【摘要】：第一章 项目型销售管理从这里开始改变引 言项目型销售管理这个词就像所有新的名词一样，人们将会试图去理解它、定义它，期望对它有一个基本的概念性把握，从而可以达到企业的应用层面。项目型销售的现实和瓶颈呼唤创新的解决方案，PSM软件就在这个大背景下，登上时代的舞台。
第一章 项目型销售管理从这里开始改变
引 言
项目型销售管理（Project Sale Management，PSM）这个词就像所有新的名词一样，人们将会试图去理解它、定义它，期望对它有一个基本的概念性把握，从而可以达到企业的应用层面。其实有关项目型销售管理的定义有很多，几乎每个项目销售负责人都有自己的定义，不同的人从不同的角度总会有不同的提法和理解，目前也没有一个可以让他们接受的统一定义，都说没有规矩不成方圆，如此就导致了项目型销售失败率居高不下的局面。
如何提高项目型销售的成功率将是世界上绝大多数企业必须关心的核心管理问题。“客户是上帝”，在现阶段全球工业品市场激烈竞争的时期，这句话从未显得如此真实。
不过，这种现象也在一定程度上说明了PSM软件在当代的重要性，面对工业品项目的复杂局面，项目型销售管理概念不是一两句就可以让人准确理解的。即使一个资深的工业品销售专家，在回答什么是PSM软件的时候，也无法讲完一个定义就可以满意地停止。
本书第一章主要是围绕什么是PSM软件展开的，从不同的方面、不同的角度，先对涉及PSM软件的概念和名称进行详细解释和定义，帮助读者去了解真正的PSM软件。
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