小节往往有伤大雅

小节往往有伤大雅

有些领导与员工相处时，不是很注意自己在工作中的行为细节。然而倘若领导的某些行为稍有不当，可能就会影响到上下级之间的关系，进而影响到公司的工作。

因此，领导者必须牢记：行为是无声的语言。很多员工与领导直接交谈、交往的机会不是很多，他们了解你往往是通过眼睛看到的一举一动，或通过其他一些材料，员工们会根据他自己得来的印象来判断你。当你显示自己的身份时，你是将办公室的门敞开还是紧闭。你走出办公室与员工打招呼的方式，你接听电话和回复来信的每一个细节，都在向员工传达你自己的形象。

在平时，领导必须多注意自己的言行举止，领导的形象，很多的时候都是由他的语言和行为表现出来的，聪明的领导者都知道这个道理。领导跟员工在一起时，要适当表现自己的身份，在办公室里与员工相处，别人应该一眼就能瞧出谁是员工，谁是领导。如果你不能表现出这一点，还给人留下了完全相反的印象，那么你这个领导就是失败的。要想在员工中留下好的印象，对领导来说，在以下细节尤其要注意：

首先，是和员工的关系上，必须严肃，不能太过轻佻，必须决断，不能唯唯诺诺。

中国古代圣人孔子说过一句话：“临之以庄，则敬。”这句话意思是说，领导者不要对下属太倨傲，也不要和下属过分亲近，而是要与他们保持一定的距离，在与下属相处的过程中要展现出一个庄重的面孔，这样有利于获得员工的尊敬。

在工作中有的领导过于矜持，下属员工反而意识不到他是领导。他们不懂得与下属保持一定的距离，以至于活泼、轻佻的职员和他表现得非常亲昵，或者不顾他的尊严去拿他的弱点开玩笑，员工在他面前肆无忌惮。其实在工作中，领导与员工的这种关系并不太好，这种情况会不利于领导在员工中形成自己的影响力。

有些领导在跟职员谈话的过程中，会不自觉地让职员处于主动的位置，领导听取下属谈话，却表现得唯唯诺诺，被对方左右。如果对方意见与自己意见不一样，作为领导，却无法下定决心明确给予否定。这样的领导更要注意保持自己的威严，如果意识到员工意见确是对公司对自己有利的，也不要急于表态。

所以，领导要注意保持自己的威严，在无形中塑造员工对你的尊敬之意，会为你工作的开展创造条件。员工们会认真对待你的意见，当他们在执行任务的过程中遇到困难时，会与你商量，而不会自作主张，自行其是。

此外，领导要注意自己的讲话方式，特别是在公开场合对许多员工演讲或者做报告，讲话的声音一定要有威严和震慑力。但不管在哪种情况下，领导讲话都要一是一，二是二，坚决，果断，切忌含糊不清。否则就会出现下达的工作任务完不成，或者出现偏差的情况。

其次，领导必须尊重员工。在平时，领导还要学会尊重员工。如果员工得不到应有的尊重，轻则会拿工作作为自己的宣泄对象，重则会导致领导与员工的关系紧张。被尊重是健康人格的正常需要。生活在社会中，人总是希望得到别人的尊重，也想去尊重自己，即自尊。一个人具有一定价值的高品位“尊重”，是很不容易的事情。人尊重他人，就是对他人的能力与成就的肯定与赞赏。领导与员工有级别之分，但没有贵贱之分。领导绝对不要说伤害员工自尊的话，比如：“你真笨！”“我要开除你！”等等。说出去的话如同泼出去的水，无法收回。再想恢复到原有的相互对等关系会非常困难，甚至会引起职员强烈的反感。和员工谈话时，语气非常重要，同是一种意思，同是一个出发点，表达得过于激烈，就会伤害到对方的自尊，领导如果经常有意或者无意地伤害到职员的自尊心，那会造成许多不良影响，比如不得人心，同时产生沟通障碍，进而影响工作的进展。

再次，领导必须注意给员工留面子。员工犯错时，领导还要让下属下得了台阶，给他留一些面子。通用电气公司曾经发生过这样的故事。通用电气公司在一次关于罢免其计算机部门主管的问题上陷入了困境。因为这位主管是电气方面的行家，所以在计算机部门管理工作他显得有些吃力。公司决定解除他的职务时就考虑到这是个很大的损失，而且公司上下肯定会引起各种难以想象的舆论。最终公司以表彰他在电气工作上作出的贡献为名，授予他电气顾问工程师的头衔。结果他毫无怨言地让出主管之职。

因此，领导者要在工作中多照顾下属员工的面子，这点非常重要。当然。领导者还要注意其他方面的一些细节，比如没有决断力，和员工太过亲近，不能给员工起码的尊严，不注意照顾员工的面子等行为，对领导者来说这可能就是些不起眼的小节，但是如果小节处理不好往往会有伤大雅，这也许会影响到全盘的工作计划。所以领导者千万不能忽视。

领导的“狠”智慧

在平时的工作中，有些细节方面的东西可能许多领导者不会在意，他们认为那是无关大局的小节。其实，小节不小，许多时候，正是这些很细微的地方传达了领导者的个人修养和工作态度。所以，这些都是应当注意的，这样才更有利于工作的开展。