营销事典
案例一：
彼得是一家网络服务器公司的推销员，一天他上门向威尔逊作销售推介。
“威尔逊先生，您好。我想向您介绍一下我们的产品。您知道，作为网络服务器，产品的稳定性是很重要的。我们的产品经过科学验证和很多客户的使用都证明有我们的产品可以保证连续运转而不发生意外……”
彼得不停地说，并不停地用笔记本电脑向威尔逊作演示。可是威尔逊老是走神。他看着彼得的鞋子、裤子，然后又把目光扫过他的衬衫和领带。哦，上帝！他的鞋子有多久没有上油了，看不到一点光亮？他的衬衫领子明显可见油污，不会是昨天去帮哪位朋友修理过汽车而弄上的吧？还有……
“威尔逊先生，我说了很多了，我想您对我们的产品也有初步了解了。您知道吗，我现在手里有很多订单，我的客户也很多。并且，他们购买了大量的这种产品。我想，您也一定很有兴趣。如果您使用我们的产品，我们会给你提供更多服务……”
“哦？”威尔逊回过神来，“对不起，彼得先生，我对这个不感兴趣，我想我考虑一下再给你答复吧。”
案例二：
蒂娜是某化妆品公司的业务员，有一次去推销化妆品。
“路易丝小姐，您看，这是我们公司最近新开发的一款护肤霜。”
路易丝看过样品之后问：“蒂娜小姐，你能告诉我，这种护肤霜比其他化妆品有什么显著优点吗？”
蒂娜习惯性地去摸摸头发，“哦，这种护肤霜……”路易丝一见，以为蒂娜自己也未必知道这种护肤霜的优点，显然对它也没有什么信心，于是就打消了想买的念头。
对推销员来说，一套搭配得当的服装，加上文雅的举止能够给人以美好的第一印象，从而为以后更深入交往打下基础。可是彼得却在这一点上犯了推销员的大忌。
深入分析
很明显，彼得的个人外表和他说的话向威尔逊传达了这样一种信号：如果你说的话是真的，那你为什么穿得如此落魄呢？我又如何对你的陈述表示相信呢？
对蒂娜而言，作为推销员，她的习惯性动作和举止，自己习以为常，而对方却容易误会，从而使推销进行得不愉快。诸如摸鼻子、摸下巴、揪耳朵、擦脑门、搓手、双手抱胸等不雅观的举动，都是在不自觉中做出来的动作，自己当然无所谓，而在客户看来，则别有意味了，应该时刻注意。
营销心经：
懂得形象包装，给人良好的第一印象的推销员，将是永远的赢家。
正确做法：
俗语说：佛要金装，人要衣装，服装对推销员也同样重要。要知道，整天忙于推销活动，每天都要接触很多新面孔，在短暂的接触中给对方留下深刻美好的印象是至关重要的。
所以你应该善于让自己的服饰“帮”你推销。精心修饰的外表是成为专业推销员的一部分。虽然这因人而异，没有统一的要求，但都应以稳重大方、整齐清爽、干净利落为基本原则。即：
第一，服装要整齐。
一般推销人员很少穿公司制服去拜访客户。但实际上，有时候可以根据推销对象“入乡随俗”，和推销对象相似一些效果也不错。但客户来访，必须穿制服接待。不论制服也好，便服也好，总之应该整洁大方，不能不修边幅。
顶尖诀窍：
举止要自然大方，要放松，千万不要过于拘泥。
第二，注意个人卫生。
除服装必须整洁外，还应该注意自身的清洁。
第三，举止得体，谈吐大方。
高雅不凡的举止谈吐，可以产生吸引客户的魅力，让客户为之倾倒。举止上应该避免一些不好的习惯出现，如坐要端正，不要歪斜在座位上或跷起“二郎腿”，站着要稳，别背着手，也别抱着膀子或两脚不停地“颤动”。听客户说话时不要东张西望、抓耳挠腮。要把这种出于紧张或习惯的下意识动作“练”掉。
谈吐上，你要做到，保持语言的准确性，不要使用含糊不清的措辞。要注意语言的规范化，戒掉自己平时的一些“口头禅”。不讲粗野语言。
此外应该注意的是，你不能因为不是第一次拜访某人而大意起来，举止、行为、礼节也不那么讲究了，语言也粗俗起来，这是非常不应该的。
妙语点评
服装就是自己的名片，一个穿着得体的人，看起来就比普通人高几个层次。长得好不好是遗传问题，仪态好不好是修养问题！落落大方的举止给客户一个极佳的第一印象，才能让他有所好感，为接下来的正式推销开路。
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