电子商务消费者保护法的宗旨

三、电子商务消费者保护法的宗旨

电子商务消费者权益保护法的宗旨包括人权、秩序和电子商务发展三个方面的因素。根据《韩国电子商务消费者保护法》^[2]第1条的规定，电子商务消费者权益保护法的宗旨是:规范电子商务中进行的提供物品或服务的交易行为，保护消费者的权益，提高市场的可信度，促进国民经济的健康发展。

(一)维护消费者权益

维护消费者权益可谓电子商务消费者权益保护立法的基本价值取向。在电子商务中，消费者和经营者相比，普遍处于不利的经济和法律地位，这与世界性的人权运动和思潮相背离。人权这个看似宏大的概念，在消费领域，却成了和消费者的衣食住行息息相关的“细枝末节”，是消费者生存和发展的具体事项，是人权实现的重要领域和途径，不重视电子商务中消费者权益保护立法，将使人权保障在电子商务中徒有虚名。

(二)构建电子商务秩序

经济秩序一向是立法的基本价值取向之一。良好的、正义的秩序是人类一切正常生活得以维持的必要前提。对电子商务消费者权益保护法而言，“秩序”的保障是基本宗旨之一。因此，《韩国电子商务消费者保护法》第1条明确把“规范电子商务中进行的提供物品或服务的交易行为”列为立法目的。

(三)促进电子商务发展

促进经济发展也是立法的基本价值之一。从彼此的消长关系来看，保护消费者因素与促进电子商务发展因素看似矛盾，因为保护消费者就需要限制电子商务经营者的活动，而过多的干预和限制将扼杀电子商务从业者的积极性，从而可能制约电子商务的发展。但实际上，两者是并行不悖的。消费者的信心和兴趣，是电子商务市场兴旺与否的关键，电子商务最大的敌人不是对它的管制，而是消费者的需求不振。因此，消费者的权益得到保障，电子商务被信任，是促进和发展电子商务的首要问题。从这个角度来看，电子商务消费者权益保护法正是通过明确电子商务消费者的权利和电子商务经营者的义务，来促进电子商务的和谐发展。