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运用交往心理效应提升网络互动交往教育效果

时间:2022-04-28 百科知识 版权反馈
【摘要】:在网络思想政治教育互动交往中,教育者还可以运用首因效应实现先入为主教育效果,运用近因效应实现信息重建教育效果,运用光环效应实现权威影响教育效果。网络思想政治教育互动交往中,教育者要把握首因效应先入性与定势性特点,抓住“第一次”先机。舆论引导工作是网络思想政治教育互动交往工作的重要组成部分,也是当前维护社会稳定面临的一个重大课题。

在网络思想政治教育互动交往中,教育者还可以运用首因效应实现先入为主教育效果,运用近因效应实现信息重建教育效果,运用光环效应实现权威影响教育效果。

1.运用首因效应实现先入为主教育效果

首因效应是初次人际交往中给人留下的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应具有先入性、定势性、误导性、持久性等特点。

网络思想政治教育互动交往中,教育者要把握首因效应先入性与定势性特点,抓住“第一次”先机。先入性是指一个人面对不同的信息时,总是会内心不自觉地倾向于重视前面的信息,并且惯于从前面的信息中寻找答案去解释后面的信息,当接收的信息发生不一致或矛盾冲突时,人们更愿意去相信前面的信息。定势性即第一印象通常都是最深刻的最难忘的,因此也最容易形成心理定势,产生稳定性的评价,一旦形成心理定势,就会影响认知者对被认知者或被认知事物的长期看法,比较难以消除。这说明首因效应本质上是一种优先效应。网络思想政治教育者在与网民的互动交往中,要充分利用好“第一次”对网民教育的机会。如第一次交流、第一次论坛发言、第一次演讲、第一次网络活动,每一个“第一次”都是一个契机,每一个“第一次”都会给网民留下深刻的印象,都会对以后工作能否顺利开展产生影响。

我们还应清醒认识到,网络群体性事件的产生发展、网络谣言的传播和其所带来的危害与首因效应的特点也有着密不可分的关联性。先入性诱发网络群体性事件、网络谣言传播的产生,误导性推动网络群体性事件、网络谣言传播的发展,持久性加深网络群体性事件、网络谣言传播的危害。因此,当重大社会公共事件爆发时,网络思想政治教育者要树立应急管理意识,主动出击,把握好首因效应原理,建立健全快速反应防范机制,在网络群体性事件爆发的初期及时作出反应以抢占舆论先机,并配合政府,针对公众在此期间所关心和想了解的问题,在第一时间做出合理回答,及时安抚公众情绪,把握公众心理,主动出击,掌握话语权,才能快速有效地将网络群体性事件的苗头扼杀在摇篮里,提高网络思想政治教育在应对突发事件中的作用。

2.运用近因效应实现信息重建教育效果

近因效应是指当人们识记一系列事物时,对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。前后信息间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更为突出。近因效应的深层心理除了对以往信息的遗忘,就是潜意识中认为现在比过去重要。近因效应使人们更看重新近信息,并以此为依据对问题作出判断,因此网络思想政治教育互动交往中,教育者可以运用近因效应,实现信息重建的教育效果。

教育者在网络舆论引导中要善用近因效应。随着互联网的迅猛发展,网络已成为当今社会重要的舆论阵地。舆论引导工作是网络思想政治教育互动交往工作的重要组成部分,也是当前维护社会稳定面临的一个重大课题。网络思想政治教育者应多上一些知名度高、舆论集中的论坛,通过“发帖子”“晒思想”“拍板砖”等发现问题。在发现负面网络舆情后,不要着急,可在深入思考和精心策划后,运用近因效应,发帖或跟帖,澄清事实真相,进行正面引导疏通。网民将对有分量、有说服力的新近信息更加相信,从而起到信息重建的教育效果。

教育者还应运用近因效应不断更新教育内容改进教育方法,优化教育者形象,以提高教育效果。近因效应告诉我们,网络思想政治教育中教育者与网民的每一次互动交往都会产生一次近因效应。因此要提高网络思想政治教育的实效性,教育者必须不断更新教育内容,以满足受教育者网民的需要;不断改进教育方法,以增强教育的实效性;不断优化教育者形象,以提高吸引力和影响力。

3.运用光环效应实现权威影响教育效果

光环效应也可以说就是名人效应。即名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应,或人们模仿名人的心理现象的效应。名人效应已经在生活中的方方面面产生深远影响,比如名人代言广告能够刺激消费,名人出席慈善活动能够带动社会关怀弱者等。简单地说,名人效应相当于一种品牌效应,它可以带动人群,他们对新闻事件的看法,多会引发大量普通人的关注和讨论。当名人遇上网络,他们的舆论能量会迅速激增。有人称微博时代就是名人效应的时代。微博的影响力取决于粉丝数量的多寡。有一个生动的比喻:当你的粉丝超过100,你就好像是一本内刊;超过1000,你就是个布告栏;超过1万,你就像一本杂志;超过10万,你就是一份都市报;超过1000万,你就是一家电视台。因此网络思想政治教育在互动交往中,应运用光环效应即名人效应,实现权威影响教育效果。

一是要用好名人光环效应,巧借“名人意见场”的强大磁力,为创新网络思想政治教育互动交往服务。如在新浪微博人气榜上,姚晨的粉丝量独占鳌头,和姚晨一样拥有“电视台”的还有小S、王力宏等20人,这是何等强大的舆论磁场?专家认为,名人微博已成为发布信息和舆论酝酿的重要源头。如在唐骏假学历事件、李一事件、李开复“副教授门”事件中等,方舟子的微博信息和言论起到了关键作用。在拆迁、上访、事故灾难等突发事件上,知名网友频频发声,能形成网上舆论强势。如“7·23”特大铁路交通事故发生后,有人质疑称事故系火车司机疲劳驾驶所致。“微博女王”姚晨以一名老火车司机的女儿身份,连发了两则包含以下内容的微博:“火车司机潘一恒,是发现情况第一人,如想逃,只要往后车厢跑,或可拣回一命”“正是他在那一刻,坚守岗位并拉下紧急制动,才为后面的乘客换回了一线生机”,有效引导了网上舆论走向。又如2011年下半年,在很长一段时间里,潘石屹在其微博中连续转发美国驻华大使馆有关北京空气质量监测数据,从10月底开始,北京环保局新闻发言人“巴松狼王”杜少中和潘石屹在微博上唇枪舌剑,“火药味”十足。11月10日,杜少中主动邀请潘石屹参观北京市环保局空气质量监测中心,专门为其介绍北京空气检测情况和过程。此举“征服”了潘石屹。潘石屹在微博中直播了自己参观的全过程,当即“倒戈”,甚至还调转“枪头”帮助北京市环保局呼吁美国大使馆前来接触。几条微博发出后,潘石屹当时的750万粉丝的态度,基本跟着转变,网络舆论从此走向冷却。

二是要培育体制内名人效应。当今,遇到网上热点,不能简单地封堵舆论,而要积极地发声。培育体制内意见领袖也应当成为有效引导网络舆论、进行网络思想政治教育的方法之一。有专家建议,党政机关和领导干部的个人实名微博应加强互动,包括政务微博与普通网友、网络名人的互动,政务微博间的互动,学习“意见领袖”声气相求的本领,营造正面舆论场的“联合舰队”优势,改变政府工作在微博舆论场经常处于被“围观”和批评的局面,打响微博时代政府公信力的保卫战。网络思想政治教育在队伍建设中也应打造自己的名师、名嘴、名角,以便运用光环效应,实现权威影响的思想政治教育效果。

【注释】

[1]马克思恩格斯选集.第4卷[M].北京:人民出版社,1995:532.

[2]马克思恩格斯选集:第4卷[M].北京:人民出版社,1995:532-533.

[3]马克思恩格斯选集:第1卷[M].北京:人民出版社,1995:68.

[4]马克思恩格斯全集:第42卷[M].北京:人民出版社,1979:122.

[5]马克思恩格斯全集:第46卷上[M].北京:人民出版社,1979:195.

[6]马克思恩格斯选集:第1卷[M].北京:人民出版社,1995:72.

[7]马克思恩格斯全集:第1卷[M].北京:人民出版社,1995:67.

[8]马克思恩格斯全集:第46卷下[M].北京:人民出版社,1980:219.

[9]王晓东.日常交往与非日常交往[M].北京:人民出版社,2005:31.

[10]参考:[德]哈贝马斯.交往行动理论:第一卷[M].重庆:重庆出版社,1994:128.

[11][德]哈贝马斯.交往与社会进化[M].张博树译.重庆:重庆出版社,1993:67.

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