人力资源管理系统概述

3.1　人力资源管理系统概述

美国人力资源管理教授弗雷德里克· 舒斯特博士设计了现代企业人力资源管理模式。如图3-1所示，组织目标以及外部环境分析作为人力资源管理系统的输入，而人力资源管理又为组织和个人带来输出。人力资源管理系统包括计划、运行、反馈等过程，将环境、技术、市场、财政、劳动力等分析预测以及组织/企业自身的能力、组织/企业目标划分为人力资源管理系统的预报子系统；以计划为出发点，进行企业的人员配置及招聘、培训与开发、绩效与考核等是企业人力资源管理的主要流程；以员工个人发展以及组织/企业绩效为人力资源管理系统的输出；并不断地反馈考评与分析结果，以作为新的输入适时的修正计划及主要流程。

图3-1　人力资源管理系统图

具体来讲，企业人力资源管理系统首先要弄清楚整个组织的目标，而这个目标是建立在对外部及内部环境充分认识及预测基础之上的，并以此目标作为人力资源管理计划的依据。人力资源管理计划实施的首要任务就是为组织配备人员，并按照组织的要求改变内部环境；然后要确定内部各部门每一员工的岗位责任制，建立组织发展系统、奖励系统、交流沟通以及劳资关系系统。作为人力资源管理系统的输出，应产生两种结果：对企业而言，提高了生产率；对个人而言，满足个人需要，即个人得到发展。反馈与循环是人力资源管理在个人和组织/企业绩效评估的基础上进行的控制和调节。即先将输出结果与原来的组织和个人目标相比较，看是否达到预期效果。评估系统应考虑影响输出结果的外部环境，以及考察目标的合理性，以得出客观准确的评估结果。评估结果一方面是管理者对个人进行奖惩的依据；另一方面将被输入至分析控制系统，找出产生该结果的原因、优势及影响因素。分析控制系统的输出将进入人事档案并反馈至内部管理能力等预测系统中。