尊重别人的话语权

话语是什么？是心灵之声。尊重人，当尊重人的心灵感受；尊重人的话语权，就是尊重人。

人为什么要交流？交流是沟通思想、增长见识、增进情感的渠道，是增强团结、和谐相处的重要条件。交流的最佳状态是坦诚相待，持平和、开放的心态，其最终结果当是实现双赢。

交流双方实际上是既当学生，又当先生。当事者当如实地把自己当成学生，见善从之，见贤思齐；见不善改之，见不贤内自省。注重吸收对方独特的有益的新鲜见解。同时，如实地把自己当成先生，展示自己的精彩，约束自己的弱点。无论是当学生，还是当先生，都有一个认真与否的问题。

双方在交流中，一定要有一个强烈的意识：自己不能独霸话语权，一定要给别人说话的机会，至少要给别人留有表达自己意见的机会与平台。别人讲话时，则要专注地去倾听；而倾听的前提是尊重别人充分表达自己意见的权利。学会赞赏别人独到的见解，并吸收其有益的成分。

要有倾听逆耳之言的雅量，要有包容不同见解的胸怀。这一点对担纲上司、教师、家长角色的朋友尤其重要。别人说话时，理当注意倾听。倾听，就意味着聚精会神、十分专注地听，一直耐心地听下去，听清楚，听完全。不随便插话，更不随便打断人家讲话。要鼓励人家讲真话，讲心里话，哪怕是反对自己的话。往往顺耳的话，容易听得进；逆耳的话、难听的话，就不一定能静静地听下去，就不一定能坚持听完，甚至可能火冒三丈、暴跳如雷。孔夫子说，自己六十才“耳顺”，可见能听得进逆耳之言极其不易。六十岁能做到“耳顺”，那是圣人水平，一般人很难做到，但我们应该努力。

在生活中，无论是在会场上，还是在日常交谈中，我们难免看到一些人独霸话语权，他们旁若无人，信口开河，滔滔不绝，根本不顾及别人的反应，任意挥洒，不容别人插嘴。这哪里是交流？简直就是独霸交流平台，演“独角戏”。在交流中，只顾自己尽情尽兴，一点也不顾及别人的体验与感受，不给别人表达意见的机会，是对人最大的不尊重。

在交流中，交流的主题一定是双方共同关切的话题，这也是交流沟通的基础。真情关注对方的关切，才可能有话可讲，才可能谈得来；尽可能照顾对方的关切，才可能谈下去，使双方均有收获，达到共赢。

交流是开拓视野、提升认知水平不可或缺的重要环节；同时交流也是最容易浪费时间的。因此，交流中应注意珍惜时间，注重效果；做好交流前的准备工作，主题适当集中，准确把握交流的节奏。

无论你身为上司，还是教师、家长，都应从当学生说起。在学识渊博与道德高尚的人面前，向人家虚心学习，一般不会成为问题；倘若面前是一个普通人，甚至远远不如自己的人，或许就不屑一顾了。父母之于孩子，老师之于学生，领军人物之于一般员工，都要注意让对方有发表见解的机会，切不可持居高临下的姿态、以盛气凌人的口吻讲话，尤其要注意倾听对方的不同见解，真诚表达自己向对方学习的意向。

（2013.2.3）