转型以机会为桥梁

转型以机会为桥梁

抓住机会起跳在这里变为抓住机会转型，而这样的机会就具有导致转型的一些特征或属性。因为在不涉及转型的情况下，起跳可以理解为是放大或扩张，商业模型的构成要件没有性质的变化，而转型由于改变原先的商业模型，这样的机会必然有所不同。

转型一般是从克服原有商业模型的不足出发的。如果是商业模型的财务目标不够理想，就希望能借助一种机会实施财务目标的改造，从利润的实现方式、利润的规模、资金的应用或支付方式，成本的控制，以至于内部的财务管理或控制作出调整以获得有效的财务目标。也许企业需要一个机会来改善企业的外部关系，或者是要提升自己的行业地位，超越竞争对手，或者是要进一步改善客户关系，从偶然性购买变成持续多次购买，从特种人群的需求变为普遍性需求，现在很多产品制造商纷纷力图变身为服务商，就是企图在外部关系上改变商业模式以实现转型。同样，企业也许出于某种机遇要对内部业务流程进行改造，这也是目前企业经营发展过程中普遍会产生的一种需求，例如越来越广泛被采用的第三方物流、外包等都是业务流程重组的表现。当然，商业模式的三要素并不能孤立地存在，其中某一部分的改变会引起整个商业模式的再造。在这里只是为了说明问题的方便而分开论述。从局部环节突破以改造商业模型从而实现转型是比较常见的做法。也有一种转型是完全抛弃原有的商业模型另起炉灶。这种转型其实可以叫做重来。

以上的分析给我们一种启发，导致转型的机会其实是很个性化的。转型的内在需求在先，转型机会的发现或出现在后。也可能是机会摆在面前才意识到可以或应该转型。即使如此，也说明内在的需求事先已经产生。既然机会带有个性化的特征，它就更依赖于被发现。汤姆森公司是在北美和英国拥有数百家报纸的报业连锁集团，此外还拥有旅游休闲、期刊出版等业务，甚至还有一个石油企业，公司的业绩一直很好，有着很不错的销售额、利润和增长速度。但在20世纪末，董事会与新任CEO共同分析后认为，由于外部环境的变化，公司商业模式有可能过时，未来的增长可能不确定。其依据中的一个重要事实是公司的报纸大多数是区域性的新闻报纸，其收入的主要来源是城镇百货商店在报纸上的广告。但这种情况正在发生变化。其一，零售业商业模式在变化，连锁的大众零售店正大量取代传统的区域性百货商店，加之互联网的兴起，广告方式也在发生变化，因此，公司的广告业务将呈下降之势。其二，由于人们阅读方式的变化，报纸的订数要增加也会显得困难。进一步的分析又说明，公司原有业务中的专业期刊出版是一个增长型的领域，随着知识经济的发展，其需求日益强劲，而且经济周期的特征不明显。作出这些分析之后，公司果断决策改造公司传统业务，将专业期刊出版打造成公司新的核心业务。于是他们在经济景气的顶点出售了报纸业务与旅游休闲业务，用出售所获得的资金来做打造专业期刊出版的前期投入。本来，专业期刊与报纸一样，是以平面印刷刊物为载体的，但互联网的兴起与电子信息技术的发展，使得人们越来越依赖于通过电子手段获取信息，因此新商业模式将重点放在打造电子出版领域。但这仅仅是转型的第一步，公司经分析还看到互联网使得人们对信息的需求从单纯获得资讯进而要求对信息进行整合加工甚至提供解决方案，这一外部需求使公司认识到发展目标应该是将一个信息出版公司变身为信息服务公司，做电子解决方案的供应商。由于变现资产获得了巨额资金，因此公司得以在他们所要进入的领域中大举收购有价值的企业并加以整合以实现自身的战略目标。如今，汤姆森公司已经成为法律、金融、教学、科研、医疗保健等专业领域中行业领袖级的电子方案供应商了。

汤姆森公司转型所依赖的外部机会有以下内容：最直接的竟然是似乎与报业毫不相关的零售商业模式的变化——连锁零售商日益取代区域性的城镇百货店，而这一改变却通过广告业的变化影响了报业的发展前途。此外，还有知识经济的发展、互联网的普及、平面出版物向电子出版物转化、社会对信息服务的需求等。后面的这些因素都是比较宏观的，而且有客观性，它们是一些实实在在的社会存在，但又确实是一种机会，像桥梁一样帮助汤姆森公司成功转型。由此我们还可以获得一些更深入的认识。

转型的机会可以是单一的，也可以是复合的。仅仅是城镇百货店广告业务量的下降就可以构成汤姆森公司转型的全部依据。但是如果将知识经济与互联网的发展这一背景整合进来，就可以看到专业期刊大有发展前景，而对专业期刊读者的分析又看到人们的阅读方式正日益电子化，而且对信息加工整合的需求日益广泛。将这些外部变化整合在一起之后，转型所依赖的机会就有了更加深刻和丰富的内容，而商业模式的改变也更加具有脱胎换骨的特征了。

机会面前转型的选择可以是多元的。汤姆森公司利用机会成功变身为电子解决方案供应商，但在此之前，也可能会有其他一些转型的选择，也有可能会获得成功。例如，当发现城镇百货店的广告业务将会增长乏力时，如果能开发出新的广告业务的增长点，那事情可能就会不一样了。再如在出售资产的时候，如果保留旅游休闲资产，那有没有可能把这一块做大呢？又如，假使利用专业期刊出版的优势发展职业培训或教育，说不定也能导致另外一种成功的转型。我们相信汤姆森公司当初也一定面临过多种方案的选择和比较，最后做出来的是他们最想做的这一种。

机会的发现和解读有鲜明的个性化特征，转型的机会恐怕更多地依赖于企业自身的发现。社会亦即企业的外部环境是客观的、中性的，你不去解读，就无所谓机会不机会，而如何去解读，必定受主观的影响而带有主观色彩。对同一个社会现象，因主观认识不同而可能会解读出不同的机会价值，因而也就会有不同的转型选择，当然也就可能带来不同的成败结果。