关于如何认识人，孔子有一段精辟的论述：“视其所以，观其所由，察其所安。人焉廋（sōu，隐藏，藏匿）哉？人焉廋哉？”（《论语·为政》）
这段话的意思是：“（要了解一个人，）应看他言行的动机，观察他所走的道路，考察他安心干什么。这样，这个人怎样能隐藏得了呢？这个人怎样能隐藏得了呢？”
从他做事的心境，从他的言论、行动到他的内心，全面了解观察一个人，那么这个人就没有什么可以隐瞒得了的。
人世间，一些人际纠葛、矛盾、冲突的产生，固然主要是价值追求引发的立场、观点、方法所致，但与缺乏必要的沟通和以什么样的心态观察、理解、认识人有重大关系。
人生在世，与人相处，当与人为善。其间，一个十分重要的问题是善解人意。在亲朋好友之间，在一个团队内不同成员之间，如何与人和谐相处，关键的是以什么心态听其言，观其行，如何理解他人。在现实生活中，对别人的理解、认识大致有以下几种基本心态：第一，善解人意。“善解”，似乎有两种含义，一是善于以事实为依据去了解、理解别人，二是以和善的心态把别人往好的方面想，这是人与人之间建立信任、增进情谊的关键所在。第二，凭空臆想，随意猜测，或道听途说，或捕风捉影，往往会误解别人。第三，抱着某种偏见或成见，有意或无意地曲解别人的本意。第四，“以小人之心度君子之腹”，总认为别人不怀好意、别有用心，恶解人意。对人的误解、曲解、恶解，往往会使本来良好的关系陡生变故，激化矛盾、引发冲突，甚至会引发重大伤害事故。
误解、曲解、恶解人意，对己而言，实际是拒绝亲情、友情。而一个缺少亲情、友情的人，必定是一个孤独的人。果真如此，不仅个人心境郁闷，生活中缺少乐趣，工作上个人单打独斗，缺乏身边人的理解与支持，事业也难有成就。对人而言，是一种无端的伤害、一种对无辜者的伤害，于心何忍？
无论在家庭中还是在团队里，要想与人和谐相处，一个重要条件就是以平和的心态，善解人意，进而与人为善，予人快乐，自己快乐。在家庭中、在团队里创造和谐的人际环境，大家快乐，何乐不为？
（2012.8.5）
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