微博的特征

1.3.1　微博的传播特点

微博以其平民化的加入方式，吸引了大量互联网网民的使用，并且凭借自身的多媒体属性，微博对网络空间进行了扩展:名人、草根、机构等微博用户大量涌现，微博直播、微博新闻、微博问政等传媒形态不断发展。微博兼具博客的媒体功能、自我展示功能和IM(即时通信工具)的交流与沟通功能，在信息的传播上表现出自身独有的特点。

(1)内容信息的碎片化传播。微博的发布字数通常限定在140字左右，这使得微博信息的内容被压缩、拆分，呈现出只言片语的形态。因此微博的内容基本上是碎片化信息的集合。三言两语，记录生活片段，分享心路历程，成为微博内容日常创作的典型写照。这种信息传播特点不仅契合了现代社会快节奏的生活方式，而且潜移默化地影响着现代人关注信息的思维和习惯，甚至引领着整个社会生活方式和人际交往模式的潮流。人们可以在快节奏的生活中，利用等车、喝茶的零碎空闲时间将自己日常生活中的所见所闻、所思所想发上微博，不用深思熟虑，不用字斟句酌，甚至只是蜻蜓点水式的一张图片、一个表情。这种“碎片化”的表达形式降低了写作的门槛，给普通人提供了一个前所未有的表达机会，让“沉默的大多数”有了更多的发声机会。

(2)交互立体的网状式传播。曾经有互联网用户做过这样的比喻:“如果你有10个粉丝，微博就是一本内刊;如果你有100个粉丝，微博就是一块黑板报;如果你有1000个粉丝，微博就是街头海报;如果你有1万个粉丝，微博就是一本杂志;如果你有10万个粉丝，微博就是一份地方性报纸;如果你有100万个粉丝，微博就是全国性报纸;如果你有1000万个粉丝，微博就是地方电视台;如果你有1亿个粉丝，微博就是国家级电视台。”微博传播的影响力可见一斑。与传统媒体一对多的线性传播模式不同，微博实现了一对一、一对多、多对一、多对多的交互传播。作为一种互联网产品，微博拥有其独特的跟随机制和信息的快速推送机制，通过“转发”，把信息一层层对外传播。这种裂变式的传播效应能在极短的时间内获得极大的传播效果。例如中国选手李娜在2011年法国网球公开赛上历史性获得了中国网球第一个大满贯女子单打冠军，“新浪体育”官方微博第一时间发布的“李娜夺冠”微博在短短10分钟之内就获得了50000多次的转发，刷新了单条微博转发速度的纪录。除此之外，5分钟之内微博用户发布的祝贺“李娜夺冠”的微博超过300000条，平均每秒达到1000条。关于李娜加油的微博话题在决赛前后共为@李娜征集了516151个“加油‘娜’喊”。微博在热门事件中的交互立体传播速度之快，影响之大，令习惯了传统媒体信息传播方式的互联网用户感到震惊和诧异。同时，微博对其自身信息负载进行了全方位的信息扩展，比如能够支持视频、音频、图片以及超链接，文图声像可以融为一体进行传播等功能，极大地满足了用户进行内容的生产、转发以及评论等相互间的交互式传播的需求。从“唐骏假学历”到“李开复辞职”，从“宜黄强拆自焚事件”到“360大战QQ”，一桩桩社会事件借助微博得以迅速传播，扩大了影响。

(3)大众参与的个性化传播。微博时代，每一个互联网参与者都是一个“自媒体”，都是信息的生产者和发布者。使用微博发言无需长篇大论，无需儒雅健谈，哪怕只是无聊的只言片语、随意的调侃都可以成为一条微博的内容。“你是小明吗?”“感谢你，孔子!”这些让人感觉“无厘头”的语言来自于80后作家韩寒的微博。韩寒的第一条微博——一个字“喂”吸引了上万条的转发和评论。韩寒个性十足的作风在微博中一览无余。微博用户可以自由表达自己的观点和意见，微博率真直白的表达方式赋予了广大网民更多的话语权，扩展了个人在网络上发表意见的自主权与表达空间，使每一位微博用户都可以进行充分的个性化、自由化的表达。例如“冷笑话精选”是草根微博中人气比较高的微博之一，“冷笑话精选”擅长讲冷笑话，在其自我介绍里写着“冷笑话，热心肠!每日奉送冷笑话，将开心果带给全体人民……期待名人和人名猛击‘关注’，实在是您居家旅行的必备猛药。”这种诙谐幽默的表达方式让其迅速在“脖友”圈里得到了超高关注。

1.3.2　微博的媒介功能特点

微博为人们建立了无限联结的即时交际系统。它以简洁的内容构建了网络交流的新空间，它的多媒体功能使得每个人的生活都可以体验现场直播的感觉。于是，名人微博、草根微博争相亮相，吸引了广大网民的围观和跟进。微博报道新闻、微博发布信息和微博问政等应用方式，也不断出现在微博的应用中。微博用户的大量原创内容爆发性地被生产出来，个体碎片状的生活被聚合，叠加成了更真实、更全面的主客观世界。作为Web2.0时代的新兴媒介，微博所特有的功能对现实社会产生了越来越深远的影响，主要表现在以下几个方面:

(1)突发事件的资讯平台。微博的新闻报道功能可以说是与生俱来的。没有任何一家媒体能够像微博这样拥有如此众多的“公民记者”，微博与手机的结合突破了地点的限制，使它能对突发事件迅速反应，带来全方位、立体化的直播。任何人可以在任何时间、任意地点通过微博发布信息，从而抢占新闻报道的先机和制高点。2010年8月8日，舟曲发生特大泥石流灾害，一个名叫“Kayne”(王凯)的网友于当天凌晨3时23分在新浪微博上发出了一条信息——“水灾，停电，几乎一幢楼的人们都围在这烛火旁。”随文还贴出了一张现场照片。照片中一点微微闪烁的烛光驱散了四周的黑暗，光影里，几个人围坐在一起。这条微博是关于舟曲灾情的最早报道。而后，王凯又以文字和图片相结合的方式不断地向外界介绍灾区的最新情况。“这里是主干道”、“这里曾经很繁华”……寥寥数语，使外界感受到灾区情况的惨烈。这种概貌式的图片报道和碎片式的文字描述，透过平民化的视角，还原了一个真实的舟曲，比传统媒体的报道来得更及时、更真切。微博图文并茂地对突发事件进行“现场直播”，能使公众清晰地了解突发事件的真相，更容易引发网民的情感共鸣。在中国社科院发布的《社会蓝皮书》中，微博被认为是“杀伤力最强的舆论载体”。近年来，微博对各类突发事件的一次次快速出击越来越表现出其重大的影响力和特殊的作用。

(2)企业营销的便捷工具。微博的出现，丰富了企业网络营销的手段。利用微博进行品牌宣传、产品销售以及客户服务，受到众多商家的追捧和青睐。微博营销借助多媒体的技术手段，运用文字、图片、视频等对产品进行描述，而且发布信息无需经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。微博传播迅速，互动性强，有利于企业深入了解用户对它的品牌和产品的认知、感受。利用微博来做企业的客户服务，可以在第一时间了解消费者对产品的意见和建议，便于企业掌握主动权，及时进行信息沟通和危机公关。凡客诚品在利用微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣传上的经验值得借鉴。作为最早使用新浪微博的广告商家之一，凡客多年培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势。在凡客的微博页面上，用户可以清晰地看到凡客推出的层出不穷的活动，如联合新浪相关用户赠送凡客牌围脖，如推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝购买欲望，又如通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就凡客的产品进行互动。除此以外，微博用户还能看到凡客畅销服装设计师讲述产品设计背后的故事，看到入职3个月的员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对凡客的疑问，凡客团队也会在第一时间予以解答。这家迅速崛起的企业在互联网营销上的老练给人留下了深刻的印象。微博作为当今重要的营销手段和工具，无疑给企业的发展注入很大的商机。

(3)网络问政的绿色通道。在网络问政日益常态化、制度化的今天，微博的出现无疑为“官”、“民”间的互动提供了一种有效而新颖的手段。政府相关部门通过微博倾听民众呼声，汇聚群众智慧，及时发布权威信息，提供有效的资讯服务，在社会管理创新、政府信息公开、新闻舆论引导、树立政府形象等方面收效显著。全国省级政府第一个开通微博的是“微博云南”。2009年11月21日，昆明市螺蛳湾批发市场发生群体性事件，“微博云南”在第一时间发布了信息并且对事件进行了说明。政府改变了先处置事件、后发布消息的习惯性套路，边做边说，变被动为主动，赶在了流言前面，很好地化解了此次危机。当天在网络上并没有出现以往群体性事件中曾经有过的种种谣言，也没有即刻转入铺天盖地的舆论风潮中，避免了群体性事件发生后谣言四起、人心惶惶的局面。又如，微博“平安北京”经常发布实时交通提示、施工出行提示、防电信诈骗、预防煤气中毒等便民资讯，受到老百姓的欢迎。有学者指出，这种细微和平淡的交流背后，是执政理念的不断进步，政治文明的点滴彰显。据不完全统计，截至2011年底，在新浪、腾讯微博已开通并认证的政府官方类微博达9800多个。政府官员、政府机构、公安部门开通的微博见图1-6。微博开启了民意表达的新方式，构建了公众参政议政的新渠道，正日益成为政府与民众交流的绿色通道。

图1-6　政府官员、政府机构、公安部门开通的微博

(4)网民交流的互动空间。“与其在别处仰望，不如在这里并肩”，这是国内某微博的广告语。人们在微博平台上，围绕包罗万象的话题展开讨论和交流，并相互分享信息、创意、观点和情感。微博自身的即时性、草根性、互动性的特点，使其成为公众意见汇集和发散的枢纽。一个话题经由成千上万的网民关注、转发、评论后能形成强大的网络民意，进而引起现实社会的强烈关注，这种强烈的关注有时会极大地影响社会行为。2010年，被称为“中国最倒霉高考生”的李盟盟，是河南省开封县的一名21岁高考生。当年县招办工作人员的失误导致她没有能够正式投档，从而丧失了被大学录取的机会。有网友将此事件上传到微博。仅仅一天时间，这条微博被转发了2万多次，评论4000多条。消息发布后，更有包括凤凰网、人民网、新浪网等30多家媒体关注此事。“网络力量不容小觑，奇迹随时都会发生”，8月19日，开封市招办和开封县招办上报了调查结果，证实了李盟盟未能被高校录取为县招办工作人员失职所致，并且已对相关责任人作出处罚。经过各方的积极联系，李盟盟终于如愿走进了大学的校门。在为李盟盟圆大学梦的过程中，成千上万各种职业的“脖友”自愿充当信息传递的使者，参与微博的转发，他们奔走呼号，扶困救难，聚积了很强的正能量，产生了巨大的社会影响。微博无疑是“非常好的社交性和媒体实时性的结合”。