网上开店的技巧

8.3.4　网上开店的技巧

1）注意所卖东西的种类

具体来说，网店上卖的东西有以下几个特点：

（1）体积较小　主要是方便运输，降低运输的成本。

（2）附加值较高　价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

（3）具备独特性或时尚性　网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

（4）价格较合理　如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

（5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲　如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上销售。

（6）网下没有，只有网上才能买到　比如外贸订单产品或者直接从国外带回来的产品。

根据以上的条件，目前适宜在网上商店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。

2）卖自己非常熟悉的产品

做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉的商品，如果你热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的，因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供给会员售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之，每个人都有自己熟悉的商品，尽量经营自己熟悉的商品。

3）尽职的市场调查

当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始了解客户和对手的市场调查以确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或不对称的信息进行判断的，而判断常常是错误的，最终可能会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为，有一些基础的市场调查方法：

（1）可以把你的想法或样品拿出来听听亲戚或周围朋友的意见，因为他们很多人可能就是你的潜在客户，也可以请教一些行业人士与专家，听听他们的意见。在调查过程中不要有这样的想法，认为有些人不会上网，那他就不是我的客户，我就不用调查他。这种想法是错误的，因为网上开店只是一种营销的渠道，并不是说没有人要的产品，放在网上就有人要，只有网下有人要的产品，放在网上，性价比好才会卖得出去。

（2）可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售，如果有，那就说明这样的产品有市场，但这样的市场是不是你的市场，就要看你的产品有没有竞争优势，如果是同一品牌就主要看价格有没有优势，如果是不同的品牌要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有，这个时候你就要做线下的调查，如果能形成一定的购买市场，那就要恭喜你，你在网上开店就具备了人无你有的优势，这就形成了差异化的竞争，就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点，也会有人趋之若鹜。

4）努力寻找低价货源

（1）充当市场猎手　密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时在特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。

（2）关注外贸产品　外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势，一直是网上销售的热门品种。如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有一两件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4～7折，很有市场。

（3）买入品牌积压库存商品　有些品牌商品的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但网络覆盖面广的特性，完全可使其在其他地域成为畅销品。如果你有足够的砍价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，一定能获得丰厚的利润。

（4）拿到国外打折商品　国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。这种销售方式正在被一些留学生所关注。

（5）批发商品　一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以用很便宜的批发价格拿到货品。通过和一些批发商建立良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。

5）注重细节

（1）初开店，其店内一定要有既便宜又吸引人的好东西。来网上淘宝的大多是女孩子，女孩子天生爱购物，天生爱讨价还价，品质相同但比市场上便宜好多的东西，自然会大合她们胃口了。

（2）一定要有几个1元起拍的好东西。这个对买家的诱惑力其实是很大的，1元起拍，说不定就能买到物超所值的东西，所以你要做好赔本的准备。这个度要靠自己把握，千万不要拿很贵的东西出来1元起拍。这样，新店能受到很高的关注。

（3）商品图片和说明文字同样重要。一张好图胜千言，感性的文字将会是打动客户最重要的手段。其实，图片和文字同样重要，图片精美了，东西就有档次了，文字优美了，成交的几率也就增加了。

（4）你的服务态度将会是决定客户最终购买与否的因素之一。产品好了，图片精美了，但这还远远不够，如果你的服务让客户打心眼里觉得舒畅，他一定会再次光临你的小店买你的东西。或许，还会给你带来潜在的客户群。

（5）做好你对客人的每一笔评价。这也是与客人的感情交流，反映你对客人的重视，拉近与客人之间的距离。

（6）一定要看看钻石级卖家的店铺及他们的信用。一般钻石级卖家都深谙网店经营之道，不管是从他们的图片文字还是服务当中你都能学到很多有用的东西，你可以扬长避短，最终悟出一套属于自己的东西来。

6）注重网店宣传

（1）店铺装修　店铺装修个性化才能让意向人群停留下来进去逛逛，正如实体店铺一样，只有能够吸引人的眼球，匆匆而过的行人才有可能驻足停下来逛逛。店铺装修可以在网站里面搜索。

（2）橱窗推荐　网店跟实体店一样，行人看到的只是你摆在橱窗里的一部分宝贝，只有靠这些宝贝把客户吸引过来，进入店铺看到你所有的宝贝，所以建议店家拿出你最好的宝贝做橱窗推荐。当然橱窗推荐也是很有讲究的：①最重要的是图片，要让客户一眼看到就会被深深地吸引住（清楚、漂亮，但是不能为了达到漂亮而让图片失真）；②橱窗推荐的时间选择要合理，流量比较大的时间段一般在10：00—12：00、15：00—18：00、20：00—22：00，橱窗推荐最好选择在这个时间段，这样推荐的宝贝才会出现在淘宝网首页搜索的前面；③橱窗推荐宝贝的价格也要合理，不要太离谱，把客户吓跑了。

（3）论坛发帖　这个应该是最直接最有效的方法，要积极去发帖，当然最好是原创帖，有朝一日你的帖子成了精华帖，更有甚者被“淘宝大学”选中，那你的浏览量肯定会节节攀升。不光在淘宝的论坛里发帖，其他论坛也要常去逛逛，那里可以做广告，充分利用会起到不一般的效果。发帖后要定期去维护，防止沉底。

（4）聊天工具　最常用的就是QQ、旺旺，要经常在线，尽量让QQ的名字跟店铺的名字一样，让好友知道你有网上店铺会起到意想不到的宣传作用。另外可以加入一些群，推荐一个QQ群组http://group.qq.com。

（5）友情链接　对新开店铺的新手来说，寻求友情链接不要太盲目，要找一些流量比较好的店铺链接，链接前最好说明一下，不要太贸然。