避免考评中的被动和尴尬

避免考评中的被动和尴尬

很多管理者在解雇或没给员工加薪的时候，都会被员工要求提供解雇或不给自己加薪的证据以证明自己确实该被解雇或是不能加薪。这时候，我们的管理者就开始了大眼瞪小眼，因为他们不能提供有关的证据。所以，管理者在平时的工作中需要备一份员工工作记录，这份详尽的员工工作记录会帮你走出这种被动和尴尬的局面。

麦盾最近被一名叫汤姆的员工弄得很被动、很尴尬。

事情得从两个星期前的一次加薪面谈说起。当时麦盾告诉汤姆今年不能给他加薪，因为他的工作表现不是很好。

汤姆对这个决定很有意见，他认为自己一直以来都在很努力地工作，而且甚至比杰瑞的表现还要好，可为什么杰瑞加薪了却没自己的分儿。他认为管理层对自己有偏见。

麦盾告诉汤姆，通过自己对他的观察，他的工作表现并不如杰瑞，所以才会给杰瑞涨工资的。

这种说法令汤姆很生气，他叫嚷着一定要让麦盾拿出证据来证明自己表现不如杰瑞，这样自己才会心服口服。

麦盾认为汤姆的说法不是没有道理，的确应该拿出有力的证据，这样才能让汤姆放弃现在的坚持。但麦盾这次真的不太走运，因为他手中根本没有汤姆平时的工作记录，也就是说，没有工作记录的麦盾根本没有办法向汤姆提供有力的证据。

这下，麦盾陷入了被动和尴尬的境地，如果不给汤姆加薪，汤姆肯定不会罢休的；但如果给汤姆加薪，汤姆的表现也确实不能令管理层满意。

事情一下子陷入了僵局，麦盾没有给汤姆加薪，汤姆的工作热情也因为这件事一下子降到了冰点，对工作能应付就应付，能推就推……

企业中，很多管理者会遇到这种情况，由于员工的表现不尽如人意未能为员工加薪。但由于管理者没有做好平时的工作记录，在对员工进行考评的时候，拿不出证据，只是不着边地指责员工，而且与员工的日常沟通也没做好，这就更不能让员工信服了。这显然只能怪管理者的失职，没有做好自己应做的最起码的工作。

可见，对于管理者来说，想要避免考评中的被动和尴尬，做好工作记录是多么重要！一些管理专家认为，做好员工的工作记录至少有以下几方面的意义：

1．应对被解雇员工的无理取闹

谨言慎行是相当重要的。受到刺激、打击的员工，绝大多数会想让他们的雇主因为错误解雇而步上法庭。在认知上，他们认为他们的工作是令人满意的（没有被警告或负面批评）。而此时一份完整而且客观的工作记录就帮了你的大忙，就成为你用来防卫员工这种无理取闹的最佳武器。

2．帮助管理者作决策，防患于未然

管理者之所以要记录员工的表现，不只是为了应对员工被开除时的无理取闹和储备教训或开除员工时可用的“弹药”，虽然这种用途的价值是不容忽视的。但记录真正的用途应该是在事情还没有变得更严重之前就把问题指出来，以防范更严重的状况出现。

3．发现员工工作表现不良的原因

一份详细的客观的工作记录将帮助管理者发现隐藏在员工工作表现差背后的原因。比如，好员工的表现为什么开始走下滑路线，为什么员工最近的情绪总是很低落，员工是否觉得工作具有挑战性、刺激性……

这些情况管理者可以通过对工作记录的详细分析得出答案，以帮助员工更有效率地工作，这是非常重要的。那么管理者怎样来做好工作记录呢？

（1）在工作日内，尽量详细地记录员工的所有表现，不管是好的还是坏的；

（2）在记录员工表现的时候，要尽量做到客观，不要掺杂任何个人主观因素在其中；

（3）要秉承公平的理念，对每一位员工的表现都记录在册，不要有任何偏袒；

（4）如果员工有违纪行为，管理者最好可以告知员工，并让他知道这些违规行为是何时犯下的，这样可以给员工提个醒；

（5）通过员工的工作记录，管理者可以发现员工工作表现不良背后的原因。

作为一个管理者，只有做好工作记录，才能对员工的考核有一个清晰的判断，同时也不至于让自己陷入被动和尴尬；否则，管理者失职，员工会因为你差劲的工作而愤恨不平或不知所措。

学习要点：

管理者想要避免考评中的被动和尴尬就要做好员工的工作记录。

一份好的工作记录意义重大：应对被解雇员工的无理取闹；帮助管理者作决策，防患于未然；发现员工工作表现不良的原因。

作为管理者，要掌握做好员工工作记录的方法和技巧。