其他推荐读物

其他推荐读物

Hart，S.and Murphy，J.（1998），Brands：The New Wealth Creators.Macmillan.

Schultz，D.E.，Tannenbaum，S.I. and Lauterborn，R.F.（1994），Integrated Marketing Communications：Pulling It Together and Making It Work.NTC Business Books.

【注释】

(1)广告：由确定的出资人使用付费的大众传媒向目标受众传递营销传播信息。

(2)促销：与营销传播互换使用的术语。传统上被认为是营销的四个主要组成部分之一。

(3)营销传播：在影响营销绩效的所有问题上与目标受众进行的沟通。

(4)目标受众：被认为对经营成果有直接和间接影响的那些个人和群体，选择他们作为营销传播的对象。

(5)企业沟通：向经过挑选的目标受众进行营销及其他有关组织的商业沟通活动。

(6)营销组合：企业联合应用的使目标受众产生反应的一系列营销活动（工具）。

(7)营销传播组合：一个组织可利用的一系列活动/工具，用以在影响营销绩效的所有问题上与目标受众进行沟通。

(8)营销传播环境：指营销传播进行的宏观和微观环境。

(9)传播回路：指传播中从发送者到接收者，再从接收者到发送者的双向特性。

(10)单向沟通：从发送者到接收者的传播方式，没有反馈和对话。

(11)双向非对称沟通：传播的一种，指发出者与接收者之间没有反馈或反馈被延迟而产生的一种非直接对话。

(12)双向对称沟通：传播中发出者与接收者之间的直接对话。

(13)指变化发生在从一个时间段到另一个时间段之间（t+ 1）。

(14)消费者/受众关系管理（CARM）：它把CRM的概念延伸到更大的受众群里，而不只是综合营销传播需要针对的客户。它包括为实现组织与其客户之间积极的、持续进行的传播和长久的关系所从事的战略和策略管理工作。

(15)形象与品牌管理：指涉及企业与受众间正向的非个人间沟通管理的策略，是对消费者/受众管理的补充。

(16)公众：公共关系行业经常使用的术语，指传播中所关注的众多目标受众。

(17)细分：对公司的营销活动被预期能做出相似反应的一组人群。

(18)决策制定单位（DMU）：也称决策制定小组。DMU的概念承认多人参与决策制定。这个团体可能是正式组织的，如在B2B的购买情况下就是如此。但更常见的情况是，没有组织的团体影响了购买决定。DMU包括一定数量的“参与者”，他们可能对购买结果产生影响，如影响者、监督者、决定者、购买者和用户。

(19)策划周期：整理营销传播计划的一系列决策和活动。

(20)信息流：整合营销传播策划过程中的信息流动，RABOSTIC策划模型的一部分。

(21)研究与决策制定周期：分析、判定和评价营销传播计划与行动的循环过程。