【摘要】：项目三 汽车推销心理任务一 汽车推销心理概述任务二 顾客的购买心理任务三 推销方格理论学习目标通过本项目的学习，了解汽车推销心理的特征和汽车推销人员的心理特征，掌握顾客的购买心理及其行为特征，以便在实际工作中能够根据顾客的心理变化，有步骤地展开推销活动。通过研究推销人员的心理特征，自觉调整心态，努力做一名具有优秀心理素质的汽车推销员。
项目三 汽车推销心理
任务一 汽车推销心理概述
任务二 顾客的购买心理
任务三 推销方格理论
学习目标
通过本项目的学习，了解汽车推销心理的特征和汽车推销人员的心理特征，掌握顾客的购买心理及其行为特征，以便在实际工作中能够根据顾客的心理变化，有步骤地展开推销活动。通过研究推销人员的心理特征，自觉调整心态，努力做一名具有优秀心理素质的汽车推销员。同时，理解推销方格理论中不同推销态度及不同类型顾客的特点及推销技巧。
☆期待效果
熟练掌握汽车推销心理有关的理论。
项目理解
任务一：汽车推销人员一般是向某一特定的顾客推销特定的汽车产品或服务。在汽车推销人员与顾客的接触和交往中，双方都会对对方产生一定的印象和看法，形成各自独特的心理状态。因此，对于汽车推销人员来说，既要了解自己，更要了解顾客；既要了解自己的企业和汽车产品，更要了解顾客心理活动的规律，这样才能自觉运用相关的推销理论和适当的推销模式，增强推销工作的科学性。
任务二：汽车推销过程中，汽车推销人员主要面对的是顾客，怎样才能够说服顾客来购买自己的产品，这需要一定的工作技巧。但是任何有关的推销技巧都是建立在掌握了顾客的购买心理基础之上的。
任务三：推销方格理论认为，推销员在进行推销工作时，心里应该有两个目标：一是完成销售任务，把产品卖出去；二是与顾客建立良好的人际关系，以便日后开展业务活动。在具体的汽车推销活动中，推销人员追求以上两个目标的心理态度就构成了推销方格。
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