输入和输出设计

6.4　输入和输出设计

6.4.1　输出设计概念

输出是一个正在运行中的信息系统最易见的部分。输出常常是用户和管理层最终主体系统的基础。我们在前面讲述了在需求分析阶段时，定义了逻辑的输出需求；在决策分析过程，可以对不同物理实现方案进行决策。下面将学习如何实现实际的设计输出。

现在大多数的输出大部分是由快速构造的原型来设计而来的。但这些原型是由计算机产生的简单且有虚拟的实体模型所生成的程序。这些原型的功能一般都是不完整的，它们可能没有包含最终的版本的系统中所需的数据访问和安全特征优化。同时，由于考虑到设计效率，在原型中可能没有包括那些应该包含在实际系统中所需要的按钮和控制特征。

输出的类型按照两个特性进行分类：①它们的分布和用户；②它们的实现方法。

1．输出的分布和用户

输出的分类有一种方法是按照输出在组织内和组织外的分布以及读取和使用它们的人群进行分类。内部输出的定义是，输出是面向内部系统所有都和系统的用户，它们的主要针对群体是组织内部的。内部输出主要是用来支持日常的业务操作和管理监视还有就是决策的制定。内部输出又可以分为三个子类。

（1）详细报告

没有经过过滤、限制和处理的信息。

（2）总结报告

为不想阅读细节部分的人而准备的信息。

（3）例外报告

作为信息表现给管理人员之前过滤后的数据。

同内部输出相对的是外部输出。外部输出主要的对象是客户供应商、合作伙伴、供应商和政府部门。外部输出的具体的表现形式有：结算表、工资单、机票登机条、旅行路线等。

2．输出的实现方法

在日常的生活中，大家常见到的输出设备有：打印机、绘图仪、PC显示器等。作为一个优秀的系统分析员必须要考虑能够现实输出的所有的可选的方案。输出的实现方法可以分为以下几种：打印机、屏幕、零售终端、多媒体、电子邮件、超链接、微缩胶片等。

打印输出：打印输出常用的介质是纸张。由于纸张的廉价性也使得打印输出是系统输出中最为常见的一种输出。内部输出一般是打印在空白的纸张上，而外部输出和回转文档打印在预打印的表格上。预打印表格的布局都是预先确定的，而空文档可以大批量的生产。打印输出的最常用的格式是表。表输出以文字和数字列的形式表现的输出。

屏幕输出：在可视显示设备上联机显示信息是增长最快的计算机输出介质。屏幕输出虽然为用户提供了对信息的需求的便利，但是其信息的显示只是暂时的。一旦当信息离开了屏幕时，信息就消失了。一般打印输出通常会被添加到屏幕输出设计中。对于用户来说，图片比语言更有表达力。很多不同的图形和报表都可以用来表现信息。报告的和电子表格软件可以快速地将数据转变成图表，这些图表有助于读者快速地得出结论。

销售点终端：典型的例子是ATM机，是客户和商家进行交互的工具。

多媒体：传统的数字编码和文字除外的一种输出信息表现形式，它包括了图像、声音、图片、动画等。

6.4.2　输入设计的概念

输入设计好坏直接影响到组织重要决策，因为管理人员和用户根据系统输出来进行决策的，而这些输出要从输出的数据中产生的。一个系统要有数据输出，首先在数据库在要有数据被输入。输入设计的一个目标就是收集和获取数据，并把其转换成适合的计算机使用的格式。

在系统分析阶段，输入被建模成包含数据属性的数据流。甚至在最全面的需求分析中，分析人员也可能把一些需求遗漏，输入设计的关键就是将新属性引入系统中，要保证系统的输入能足够产生输出。

1．数据收集、录入和数据处理

为了把实际的业务数据输入计算机中去，系统分析员可设计原文档、输入屏幕和用于使数据进入计算机的方法和程序等。

数据收集就是对新数据进行识别和获取的过程。

数据录入就是用户要把收集到的数据翻译成为计算机可读格式的过程。因为数据录入曾经是基于键盘的，所以组织雇用了很多的数据录入职员。

2．输入实现方法

不同的输入设备有不同的特性。下面就目前常用的几种输入方法进行介绍。

（1）键盘：最常见的输入形式，键盘数据录入需要大量的数据编辑工作。

（2）鼠标：用在图形用户界面中的设备，它通过单击命令和输入选项来完成数据输入。

（3）触摸屏：一种新兴的输入技术，它将极大地影响输入设计。

（4）声音：一种输入方式，如使用语间识别技术输入数据等。

（5）光标记：如我们生活中常见的条形码就是使用了光标记技术。

（6）磁性墨水：常见到的一种输入方式，银行卡的背面一般都有个磁条。