物流服务市场的理论模型

第三节　物流服务市场的理论模型

一、物流服务的市场模型

广义的物流服务供求是一个多元、多层次的市场，开拓物流服务业务时，应该从理论与实践上把握总体市场，包括总体市场潜力、各个细分市场的需求与供给特征。物流服务的模型如图2-1所示（物流服务市场七边形），七条边的变量可以组合成许多细分市场。这个理论模型有助于分析物流服务市场。

图2-1　物流服务市场七边形

A边（物流服务的地理范围）。从所需服务的地理范围来分，可以分为：

●全球

●国际

●地区

●地方

B边（物流服务对象的范围）。从提供物流服务所包含的对象范围来分：

●公共

●只是服务于少数几家

●专一服务于一家

C边（物流的管理）。从由谁提供对物流项目的管理来分：

●客户自己管理

●第三方管理

●物流专家

D边（提供物流活动的范围）。从由提供物流活动的范围来分：

●运输为主

●仓储为主

●存货管理为主

●综合物流

E边（提供服务的水平）。从提供所需物流服务的水平来分：

●基本水平服务

●高水平服务

●标准水平服务

F边（信息技术采用）。从物流服务的信息系统来分：

●计算机全部整合

●有选择的物流信息技术协调

●某些物流活动有独立的信息技术

G边（提供物流服务的综合程度）。从提供物流服务的综合程度来分：

●全部供应链

●工厂内部物流

●采购物流

●销售物流

二、第三方物流行业的来源

国际上，现代意义上的第三方物流业是一个只有20年历史的相对年轻的行业。在美国，第三方物流业被认为处于产品生命周期的成长期；在欧洲，尤其在英国，第三方物流市场有一定的成熟程度。在欧洲，目前使用第三方物流服务的比例约为76％。在美国，约58％，且其需求仍然在增长。同样的研究表明，欧洲24％和美国33％的非第三方物流用户正积极考虑使用第三方物流，欧洲62％和美国72％的第三方物流用户认为他们有可能在三年内增加对第三方物流的运用。该行业的观察家对该市场的规模做了调查。美国第三方物流业的收入在2000年突破500亿美元大关。欧洲最近的潜在物流市场的估计，约为9500亿美元。随着对第三方物流服务需求的增加，第三方物流的供给也相应增加。学者指出第三方物流供给的年增长率为20％至50％的范围内。

全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征。这种状况使其可能拥有大量的由不同的背景而发展起来的、为在第三方物流业方面取得成功而提供特色服务的物流服务提供者。就美国而言就有400多个第三方物流供应商，其中大多数公司并不是一开始就是第三方物流公司，而是逐渐发展进入该行业的。大多数第三方物流公司以传统的“类物流”业为起点，如仓储业、运输业（TL，LTL，快递）、空运、海运、货代、公司物流部等。下面是以美国为例的各类第三方物流公司。

（一）以运输为基础的物流公司

这些公司都是大型运输公司的分公司，有些服务项目是利用其他公司的资产完成的。其主要优势在于公司能利用母公司的运输资产，扩展其运输功能，提供更为综合性的一套物流服务。这类公司有：Menlo Logistics（CP）、Roadway Logistics（ROLS）、Yellow Logistics Service、Schneider Logistics、J.B.Hunt Logistics、Fedex Logistics Services、UPS Worldwide Logistics和Ryder Dedicated Logistics。

（二）以仓库和配送业务为基础的物流公司

传统的公共或合同仓库与配送物流供应商，已经扩展到了更大范围的物流服务。以传统的业务为基础，这些公司已介入存货管理、仓储与配送等物流活动。经验表明基于设施的公司比基于运输的公司转为综合物流服务更容易与简单些。如：Excel Logistics、GATX Logistics、DSC Logistics和USCO。

（三）以货代为基础的物流公司

这些公司一般无资产，非常独立，并与许多物流服务供应商有来往。已证明它们具有把不同物流服务项目组合，以满足客户需求的能力。这类公司包括：Kuehne&Negel、Fritzard C.H.Robinson，当前，它们已从货运中间人角色转为更广范围的第三方物流服务公司。

（四）以托运人和管理为基础的物流公司

这一类型的公司都是从大公司的物流组织演变而来的。它们将物流专业的知识和一定的资源，如信息技术，作为第三方作业的优势来源。这些供应商具有管理母公司物流的经验，因此，它们向外部客户证明了自己的能力。如Caterpillar Logistics Service（Caterpillar Inc.）、Intral（Gilletter）、IBM（IBM Corporation）和KLS（Kaiser Aluminum）。

（五）以财务或信息管理为基础的物流公司

最后这种类型的第三方供应商能提供如运费支付、审计、成本会计与控制和监控、采购、跟踪和存货管理等管理工具。包括Cass Information Systems（Cass Commercial Corperation的分支）、GE information Service（GE电子）、Encompass（CSX和AMK合资公司）。