伦理决策的过程

三、伦理决策的过程

在现代社会中，决策符合伦理是决策科学化的一个重要条件。一个正确的决策除了必须建立在决策过程的科学化、信息化、知识化的基础上外，伦理因素在企业决策中的重要性也日益显现，它不仅是企业发展的一种外在制约因素，也是企业发展环节和企业系统内部一种不可或缺的内在因素，具有同资本、人才、技术、信息一样的功能和作用。正如威廉·肖和文森特·巴里所说：“企业通过竞争焕发活力，借助决策抓住机会，依靠伦理而得以生存。”

下面让我们来看一下符合伦理决策过程的模型（图3-1）。

图3-1　符合伦理决策过程的模型

图3-1的符合伦理决策过程的模型是一个包含伦理影响因素的决策过程的模型。事实上，决策是为了解决问题，而管理中所要解决的问题大致可以分为两类，即战略问题和战术问题。从决策伦理的角度看，不道德的战略和战术都是不可取的，但相对来说，不道德的战略决策所造成的危害要严重得多。这是因为：

第一，为了支持战略决策，一个不道德的战略决策往往会引起一系列不道德的战术决策，而一个不道德的战术决策不大会引起其他不道德的战术决策，并且一般也不会引起不道德的战略决策。

第二，由于战略决策一般是由高层管理人员作出的，不道德的战略决策等于向员工表明，不道德的活动是允许的，这会导致员工的大量不道德的行为的产生。因此，就不道德的活动而言，企业的高层管理人员应当负有更多的责任。

总而言之，从本质上而言，企业决策中的伦理分析就是利益相关者分析。在决策时要倾听利益相关者的意见，分析决策对他们的可能影响。企业的任何决策都可能对某些利益相关者造成或多或少的影响，从对他人和社会有利的角度分析，就必须先挖掘他人的利益，即发现他人的利益所在，了解怎样对他们的成长与幸福最好，不能假设知道怎样做才最符合他人的利益，必须体会他人的感受，找出符合他人利益的方式，并纳入决策过程中。