四、现场管理的内容
现场管理以生产出符合市场需求的、质量合格的、成本低的、交货期及时的产品，有效实现企业的经营目标为目的，是企业管理不容忽视的一部分。
要实现现场管理的目的，班组长就要对现场生产中的人员（Man）、设备（Machine）、物料（Material）、方法（Method）、环境（Environment）等要素，进行合理配置和优化组合，将它们调节到最佳的状态。
1.人员（Man）
人员是指在生产现场的所有工作人员，包括生产员工、搬运工、管理者等。
人，是生产系统中最重要、最活跃的因素，也是现场管理中最大的难点。不同的企业有不同的管理方法。
人的性格特点各不相同，因此其生产进度、对待工作的态度、对产品质量的理解都不一样：有的人性子柔和，做事仔细、认真，但工作进度慢；有的人性子急躁，做事追求效率，难以保证质量，但工作效率高；有的人性格内向，遇到困难闷声不吭，难以接受新知识和新事物；有的人性格外向，做事积极主动，却不大遵守工作纪律。
那么，作为领导者，班组长就不能采取“一视同仁”的态度和方法去领导所有人，而应当在保证公平的前提下进行区别对待，对不同性格的人使用不同的领导方法，充分发掘员工性格特点的优势，削弱性格特点的劣势，尽可能地发挥他们的特点，激发他们的工作热情，提高他们工作的积极性，实现生产现场“人尽其才”的作业状态。
2.设备（Machine）
设备指的就是现场生产中所使用的设备、工具等生产用具。
设备是生产的重要条件，直接影响生产进度的快慢和产品质量的好坏。因此，遇到设备异常状况就要立即排除，确保设备的完好和正常运转，这要求班组长必须与设备维护部门协调一致，经常对设备进行保养与维护。
3.物料（Material）
物料包括生产所需的原材料、零部件、半成品等产品用料。
当今制造型企业的产品生产，一般都分工细化，几种甚至几十种配件或部件由几个部门同时运作并不稀奇。某一部件未完成，会影响到整个产品的组装，造成装配工序停工待料。
因此，班组长就必须保证作业现场要有适当的物料储备，确保随时满足作业需要，而不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作。这就要求班组长在生产管理工作中密切注意前工序送来的半成品、仓库的配件、自己工序生产半成品或成品的进度，并把握物料特性及变化点，做好应变管理，做到综观全局。
4.方法（Method）
方法是指生产过程中的工艺条件以及所需遵循的规章制度（即操作方法，如工艺指导书、标准工序指引、生产图纸、生产计划表、产品作业标准、检验标准以及各种操作规程等）。
工艺条件和操作方法是确保产品生产进度和质量的重要基础。班组长应该根据现场特点，在保证质量的前提下改善操作方法，并针对不同产品的特点，不断优化工艺条件，让员工做得更轻松、容易，取得更高的效率和效益。
5.环境（Environment）
生产现场的环境指的是对产品生产和产品质量有影响的周围的条件，例如人的因素（如心理的、社会的）、物的因素（如温度、湿度、洁净度、粉尘等），物的因素一般包括厂房维护、灯光照明、噪声、取暖、通风、空调、电器装置的控制以及与厂房维护有关的安全隐患。
生产现场环境对人和设备的影响都非常大。例如，如果生产现场环境对员工的安全造成了威胁，员工就无法安心工作。只有创造整洁、明朗、有序的生产环境，才能确保现场安全生产，保证产品质量和生产效率的实现。
当然，资金（Money）、信息（Information）等也是企业重要的资源，需要进行管理。不过对于班组长而言，上述4M1E（上述五点的缩写）是最基础的，也较易于掌握。
总而言之，现场管理就是要解决现场中的各种各样的问题，例如生产设备故障、员工工作积极性不高、生产效率下降、产品质量不良等等。作为现场管理者，班组长就必须能够辨别轻重缓急，分析和明确哪些问题需要立即予以解决、哪些问题可以暂缓解决，并能迅速解决当前发生的异常情况、消除不利因素，预防可能出现的问题，从而促进正常生产。
案例：
为什么水果车还是在原地？
老牛忠诚可靠、勤快踏实，在森林班组中德高望重，也很受狮子老总的青睐。因此，在一次班长选举中，它得票最多，荣膺“快乐森林班组长”一职。
一次，狮子让老牛安排几个员工将一车水果运到它的新家。老牛安排乌鸦、獾和鲤鱼搭档。这三个员工为了好好表现，都很拼命地拉，可从晌午到夜晚，车却还是在原地纹丝未动。
老牛开始纳闷了：这一车水果并不重，员工也没有偷懒，可为什么车就是待在原地不动呢？
原来，这三位员工在如此合作：乌鸦使劲往空中飞；獾铆足劲往前拉；鲤鱼拼命往小河中心游。
虽然乌鸦、獾、鲤鱼三个都很用力，但是它们的方向不对，目标各异，力量也就抵消了，这就是它们“做功无用”的根源所在。作为管理者，老牛没有掌握每一位员工的特点、合理配置资源，从而导致了员工的力量不能产生效益。
作为现场管理者，我们只有学会掌握自己在组织管理工作中的职能，合理分配与协调人员、设备、材料等资源，才能提高现场管理水平。
思考题：
1.现场管理包括哪些要素？
2.你对案例中老牛的现场管理有何建议？
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