就是说，考核目标的准确界定需要考虑如何量化考核目标，而在此过程中的沟通模式将是关键。单向沟通与双向沟通的不同选择将会影响考核目标最终设定的结果，而职位分析又是这一过程不可分割的部分。关于如何挂钩这一问题，不仅会涉及单向考核还是双向考核这类具体问题，还与企业对“大锅饭”的认识高度相关。解决不好“大锅饭”问题，员工的主动性就会面临挑战，这样就会使上级果断卷入日常事务之中。也可以说，这是企业在落实VMP策略时所面临的最大的内部挑战。用专业一些的术语来讲，这或可理解为企业集权，但这种集权可能是源于员工缺少主动性这一内在原因，而缺少主动性的外在表现又可以从考核方式中的挂钩环节找到相应答案。

关于企业集权，在一定程度上讲是源于企业下层参与不足导致，也可理解为企业决策层的支持部门办事效率与办事能力低下这一原因。虽然原因可能是这样，但如果集权现象长期存在，自然会影响到企业员工的工作积极性，而且打工感强烈，这自然会导致在团队合作环节中出现问题，长此以往，企业文化建设将面临挑战。服装企业VMP执行的内在终极表现是一种能够支撑VMP落实的与之匹配的企业文化的出现。一些企业集权的原因有时被认为是中层管理人员能力缺失而导致决策者不敢放权，但在更多的时候，往往更可能是企业内部管理系统的凌乱所导致。因为服装企业品牌标准化运行所涉及的内部管理环节要相对复杂一些，涉及点颇多，这里就不一一举例。本章节所举的考核环节与激励环节具有普遍的代表性与启示性，这两点也是服装企业VMP执行过程中内部管理层面最为重要的两个板块。