诚信是维护市场秩序的规范

诚信是维护市场秩序的规范

□记者　杨极乾　马玉琴

诚信是建立和谐社会的道德底线，是和谐社会高楼大厦的基础和基石。用诚信引导和规范经济行为，是市场经济条件下构建社会主义和谐社会的一个重要课题。诚信建设，即是市场经济环境的重要内容，又是推动市场经济环境建设的基础动力，以社会分工为基础的交换关系，就要求双方以诚信作为守约条件。我国云贵高原一些偏僻的集市上，存在着这一种情形，卖蔬菜的人早上将蔬菜放进集市，标上价格，并放上一杆秤和一个盛钱的盒子，然后晚上回来收钱。买卖双方并未曾碰面，然而交易都能成功进行。现今，日益拓展的市场关系更是构建起彼此相连、互为制约的信用关系链条，离开诚信，链条就会断裂。所以，市场经济就是信用经济、诚信经济，这是市场经济的内在属性。

企业之间相互诚信，才能将交易成本降到最低。人民银行研究局引用的调查资料显示，因信用缺失造成企业直接和间接损失每年高达5855亿元，其中合同欺诈55亿元，造假售假造成损失2000亿元，因三角债和现款交易增加的财务费用2000亿元，如果按照我国一年GDP新增的产值约7000亿元计算，5855亿元信用损失几乎相当于我国每年新增的83.6%的产值。由此可见，作为市场经济主体的众多企业，在维护市场秩序、建立信用经济、保证市场经济顺利发展方面的确起着至关重要的作用。只有企业之间相互诚信，才能将交易成本降到最低，才能使企业获得最大利润。因此，诚实守信是所有企业应有的正常的经营行为，企业应成为构建健康经济环境的诚信主体，这是中国企业的共同责任。

企业只有对消费者诚信，才能立不败之地。一提起牛黄解毒片、乌鸡白凤丸，大家都不陌生，它们都是北京同仁堂药店的金字招牌。同仁堂建店300多年，始终坚持重质量、重服务、重信誉。一个企业，如果不履行合同，不重视产品质量，不注重为社会服务，只是一味打经济算盘，为自己捞利润，那么用不了多久，信誉就会扫地，企业的经营就会萎缩，甚至破产。

企业与员工之间的诚信，才能保证企业蒸蒸日上，沃尔玛公司是世界上最大的零售商企业，美国《财富》杂志公布的全球五百强中，沃尔玛公司已连续四年位居榜首。冰冻三尺，非一日之寒。沃尔玛从一家不起眼的小店发展成为当今世界上最大的零售企业，必定有其独特的经营之道，在众多成功因素中，沃尔玛企业文化起了首屈一指的作用。尊重个人是沃尔玛的企业文化，在沃尔玛“我们的员工与众不同”不仅仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。由此可见，正确处理与员工的关系，才能激发员工的积极性、主动性和创造性，才能使员工更加忠诚所从事的事业，这样的企业才能在激烈的竞争中脱颖而出，立于不败之地。

所以诚信和失信的决定，是发展社会主义市场经济过程中的一对矛盾。这一矛盾解决的如何，直接关系到市场秩序的状况。诚信是维护市场秩序的基本规范，企业只有人人、天天、事事讲诚信，我们的企业才能和谐，保持持续、健康、快速、全面发展的品牌，愿诚信成为企业的品牌，让我们在共建经营道德环境，用真诚可信，共识合作，互惠双赢理念，携手创出诚信的企业发展环境。

（原载2007年1月13日《固原日报》）