企业经营绩效评价的本质

第二节　企业经营绩效评价的本质

企业经营绩效评价的本质也就是进行企业经营绩效的理由和目的，所回答的是为什么进行评价。在当前的理论研究和实际操作中，为了一定的实践目的而进行的评价是颇为典型的，也是最为常见的。这类评价的特点是评价的目的是由操作层面的实践目的所决定的，如早期的控制生产成本、保证财务盈余，到当前的实现公司的既定战略等。

这种基于实践目标的经营绩效评价有很强的针对性，能够有效地使企业制定、执行相应的战略并加以反馈，通过对原有战略进行修正，保证企业良性发展。这种绩效评价是作为企业计划和控制系统中的重要组成部分而存在的，目的是及时评价在有关计划活动中“物质资源”或“人力资源”所发挥的效能如何，它的核心工作是将企业实际的结果与其经营目标相比较，计划目标可能是企业的战略发挥目标、预算目标或是短期经营目标。简而言之，这种企业经营绩效的本质是作为企业的一种管理手段而存在的，是现代企业绩效管理中的一个测度环节，是为具体的实践目标服务的。当前对于企业经营绩效评价的研究也是以此作为逻辑的出发点和归宿点。

将企业经营绩效评价作为绩效管理的一个环节来认识，确实可以有效地指导企业实践，但由于这种认识存在很强的针对性，也给理论研究带来了难以克服的“瓶颈”。

这种对于企业经营绩效评价本质的认识难以构建一般的企业经营绩效评价框架。由于在操作层面上，企业的经营目标有很强的差异性，这就使得在具体的时间和空间条件下，评价的方法同样具有差异性，在这种情况下要构建一个一般的企业经营绩效评价框架就十分困难，甚至会出现巨大的分歧和争议。针对企业经营目标是应该以股东利益最大化还是利益相关者利益最大化，就出现了两套不同的绩效评价理论框架和实践体系。即便是在我国同样采用平衡计分卡作为评价方法，同行业的企业对于指标体系的构建也存在本质性的差异。

因此，要构建一个一般性的企业经营绩效评价框架就必须抽象掉企业经营目标的特殊性，上升到一个企业经济本质的高度，这也正是前面对于企业本质进行分析的原因所在。立足于企业的契约本质，我们发现企业的经营目的尽管对于不同时间、不同空间、不同行业、不同类型的企业在实际操作层面存在千差万别，但归结到契约本质而言，就是一个不断制定契约、履行契约的过程，只要企业同企业的利益相关者能够建立一个较为合理的契约，并能够有效地加以履行，那么企业的经营目标必然能够实现。

但是，由于现代企业理论的基本假设，即有限理性、信息不对称以及投机倾向客观存在，就使得企业同利益相关者之间建立和履行最优契约存在较大的交易成本，此时我们再次回顾企业经营绩效评价的意义就会发现，通过有效地对企业经营情况进行信息披露，就能够在很大程度上降低企业同利益相关者之间的信息不对称水平，从而减少企业利益相关者的有限理性和投机倾向给企业经营带来的危害，进而保证各个利益相关者能够制定和履行最优的契约，保证企业的持续发展。用管理学的语言描述就是，通过公布科学真实的信息，使得企业的利益相关者能够科学地制定相应的决策，从而使得企业具备核心竞争力，获得可持续发展。

综上所述，本书赋予企业经营绩效评价的本质目的在于满足企业利益相关者在制定和履行相应契约时，对于企业经营情况的信息需求，从而降低企业同利益相关者之间的信息不对称水平，进而减少企业利益相关者的有限理性和投机倾向给企业经营带来的危害，保证各个利益相关者能够制定和履行最优的契约，保证企业的持续发展。

简而言之，本书中的企业经营绩效评价是一种信息披露方式，它并不直接作用于企业的经营活动，仅仅是企业各个利益相关者的决策支持系统。这是本书同其他基于操作层面，力求通过绩效评价提升企业经营绩效的研究思路所存在的最大差异。