首页 百科知识 网上有价值商业信息的来源

网上有价值商业信息的来源

时间:2022-05-12 百科知识 版权反馈
【摘要】:4.3.1 网上有价值商业信息的来源从经营的角度来说,有价值的信息主要来自企业内部和外部两个方面。企业外部的市场信息来源非常广泛,现介绍如下。其网站上提供的各种研究报告和市场调查信息,不仅对IT企业,而且对开展电子商务和网络营销的各类企业都具有重要的参考价值。

4.3.1 网上有价值商业信息的来源

从经营的角度来说,有价值的信息主要来自企业内部和外部两个方面。内部信息可通过搜集和整理诸如产品的产销业绩、客户、经销商、供应商的信息等企业内部的各种经营资料来获得。如今许多企业,如“财富”500强企业,以及上市公司,都会将上述资料中的许多通过企业网站发布,因此,访问这些企业的网站获取有关信息并不困难。企业外部的市场信息来源非常广泛,现介绍如下。

1.来自政府机构网站的资源

世界各国政府都有相应的部门搜集国际和所在国国内的市场资料,并通过相关机构(一些发达国家还专设了贸易资料服务机构)的网站向其出口企业大量提供这些资料,包括各国进出口贸易统计资料、贸易机会、各国的贸易惯例、进出口代理商和经销商名单、供求商品的名称和数量等。

例如,中国商务部网站(www.mofcom.gov.cn)就提供了大量市场信息,在该网站的“行业服务”栏目中设有纺织服装、轻工工艺、五矿化工、食品土畜、机械电子、医药保健、承包劳务和外商投资等八大版块,这些版块不仅发布了国内外各类市场的大量商情信息(如图4-5所示),还在“数据统计”子栏目中提供了大量相关数据(如图4-6所示),为企业寻找商机、开拓市场和进行经营决策提供了非常有价值的参考信息。

img28

图4-5 商务部网站上发布各类商品供求信息的“供求信息网”

img29

图4-6 商务部网站机械电子版块中发布的国内相关产品进出口情况统计信息

2.来自国际组织网站的资源

目前,许多国际组织尤其是经济和贸易组织在互联网上建立了网站,这些网站已成为企业寻找新的商机、开展网上贸易与市场营销活动的重要调研渠道。表4-2列出了一些国际组织与相关机构的网址。

表4-2 一些国际组织与机构的网址

img30

续表

img31

3.来自专业调研机构网站的资源

专业调研机构网站通常是由一些专业的研究机构和咨询公司设立,专门从事对各国或各类市场的研究和咨询工作,并定期通过其网站发布研究报告或专题研究论文,虽然许多资料的价格不菲,但许多研究报告的摘要、目录、图表等通常是免费的,从中也能获得一些有价值的商业资讯。

美国以研究高新技术对商务活动的影响和应用见长的市场研究机构Forrester Research在其网站(www.forrester.com)上提供了大量的各类研究信息,尤其是一些新技术对消费者、商务活动和社会影响的调研数据,值得企业在开展网络营销中借鉴和参考。

全球著名的信息技术、电信行业和消费科技市场咨询、顾问和活动服务专业提供商国际数据公司IDC(International Data Corporation)在IT领域的市场跟踪与研究数据已成为行业标准。IDC于1982年在中国正式设立分支机构,是最早进入我国的国外市场研究机构。其网站(www.idc.com)上提供的各种研究报告和市场调查信息,不仅对IT企业,而且对开展电子商务和网络营销的各类企业都具有重要的参考价值。

在我国,专业的市场研究机构也随着互联网应用的日益普及而发展起来,如艾瑞市场咨询公司(www.iresearch.com.cn)旗下有中国网络用户在线调研(www.iusersurvey.com)、中国网络广告在线调查(www.iadtracker.com)等多个网上调研机构,已成为目前研究国内网络市场的重要资源。

表4-3列出了国外一些知名的专业咨询公司与调研机构的网址及主要业务。

表4-3 国外部分专业咨询公司与市场调研机构

img32

续表

img33

4.来自相关行业或企业网站的资源

参与网上市场经营的各类企业是市场信息的重要来源之一。目前不仅一些跨国企业、上市公司和大中型企业都建立起自己的网站,众多小企业也通过各种方式在互联网上发布和传播自己的产品、服务广告和各种经营信息,获取有关信息十分容易。例如,通过搜集各种消费品的网络广告就能找到许多有用的信息,网络广告所传递的信息要比传统广告丰富得多,可以从中了解产品的差异化特征和目标市场的定位、价格、促销等营销信息。我国的前程无忧、中华英才网、智联招聘等人才招聘网络运营商和美国的巨兽板(www.monsterboard.com)、在线职业中心(www.occ.com)等各国的此类型网站上都可以搜索到大量的招聘信息,这些招聘广告中也隐含着许多有价值的资讯,从中不仅可以了解这些企业对人才与工作的要求及薪酬水平等,还可以了解到一些其他信息,如某企业招聘的目的很可能是由于业务发展需要和成立新的部门。当然这需要花大量的时间和精力去研究与分析,不是轻而易举就能达到目的的。

案例 挖掘遗漏的工作机会

招聘网站上用人单位刊登的“招聘广告”是吸引求职者最重要的资源,也是这些网站的赢利源泉。在美国,除非是知名企业,求职者一般只去Monster、Dice这类大型招聘网站上找工作。

由于大型求职网站得花钱才能刊登招聘信息,因此,许多企业从来没有将招聘启事“贴”到那些大型求职网站上,而是放在自己的网站上,细心的人士发现,几乎每家公司(即便是很小的公司)的网站,其实都有“人才招聘”版块。尤其是一两个小职缺,都会“偷偷地”出现在这些企业的“人才招聘”栏目中,看看有没有“偶尔路过”的幸运人士能看到。但事实却是:这样的工作职缺信息在这些公司网站上大多“从未见天日”。

美国一家公司Linkup从这些“未做广告的”工作职缺中看到了商机,据Linkup自己不知从哪里引来的调查数据,“从未见天日”的工作职缺高达70%,如果这数字是真实的,那意味着,只要想办法能搜集到所有公司官网“人才招聘”版块中的信息,它能为招聘者提供的工作机会就是任何一家大型求职网站的2倍!

于是,Linkup在不久前开设了一个新的招聘网站(www.Linkup.com),它正在做这样的事:Linkup建立了一个数据库,专门搜集各家公司的网站。然后,定期送“爬虫”到这些网站搜集其招聘信息,目前已经“爬”到的招聘信息数量相当惊人。用这种方式,Linkup拿到了一些“别家没有的职缺”,而且开始与另外一些企业谈判:对不起Linkup还没“爬”到你们公司的职缺信息,你要不要加上?给Linkup若干费用Linkup让你“贴”上一条职缺信息。

Linkup带来的启示是:“70%遗漏的数据”不只存在于人才市场,网上的需求信息非常多,大型网站一般都要收费,因此,它们也就不可能汇集到所有的信息,总是会有“漏网之鱼”,当“漏网之鱼”多到70%时,Linkup模式就值得借鉴了。

5.来自网上专业数据库的资源

普通索引擎的能力有限,在其搜索范围之外还存在着海量的信息,还有大量的信息或因被搜索引擎的政策排斥在外,或因搜索引擎在技术上无法搜索到,而被形象地称为藏匿于“隐形网络(invisible Web)”之中,其中相当多的是专业数据库中存储的信息。

网上专业数据库对于营销调查而言是必不可少的资源,各种各样的数据库搜集了大量有价值的资料,其总量估计为所有能被搜索引擎检索到的信息的2~3倍。网上专业数据库提供的资料有免费和付费两种,其中免费提供的大多是目录或文摘,详尽的资料一般都是有偿提供的。以下是互联网上一些著名的专业数据库。

1) Web of Science

美国科学情报研究所(Institute for Scientific Information,简称ISI)是世界著名的学术信息出版机构。Web of Science(www.isiknowledge.com)是ISI建设的三大引文数据库的Web版。Web of Science由三个独立的数据库组成[2]。内容涵盖自然科学、工程技术、社会科学、艺术与人文等诸多领域内的8 600多种学术期刊。Web of Science所独有的引文检索机制提供了强大检索能力,三个数据库既可以分库检索,也可以多库联合检索。

三个数据库包括的检索字段不尽相同,但都包括作者、题名、文献出处、引文等信息,除此以外,Science Citation Index Expanded数据库 还包括作者的详细信息。

Web of Science不仅收录核心期刊及ISTP、EI等著名文摘索引中的学术论文,而且把其认为有意义的其他类型文章也收录进数据库。Web of Science的数据每周更新。

Web of Science提供了四种检索方式。简易检索(easy search)的界面比较简单,只提供了作者、主题、作者地址三个检索途径。全面检索(full search)又分为通用检索(general search)和引文检索(cited reference search)两种检索方式,其中:通用检索主要通过主题、作者、作者地址以及来源期刊题名进行组合检索;引文检索提供被引作者、被引文献、被引时间等多种引文检索途径。高级检索(advanced search)则提供了更加复杂的检索策略。

对于任何一个检索结果,Web of Science都提供了三个重要的引文链接:Times Cited、Cited References及Related Records。通过这三个重要的链接,Web of Science将整个记录组织成为一个网状结构,用户可利用这些链接轻松地完成各种查询。

Web of Science提供了多种获取全文的途径。

(1) 全文链接:目前,Web of Science可以与全球18家出版社4 000多种期刊建立全文链接。

(2) 文献传递服务:通过ISI Document Solution可以直接在网上订购全文。

(3) 馆藏链接:Web of Science已经实现了为中国用户所使用的INSPEC、HORIZON、SIRSI、南京汇文等多种OPAC系统的链接。授权用户只需点击在Web of Science、Current Contents Connect等数据库中文献记录中的“Holdings”按钮,即可链接到该机构的OPAC系统中,找到该篇文献所在期刊的馆藏记录。

(4) 作者Email地址:Current Contents Connect提供作者Email地址,用户可发送电子邮件向作者索取全文。

(5) 互联网免费全文:通过严格的筛选和评估,ISI将大量的学术性文献按照Funding、Pre-Print、Research Activities分类并提供给读者。目前,Web of Knowledge中已经提供了50多万篇文献全文。

2) Science Direct

荷兰Elsevier Science公司号称世界上最大的学术出版物供应商,数字出版业务约占其总收入的四成,已成为Elsevier Science公司的主要收入来源。旗下的在线平台Science Direct On Site(简称SDOS)在线提供的期刊数量超过2 500种,拥有世界四分之一的科技与医学领域经同行评审的电子版全文文献。自1999年Science Direct(www.sciencedirect.com)提供服务以来,已累计下载文章逾20亿篇,每个工作日平均每秒有36篇被全文下载。Elsevier Science公司在清华大学和上海交通大学建立了镜像平台,提供各种检索服务。在同类数据库产品中,Science Direct是订户数最多的,也是售价最高的。

Science Direct也提供简单(simple)、高级(advanced)和扩展(expert)三种检索方式,并支持布尔查询、全文链接等与Web of Science类似的功能。

6.网上黄页

“黄页”是国际上通行的按企业性质和产品类别编排的工商企业电话号码簿,主要刊登企业名称、地址、电话号码等内容,1880年世界上第一本黄页电话号码簿在美国问世,由于用黄色纸张印制,故称黄页,此后成为一种国际惯例沿用至今,现在流行的企业名录、工商指南、消费指南等,也可以算是黄页的表现形式,黄页的发行方式也从传统的印刷品演变为光盘、互联网等多种形式。

如今,传统的黄页被移植到网上,成为利用互联网发行、传播的“网上黄页”。不过“网上黄页”并非传统黄页的翻版,它的内容更广泛,服务功能更全面,有着传统黄页无法比拟的优势。例如,在法国公司黄页(www.france-companies.com)的Directories栏目中可查询100多个国家的黄页,在Trade Zone栏目中,可免费刊登进出口广告;而通过“互联网贸易信息服务”网站(www.ibis.co.uk)可查询英国、欧洲及其他地区的黄页。因此,网上黄页成为获取相关企业或客户信息的重要查询工具,是网络市场调研不可或缺的信息来源。表4-4列出了部分国家和地区网上黄页的网址。

表4-4 部分国家和地区的网上黄页

img34

续表

img35

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈