【摘要】：26.怎样设计流动线？流动线的设计理念，在西方已十分重视，目前也被引入我国的营销服务范畴。流动线的具体设计还应视具体的情况而定。收银台处通道应在2平方米以上，以免拥挤，使顾客产生厌烦、焦躁心理。后卖场为后厨、仓库、更衣室、办公区域等。前销售场所和后卖场是不可分割的部分，主、副通道的设计也应考虑到该区域的进出方便。
26.怎样设计流动线？
流动线的设计理念，在西方已十分重视，目前也被引入我国的营销服务范畴。流动线的具体设计还应视具体的情况而定。
（1）主通道的形式。最有代表的为“凹”字形，这样可以让顾客在通道处，徐徐看见柜台处商品，选择消费项目。同时要注意，充分利用店铺的周边死角，通过广告、装饰等营造气氛或增加服务。
（2）主、副通道的宽度。店铺面积较大的，主通道应在2米以上，副通道在1.2～1.5米，最窄处不应少于0.9米，否则极易发生人员相碰事故，引发纠纷。收银台处通道应在2平方米以上，以免拥挤，使顾客产生厌烦、焦躁心理。
（3）区别主、副通道的作用。既然要设置主、副通道，就是因为通道的作用是不相同的。主通道处大多为主打消费产品以及主要服务项目，而副通道为辅助产品以及辅助服务的场所。
（4）保证主通道畅通。主通道处不要安排各类器具，也不要摆放突出性的商品，服务员搬放取拿商品，也尽量走副通道，最大限度地保证主通道的畅通。
（5）联系后卖场。后卖场为后厨、仓库、更衣室、办公区域等。前销售场所和后卖场是不可分割的部分，主、副通道的设计也应考虑到该区域的进出方便。
（6）短而顺畅。流动线最主要的设计思路为最短、最顺畅的设计通道，以提高补给效率，主要考虑：①时间：最短的线路，可以缩短通过时间。②顺畅：避免人员互相交叉、碰撞通过；以单行道的设计为最佳。③平坦：通道衔接处应平坦无障碍。④隔断：通道与门相接处应该隔断，同时要方便店铺员工的出入，以推拉门为宜。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
