定位：我们倡导健康第一
小新：“壹健康”是“健康聊”的换代产品，从“健康聊”变化到“壹健康”的原因是什么？
于果：最初是想做健康垂直市场的社交APP，希望患者可以找到自己的病友与他们聊天，类似于病友社区这样的一个产品。后来作了调整，原因有两个：一方面我们觉得它不能解决患者的痛点；再一个是因为我们无法规定用户只聊健康类的话题，慢慢地他们什么都聊，就变成了一个泛社交产品。
小新：从“健康聊”到“壹健康”，产品的定位发生了哪些变化？
于果：我们的定位有两处调整：一方面针对那些去百度搜索健康类问题的患者，我们通过机器人医生为他们提供有问必答的免费服务；另一方面针对需要进一步找专科医生的患者，我们引入了不同的角色来解决患者健康的根本问题。
小新：为什么改名叫“壹健康”？
于果：其一是因为“健康聊”听起来像聊天，有点泛泛的感觉，我们希望用户一看到我们的名字就知道我们是在做什么；其二就是我们希望通过我们的“壹健康”，向所有人呼吁“健康第一”这个口号。
小新：“壹健康”的新logo有什么特殊含义吗？
于果：“壹健康”的logo由红色、绿色、蓝色、灰色共四个颜色组成。红色代表患者、绿色代表医生、蓝色代表商家、灰色代表未来可延伸的不同角色。健康市场的参与者基本上都在这个logo里面。
优势：医疗资源+技术优势
小新：“壹健康”的最大亮点是什么？它解决了市场上的哪些痛点？
于果：“壹健康”的第一个亮点是，我们有国内独家的机器人医生，通过它解决了健康市场上轻问诊的痛点。我们花费了三年的时间，梳理了3000多种常见的疾病以及160万个关键词，建立了机器人医生的知识库，它可以在最短的时间里给患者解答医生不愿意回答的那些健康类的问题。第二个亮点就是，我们的医生诊所采取诊所和社群结合的模式。就是说，我们把社交和医生诊所里的这些服务结合在一起，使医生可以向患者更好地去推广他们的服务及产品。我们现在有数千个真实医生线上诊所，其中超过86%都是来自三甲医院的副高级别以上的医生。
小新：根据艾瑞咨询2014年初发布的研究报告，目前国内移动医疗APP已达2000多款。与这些医疗APP相比，你们的核心竞争力在哪里？
于果：我们的核心竞争力有医疗资源和技术优势两块。具体对于患者来说，我们的核心竞争力在于：一是通过机器人医生解决患者的诊前咨询的需求；其二就是我们的诊所架构是CRM系统。这样搭建的好处是，我们的医生可以给不同需求的患者提供差异化与个性化的服务。
小新：目前市场上对轻问诊模式存在很多疑虑，认为资深医生没时间，也不愿意回答患者问题，低年资医师回答问题患者又不愿意付费。你们如何面对这个尴尬局面？
于果：我们觉得轻问诊的最大问题是医患供需关系的错配。患者应该进行细分，通过不同的角色解决不同需求的患者。例如患者在轻问诊阶段有大量的问题，其中80%都是重合的。他们可能问的都是肚子疼、脸上长痘、皮肤瘙痒这类常见的问题。其实这些问题不需要资深或者低年资的医生来解答，通过机器医生来解答就可以了。而对于那些知道自己得的什么病，需要进一步找专科医生的患者，则通过我们医生诊所的医生来为他们提供线上线下的医疗服务。
内容：资深医生严格把控
小新：“壹健康”的健康要闻栏目大部分都是与健康养生类话题有关，包括少部分娱乐新闻，且几乎都是非原创，这些新闻的消息源有哪些？
于果：我们有专门的医学团队。他们每天会在网上看大量的这种新闻，然后过滤出可以采用的新闻，刊发时会注明消息源。
小新：如何保证这些健康养生新闻的科学性？
于果：首先，我们会对健康新闻的来源进行把控。第二，我们医学团队超过15年临床经验的医生会把关这些信息的真实性和科学性。
小新：“壹健康”团队有哪些部门？其分工是怎样的？团队成员里具有医学专业相关背景的员工有多少？
于果：我们现在有研发和运营等部门，总共40人的团队，他们按照业务流程进行职责的划分，团队里有不少拥有医学背景的资深人才。
发展：处于用户激增阶段
小新：“壹健康”注册用户的年龄分布与你们预期的目标受众年龄分布是相吻合的吗？
于果：是吻合的，我们基本上瞄准的是30岁到40岁的这样一群人，在注册用户里的比例基本上达到了70%。
小新：“壹健康”APP注册用户有没有增长量激增的阶段，一般会是什么情况下注册用户量突然增多呢？
于果：我们的注册用户从2014年5月8日发布会以来一直处于激增阶段，尤其在过去的2个月时间，每天增长量都不下1万。在这两种情形下用户量会突然增多：通过增加产品的曝光度；用户使用产品后口碑相传的效应。
小新：能不能给我们谈谈“壹健康”的盈利模式？
于果：“壹健康”现阶段还是在积累期，当拥有更多的医生和患者之后，预计在未来1-2年，我们会有一个已经通过验证的盈利模式。
小新：“壹健康”的注册用户都会分配一个多美号（多美号是壹健康的身份验证码），我可不可以做这样一个猜想，多美视界后期还打算做一些与“壹健康”相关的延伸产品，可以共用这个多美账号？
于果：我们分配这样一个多美号是为了长远的打算。未来在做健康管理的时候这个多美号就相当于每个人的一个健康档案号，所以它其实相当于医院里面病历号这样一个概念。
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