方法＋品质

问题点击：班子内表达意见的方式和态度应该是开诚布公的。但这不等于不讲方式方法，特别是副职对正职表达不同意见时，只要你想达到最佳效果，只要你是形式与效果统一论者，就必须对方式方法给予充分的尊重。因为，人性中的一些特点和弱点，在正职身上一样存在着，比如，需要尊重，比如讲究面子。

一般地讲，副职领导都会对正职给予充分的尊重和支持，在正职的领导下，尽其职责地去工作。但有一种情况是比较复杂的，也可以说是很令人伤脑筋的。这就是当正职在一些较为重要的问题上出现错误但并未意识到错误的时候，副职该怎么办。应该说这个问题的答案是明确的。但是在实际工作中，很多副职做出了另外的选择——做一个没有声音的副职。为什么会这样呢？这里有一个微妙的关系问题，如果不采取这种没有声音和保守的认同态度，正职和副职之间就很可能会出现矛盾，甚至副职会遭到正职的“冷遇”和“报复”，这就是“皇帝的衬衣不好洗”的道理。那么到底怎么才能处理好这个问题呢？

我认为，凡重要的事情都有一个大原则，都要讲这个大原则。这个大原则就是任何情况下，我们都必须首先为事业负责任，忠诚于自己的职责。正职和副职的关系只能在这个大原则下去理顺、去和谐，离开了这个大原则，一切都会变得庸俗起来。所以，在这个问题上首先要讲“觉悟”，要敢于“进谏”，敢于发出不同的声音。

但是，正职和副职的关系，毕竟是一个集体里最重要的一种工作关系，这种关系涉及的是整个工作系统中的核心动力部分，处理不好这种关系，通过表达不同声音而影响了这种关系，最终会殃及工作。所以表达不同声音既要有“胆”，又要有“谋”，这个“谋”不是计谋，而是技巧、方法、艺术，也就是说必须“善于”说“不”。那么怎么做才算“善于”呢？我体会要有三个“必须具备的基础”。

必须具备向正职说“不”的个人品质基础。这也许归类不到技巧和艺术上，但却是一个大前提、大条件。这句话是什么意思呢？这句话是说，作为副职你平时工作中必须时时处处充分尊重正职，心悦诚服地接受正职的领导，各个方面替正职着想，为正职分忧解难。如果你做到了这一点，而且经受了时间和关键时刻的考验，那么当正职出错，你向正职说“不”的时候，就极大地增加了被接受的可能性，因为他知道你是好心，你没有野心，没有图谋，他不戒备你，这叫“信而后谏”。如果你平时做不到这一点，经常在正职面前扑扑棱棱，经常越位，经常抢“镜头”，经常抬高自己，贬低正职，那么当正职错的时候，你再出以公心地发出不同声音，他也很可能会把你看成一个“拆台”者。什么事都有个原则，什么事都有个根本，作为副职首先要抓住当好“副职”的根本，做个“本分”的副职。

必须具备向正职说“不”的感情基础。这个道理很简单，人常常不是为理所动，而是为情所动。宋代的张先说：“人生无物比多情，江水不深山不重。”这说的就是感情的作用，感情的价值，感情的力量。在向正职说“不”的时候，最重要的感情就是诚恳、恳切，如果字字句句总关情，声声语语总是切，一般会很打动人的。

我在县里做组织部长时，曾因被一个领导错误地批评了，因为批评得很重，自己也感到很冤枉，于是就同他顶撞了起来。后来，一个年龄比我大的副部长到我办公室对我说：“王部长，我觉得那件事你做得不对，反应有些过激了，人家毕竟是你的领导，说两句就说两句呗，有什么了不起？我觉得你应该主动向领导去道歉。说实话，我这是为你好，你还年轻，不可能在这个位置上干一辈子，你还能进步，可如果处理不好同领导的关系，那影响可就大了。真的，我是为你好，不能因为这种小事影响工作，影响个人名声，影响今后的发展。”他的口气和目光同他的年龄一样，都是兄长式的。我什么也没说，心里滚烫滚烫的，他走后我就照他的话去做了。

要具备向正职说“不”的环境基础。这就是说要选择时间、地点、场合，要充分讲究方式方法，决不能让正职感到尴尬和难堪。首先要尽可能在正职实施自己意见之前把不同意见讲出来。这样做有两个好处，一个是正职好收场，没打仗就收兵这容易，干得不可开交，再鸣锣退兵难度太大。再一个就是损失小。这个时机常常在领导形成决策思路准备实施前征求副职意见的时候，所以副职一定要毫不迟疑地抓住这个时机，妥善表明自己的态度。其次，尽可能通过私下沟通来表示自己的不同意见。这样做有利于维护领导的尊严。维护尊严是什么？是一种尊重，一种爱护，在尊重和爱护的氛围里，不同声音常常会变得比较“优美动听”。而有的副职则不注意这一点，偏偏在大庭广众之下去发表与正职不同的意见。这样做常常是“两输”，一是达不到目的，二是其他人也会对这个副职产生不良的印象。再次，把“不”说在“不知”之中。对于过于爱面子的正职，可能任何善意、友好的不同声音都难以接受，那么怎么办呢？有时用一种“装糊涂”的办法也许会有收效。这就是你佯装不知正职要做什么，而把自己对这个问题、这种做法的态度不经意地表达出来。这种表达因为既不直接针对正职，又不很“专注”，所以只会在他心里引起震动，而不会伤及他的自尊。如果是非利弊阐述得深入得当，正职很可能会“回心转意”。最后当一把手做出不合适的决定而态度又异常坚决的时候，可以不说话先执行，在执行过程中伺机再提建议。由于条件、环境包括领导心态的改变，这时再提建议，一把手一般会接受。

美国乔治·布什是与里根一起竞选总统的，但后来里根优势明显，就主动退出竞选，并转而支持里根。1981年里根就任了总统，他任了副总统。在副总统的职位上，他放射出了人格的光辉。布什做了8年副总统，这几年使他成为了美国最优秀的副总统之一。他给自己定了九条规则，其中第五条是：忠实地履行对总统的职责，在任何问题，无论赞成还是反对，都应向总统提出自己的见解。这不能不说是一个很好的范本。

对于“一意孤行”的正职，我主张开诚布公、严肃认真地把问题提出来，鲜明地、坚决果断地表明自己的态度。这时硬碰硬的作风，很可能会达到一种“狭路相逢勇者胜”的境界。