要把质量管理工作领导好，还要建立健全质量管理机构

2.4.2　要把质量管理工作领导好，还要建立健全质量管理机构

2.4.2.1　建立健全质量管理机构的必要性

实行全面质量管理，是企业在管理思想、方式方法、手段上的重大改革。过去我们的质量管理是以检验为主，因此质量管理分散在各技术部门。推行全面质量管理后，为进行质量教育，开展群众性的质量管理活动，实行目标管理，组织创优评奖等活动，需要建立各种形式的质量管理机构。过去的管理强调分工，而全面质量管理则强调协调。因为质量问题是一个综合性的问题，要求将分散在企业各部门的质量职能，组成一个有机整体，并进行有效的横向协调。如企业质量方针目标的制定、展开、实施和管理，质量责任的制定、实施和考核，质量管理体系的建立、健全和运作，质量信息管理和QC小组活动，等等。这些管理活动都不是任何业务部门所能承担的，而是需要有一个强有力的质量管理机构进行计划、组织指导和实施，才能发挥其质量协调的作用。同时，为了对质量实施全过程、全面、有效的管理，还要强化质量立法，包括组织制定质量管理的规章制度、质量控制标准、程序；实施全过程的质量控制；组织常规的质量检验活动；负责质量保证活动，包括质量审核、质量保证的落实与检查、执行“三包”开展技术服务等，都需要有一个机构牵头组织与协调。由于各企业情况不同，所建立的质量管理机构没有统一的模式，一般来说有两种模式:一是建立统一的质量管理机构，其中包括质量检验机构、管理机构和保证机构；二是质量管理机构与质量检验机构分别设立。到底要用什么样的模式，由企业根据自身情况而定。

2.4.2.2　建立质量管理机构的原则

在建立质量管理机构时，应考虑以下几个方面的原则:

（1）要突出企业质量方针目标与计划的管理，而不是忙于迎来送往的琐碎事务。

（2）要有效地组织质量信息管理和协调质量体系的运作。

（3）要打破传统观念，赋予其有关质量的否决权和为进行协调所必要的权限，保证质量管理机构的活动能力。

（4）组织由各类人员参加的质量管理组织网络。适当集中少数专业人员，以便解决质量保证方面的重大问题，着眼于预防性的、根本性的管理与控制。

（5）质量管理和检验机构应有相对独立的权力，不受生产进度或成本等因素的干扰，坚持质量标准，实事求是地、准确地判断和处理问题。

（6）质量控制的预防职能与质量检验工作、质量管理的开拓性工作既要有区分，又应密切配合、协同工作。