公司内部环境

一、公司内部环境

公司内部环境是指公司内部各部门对市场营销工作所产生的影响，如图2-5所示。由于每个公司内部组织架构不同，具体对营销起影响作用的部门也可能有所不同，但综合起来，主要有下述几类。

图2-5　企业内部环境结构图

1．公司决策层

市场营销目标是从属于企业总目标并且为总目标服务的次级目标。所以，它必须在公司决策层（即最高领导核心）制定的公司任务、目标、重大策略和政策的制约下做出决策，并要得到公司决策层的批准方能够具体实施。

因此，营销部门在制定营销计划时必须取得公司决策层的理解和支持，特别是重大的营销决策，必须要向公司决策层进行详细的说明和解释，阐明利害关系及重大意义，使营销计划能够在公司决策层的推动下得以实施。

2．公司各职能部门

公司各职能部门主要是指如财务、采购、生产、研究与开发等与市场营销工作密切相关的部门。

（1）财务部门。市场营销计划和策略的具体推行需要充分的资金支持，所以，要详细地向财务部门解释营销计划的内容和资金的需要，并要把各项成本、销售预测、收益率、风险程度等做出预测估算，使财务部门心中有底。

（2）采购部门。新产品开发需要的设备、原材料和零配件等，与采购部门息息相关，所以，重大的营销决策必须取得采购部门的支持和配合。

（3）生产部门。生产部门直接负责各个产品的生产，对各生产要素的配置、生产能力和所需要的人力物力的合理安排有着重要的决策权。因此，营销部门要使营销计划得以实行，必须取得生产部门的充分支持。

（4）研究与开发部门。市场营销调研预测及新产品的开发工作都和他们密切相关，所以，市场营销的各项工作除了需要他们配合和支持以外，更重要的是需要他们参与和共同策划。