2.公关形象定位
在人们的心目中，一个推销员如何演绎自己的角色有两个指标——知名度和美誉度。知名度，是指一个组织或个人被公众所知晓和了解的程度，也就是评价该组织或个人名气大小的客观标准；美誉度，是指一个组织或个人获得公众信任和赞美的程度，也就是评价该组织或个人名声好坏的尺度。
知名度，主要代表公众对某人评价的“量”的大小，而不涉及这些评价的“质”。说某人的知名度高，就是说此人在一个较大的社会范围里，被相当多的公众所知晓，包括熟悉他的姓名、职业、性格、兴趣爱好、事业成就等情况。例如，你可以在自己供职的单位进行调查摸底，以了解自己知名度的大小。具体做法是，你找几位要好的同事或朋友帮忙，让他们在单位所有员工中采访，通过口头询问或问卷调查，看看他人对你的知晓情况如何。然后，你再进行汇总统计，并把它作定量处理，计算出百分比。这样，你至少对自己在一个重要社交圈内的知名度做到心中有数了。
有时，要确切掌握自己的知名度情况，需做一番相当广泛细致的调查工作，周密策划。比如，国外一些企业家、政治家和社会名流，就经常委托一些公关机构或新闻传播媒介，为自己做有关知名度的形象调查。1992年初，参加美国总统竞选的民主党候选人克林顿，就通过一家名叫博伟达的民意咨询机构，探知到自己在全国选民心中的知名度是41.3%。远低于他的竞选对手布什，（当时布什的知名度为78.6%）。于是，克林顿及时调整竞选策略，增加与各州选民对话交流的机会，力求迅速扩大自己的名声。最终，他击败对手，入主白宫。
仅仅了解自己的知名度是远远不够的，与知名度相比，推销员个人形象中的美誉度是一个更重要的指标。因为，知名度高不等于美誉度好，尤其是名气大而声誉低劣时，某人的形象也就陷入了“危机”。要客观认识自己的美誉度，在此我们推荐一种简便易行也是相当有效的做法。这就是通过对自己进行测验来了解别人对自己的喜好、赞誉程度。
下面是一组经过有关部门的专家科学精选的自测题，请你认真对照一遍。
①你是否常常自动地、不经思考地表达自己的意见（否）
②你是否觉得周围的好朋友都不如你（否）
③你是否在与别人交谈过程中独占谈话的主题（否）
④你看不看报刊、广播、电视上的新闻（是）
⑤不管别人是否在意你都会提出你的建议，告诉他如何去做（否）
⑥你是不是能够向别人吐露自己的心思，谈抱负，讲理想（是）
⑦你是否常常向别人借钱、借物（否）
⑧与别人一道外出，是不是一定要大家平均分摊费用（否）
⑨你谈话是否又冗长又复杂，需要别人耐心地去听（否）
⑩对待朋友是否大方得体（是）
你认为自己说话时毫不隐瞒的态度是对的吗（是）
与朋友聚会时，是否让别人久等（否）
你喜欢孩子吗（是）
你喜欢在别人谈话时，打断他们的谈话内容吗（否）
你会津津有味地与朋友谈论一些与他们素不相识的人吗（否）
你是不是常常食言（否）
你自己不成功而朋友获得成功的时候，你是不是真的替朋友高兴（是）
你是不是喜欢跟人聊天（是）
你是否一打电话就没完没了，让别人在一旁等得焦急（否）
你是不是常常当着别人的面批评家人、朋友或下属（否）
你爱好音乐、体育娱乐而别人表示不喜欢时，你是不是觉得对方言语无味（否）
电话话务员和商场服务员会使你发脾气吗（否）
你讲话时有没有别人听不懂的方言和口头禅（否）
你喜欢拿别人开玩笑吗（否）
你与别人讲话时，是不是常用一些“气死人”、“真要命”、“太笨了”之类的字句（否）
根据上述专家们所提问题和题后所附的答案，把你的回答与标准答案互相比较一番，对一道题得4分，满分为100分，即使拿不到100分，也不要认定自己不招人喜欢，只要拿到70分，你就是一个有相当美誉度的推销员了。
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