电能计量中心物流信息系统体系结构

4.1　电能计量中心物流信息系统体系结构

物流管理信息系统简称物流信息系统（Logistics Information System），是根据物流管理运作的需要，对物流系统信息资源进行管理、协调的系统。它通过各种方式收集、选择、输入关于物流计划的、业务的、统计的各种数据，经过有针对性、有目的的计算机处理，输出对管理工作有用的信息，具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。从本质上讲，物流信息系统是利用信息技术，通过信息流，将各种物流活动连接在一起的通道。物流信息系统中的相互衔接是通过信息予以沟通的，基本资源的调度也是通过信息共享来实现的。因此，电能计量中心的物流活动必须以信息为基础。为了有效地对物流信息系统进行管理和控制，使物流活动正常而有规律地进行，电能计量中心必须建立完善的信息系统，保证物流信息畅通。

电能计量中心基于网络的物流管理信息系统，具有日常事务处理功能，并提供决策支持功能，以充分利用历史数据，满足管理需要。这些日常事务包括：各种计划、基础资料、账目以及各种合同、报表的管理。根据不同用户的需要，信息系统提供相应的输出信息。本节将对电能计量中心物流管理信息系统的体系结构进行简单介绍。

4.1.1　电能计量中心物流信息系统功能结构

确定物流管理信息系统的目标是系统规划的首要问题和核心问题。物流管理信息系统的最终目标是提高对客户的服务水平和降低物流的总成本。具体包括：在运输、仓储、搬运、包装、检定、配送等作业环节中使用信息系统进行管理，提高各物流活动的效率；在保证采购、检定、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，提高物流作业系统的效率；在充分利用历史数据的基础上，为管理者提供决策支持，提高物流管理决策科学性；加强对物流各个环节的监控，及时处理物流过程中的问题。也就是说，其目的是按照速度快、安全性好、可靠性高和费用低的基本原则，以最少的费用提供最好的物流服务。

1）电能计量中心物流管理信息系统性能

为了保证物流信息系统切实发挥提高物流效率、降低物流成本的作用，电能计量中心物流信息系统应具有如下特点：安全性、可扩展性、灵活性、协作性、动态性、快速反应性和信息的集成性，支持远程处理，具备检测、预警与纠错能力等。

（1）安全性是物流信息系统的首要问题

造成安全性问题的主要隐患有：资料泄露；业务数据被篡改后，造成数据的不稳定；病毒、黑客或非授权访问；数据打包通讯时，通讯链路上遭受非法用户截获。因此，系统应具备足够的安全性以防止内部安全隐患和外来侵入。例如，资料的输入、修改、查询等功能应根据实际需要赋予不同部门的人适当的权限，设置操作人员进入系统的密码；对操作的人员的操作进行记录，安装网络防火墙，对数据通讯链路进行加密、监听等方法。

（2）可扩展性和灵活性

物流信息系统应具备随着企业发展而进步的能力，在建设物流信息系统时，应充分考虑电能计量中心管理业务发展的需求，以便在原有基础上建立更高层次的管理模块。电能计量中心的物流管理及业务的变化也很快，这就要求物流信息系统具备一定的灵活性。

（3）协作性

为实现电能计量中心管理的一体化和资源的共享，物流信息系统应具备与内部其他系统如财务、人事等管理系统相连接的性能，同时还应具备与供应链上的其他环节进行协作的能力，如供应商、供电局、第三方物流企业等，以实现互通互连。

（4）动态性与实时性

物流信息系统反映的数据应是动态的，可随着物流的变化而变化，能实时反映货物流的各种状况，支持客户、电能计量中心员工等用户的在线动态查询；能对用户、客户的在线查询、修改、输入等操作做出快速和及时的反应，以提高客户满意度。

（5）信息的集成性

物流过程涉及的环节多、分布广，其信息随着电能计量器具在供应链上的流动而流动，信息在地理上具有分散性、范围广、量大等特点。信息的管理应高度集成，同样的信息只需一次输入，以实现资源共享、减少重复操作，减少差错。目前，大型的关系数据仓库通过建立数据之间的关联可帮助实现这一点。

（6）支持远程处理

电能计量中心电能计量器具的物流过程包括的范围广，涉及不同的部门、单位和企业，跨越不同的地区，物流管理信息系统应支持远程的业务查询、输入、人机对话等事务处理。

（7）检测、预警、纠错能力

为保证数据的准确性和稳定性，系统应在每个模块中设置一些检测小模块，以对输入的数据进行检测，把一些无效的数据排斥在外。

2）电能计量中心物流管理信息系统的功能结构

电能计量中心物流管理信息系统总体结构如图4.1所示。

图4.1　电能计量中心物流信息系统功能结构图

①采购管理：对收集需求计划到下达采购计划的流程进行管理，提供电能计量资产需求管理、采购订货管理和供应商管理等功能。

②仓储管理：对电能计量中心的电能计量资产进行仓储管理，包括出入库管理和库存控制等。

③检定管理：对电能计量中心电能计量资产的检定进行管理，包括制定检定计划，对检定情况进行记录和统计分析等功能。

④配送管理：提供配送管理功能，包括制定配送计划、车辆调度管理、对运输车辆进行跟踪等。

⑤回收报废管理：对运行过程中发生故障、运输途中损坏和轮换的电能计量资产进行回收和报废管理，分为回收管理和报废管理。

一般的物流管理信息系统都具有采购管理和配送管理的功能，因此可以购买成熟的物流管理信息系统。同时，对该系统进行二次开发，在原有系统功能基础上扩展回收报废管理的功能。综上，电能计量中心应建立采购、配送和回收报废管理信息系统，包括采购管理、配送管理和回收报废管理功能。同时，还应建立检定管理信息系统，以具有前面所述的检定管理功能；建立仓储管理信息系统，以具有仓储管理的功能。

4.1.2　电能计量中心物流信息系统技术架构

选择合适的软件系统体系结构，并构建安全可靠的计算机网络，是实现物流信息系统低成本建设和高速运行的保障。本节在介绍主流软件系统体系结构的基础上，对物流信息系统的软件系统体系机构进行选择，并进行计算机网络规划。

1）C/S结构和B/S结构对比分析

目前，市场上比较流行的信息系统主要有两种，一种是基于C/S（Client/Server，客户机/服务器）模式的硬盘安装版，另一种是基于B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式的网络版。

C/S模式又称C/S结构，是20世纪80年代末逐步成长起来的一种模式，是软件系统体系结构的一种。C/S结构的关键在于功能的分布，一些功能放在前端机（即客户机）上执行。另一些功能放在后端机（即服务器）上执行。功能的分布在于减少计算机系统的各种瓶颈问题。C/S模式具有数据访问速度快、功能完善、系统稳定性高等特点。与B/S模式相比，C/S模式的应用系统最大的好处是不依赖企业外网环境，即无论企业是否能够上网，都不影响应用。C/S结构的软件需要针对不同的操作系统系统开发不同版本的软件，加之产品的更新换代十分快，已经很难适应百台电脑以上局域网用户同时使用的要求。

随着Internet和WWW的流行，以往的主机/终端和C/S都无法满足当前的全球网络开放、互联、信息随处可见和信息共享的新要求，于是就出现了B/S模式。B/S模式又称B/S结构，它是随着Internet技术的兴起，对C/S模式应用的扩展。B/S模式采用分布式数据库技术，很好地解决了数据库频繁更新的问题，在分布式、跨地域的大型物流信息系统应用中的优势是无可比拟的。在这种结构下，用户工作界面是通过IE浏览器来实现的。数据库都只在远程服务器上安装和运行，客户端只需要下载一些简单的插件，就可以通过浏览器访问远程服务器，调用后台程序，所有的查询、运算过程都是由服务器完成，然后向客户端返回处理结果。B/S模式最大的好处是运行维护比较简便，能实现不同的人员从不同的地点，以不同的接入方式（比如LAN，WAN等）访问和操作共同的数据；最大的缺点是对企业外网环境依赖性太强，各种原因引起的企业外网中断都会造成系统瘫痪。B/S模式技术复杂性也要大得多，但是总的来说，B/S模式无疑更能适应未来大型分布式数据库技术应用的要求，代表了信息系统建设的发展趋势。

2）电能计量中心物流信息系统软件系统体系结构

电能计量中心应根据实际情况，结合C/S模式和B/S模式的优缺点分析，从经济和适用性的角度，对物流管理信息系统的结构进行规划。

电能计量中心只有一个中心仓库，相对于大型物流中心来说，中心仓库的库存量和每天出入库量都较少。所以中心仓库的库存管理可以使用C/S模式，以提高库存管理信息系统的响应速度，降低信息系统开发的难度和投入的成本。另外，中心仓库需要进行检定作业，因此，应定制开发仓储管理系统，或者在成熟软件的基础上进行二次开发，以适应电能计量中心的实际生产需要。

检定管理只在电能计量中心内部进行，由于信息系统的用户数量较少，从经济角度考虑，检定管理系统也可以使用C/S模式。检定管理系统提供与自动检定平台的信息接口，检定结果直接录入检定管理系统，避免人工录入数据，减少数据录入的错误，提高运行管理效率。

由于电能计量中心采购、配送及回收报废管理信息系统需要与其他单位或企业进行协作，需要与供应商的物流信息系统交换采购信息，需要与供电局（供电公司）的仓储管理系统共享配送信息和回收信息，需要与第三方物流公司的物流信息系统共享配送信息，需要与电能计量中心内部的其他管理信息系统共享物流信息，同时，采购、配送及回收报废管理信息系统使用的范围较广，因此，宜采用B/S模式，以便于信息的及时共享，降低信息系统维护成本。

3）电能计量中心物流信息系统网络建设

物流信息系统正常运作离不开计算机网络。构建计算机网络的硬件设备包括：服务器（Web服务器、数据库服务器和电子邮件服务器）、网络工作站、连接线（电缆、双绞线和光纤）和通信连接设备（如调制解调器、集线器、网桥和路由器等）。把这些硬件连接起来，再安装上专门用来支持网络运行的软件，包括系统软件和应用软件，那么支持电能计量中心内外部通信、数据共享、实时控制与监督、网络安全与管理的物流网络也就建成了。

电能计量中心物流信息网络的设计主要考虑先进性、可靠性、开放性、安全性和可管理性。应立足先进技术，采用最新科技，以适应大量数据传输以及多媒体信息的传输，使整个系统在国内3～5年内保持领先的水平，并具有长足的发展能力，以适应未来网络技术的发展。网络的建设以电能计量中心的物流管理日常事务为核心，大量的办公和业务数据以及其他信息不断地在网络上传输，因此，在办公大楼网络系统的设计上，应充分保证网络系统的可靠性：网络的物理连接上尽量采用双连接，保证连接的可靠性；选用的网络设备应具有很好的容错特性及热备份等，尽量避免单点失效；确保网络系统与应用系统应用公认标准并兼容。同时，网络系统必须是一个支持多种协议和接口的开放式网络，具有良好的开放性和互联能力，能够与现有的和未来的网络系统互联与集成，能与国家公用网络和国际网络互联。由于各部门都有自己的关键数据，因此网络的设计必须考虑防止内部和外部非法访问的措施。此外，物流网络使用的多种网络设备应具有很好的可管理性，利用先进的网络管理软件，通过网管工作站监测整个网络的运行状况，合理分配网络资源、动态配置网络负载，迅速确定网络故障位置。

根据国家电网公司的信息安全管理要求，电能计量中心的信息网络划分为内网和外网。外网包括采购、配送与回收报废管理信息系统，内网包括校检管理信息系统和仓储管理信息系统。内外网隔离，内网分段安全管理。内外网采用隔离集线器物理隔离，并可有控制地接通。外网配置边界防火墙，内网各分系统之间配置分布式防火墙，可以实现采购、配送与回收管理系统和内网各系统之间进行有控制的间隙式的数据交换，并将外网黑客入侵和内网用户泄密的可能性降至最低。电能计量中心物流信息系统网络结构如图4.2所示。