上海交通大学出版社营销中心：我的团长我的团

上海交通大学出版社营销中心：我的团长我的团^[1]

都说“商场如战场”，上海交通大学出版社营销中心就像一支“尖兵团”，在当今激烈的图书市场竞争中勇往直前。营销中心是出版社开展营销推广与销售回款的专职核心部门，这个近40人的团队成员平均年龄28．8岁，党员及入党积极分子占40%。

领导这样一支队伍的“团长”——营销中心主任李辉，为人大气豪迈，富有强烈的责任感。在团长的左右有一位办事周密、敏锐干练的主任助理麻玉阳，为团长整理、分析各种业务数据，协助解决各项内部管理工作。除此之外，中心还有三位副团长：张晨副主任和善低调，不过这也难掩他卓越的工作能力和优雅的帅气，他主管常规渠道营销部第二营销大区和专业图书营销部的各项工作；陆虚谷副主任为人随和，喜欢营销工作，主管常规渠道营销部第一营销大区的业务工作；朱红亮副主任有着侠客般豪情与义气，负责出版社一号教材工程“新核心”大学英语教材的推广与销售工作，与此同时还与石申麟一起扛着发展常规渠道营销部第三营销大区的责任。

此外，营销中心常规渠道营销团队中还有许多能力超群、特点鲜明的业务骨干，例如有高大帅气、口才能力俱佳的第三营销大区经理石申麟，还有和蔼可亲、富有责任心的营销业务保障部主任邵文君，有工作能力强、效率极高的合作业务营销经理蒋英，有工作勤奋、业绩突出的营销女将张苏明、刘依萱，有武大高才生、两湖总督李星，有复旦高才生、为人厚道的朱进华，有计算机操作能力强悍、工作十分较真的京、津地区营销经理闫明军，有战斗在各个营销战线、特长鲜明、经验丰富的营销经理陆宗豪、刘志宏、朱永忠、李洪义，以及默默地工作在常规渠道营销经理背后、认真负责的营销助理赵姬、张吉祥、陆玉婷。

这群特长鲜明、果敢干练的人，就像一支嗅觉敏锐的战斗部队，在2010年取得历史性飞跃的营销战绩，销售回款同比2009年增长了50．81%，2011年的销售任务同比2010年亦有30%的增幅。2011年初，营销中心在保留常规作战部队的同时，还成立了网络与新媒体的信息化特种部队，由来自上海、营销能力卓越、人际协调能力极强的网络与新媒体渠道营销部主任陈大凯率领，营销助理肖婧、陆盈协助完成各项销售、开单、对账工作；大英教材推广的定点清除式特种部队，由善于教材推广、攻坚能力强悍的大英教材推广经理王勇生、胡皓、王玲、胡高原组成，其中王勇生、胡皓常驻本部，他们在完成各自负责省份推广工作的同时，还全力配合大英教材推广部朱红亮主任的各项业务协调工作；专业图书营销的细分战场特种部队，由具备学院派气质、文武双全的专业图书营销经理陈鑫、张璐组成，在张晨的指导下，三人精诚团结，全力完成专业图书营销部的各项工作；散播在竞争对手腹地的一线侦察部队，由省区营销经理单元响、韩长亮、张景尧、郑曦、宋玮、孟佳组成，他们不断攻城略地，负责信息搜集和区域销售等工作；最强的还有中心专业化的后勤服务部队，由工作勤勉负责、为人友善聪慧的营销业务保障部副主任美女童吟之协助邵文君管理完成各项业务保障与服务工作。

经过一系列的改革，上海交大社的营销战斗部队逐步发生着变化：一是从以往传统的大兵团阵地作战转变为注重竞争对手与战场情况的变化，不断提升协同作战能力，融入灵活有效的特种作战方法；二是从粗放地消耗式作战方法转变为保存和发展有生力量、大幅提升作战效率；制定正确的战略性作战方针的方法；三是从单一兵种作战方法转变为多兵种协同作战的方法；四是实施营销作战部队内部人事制度的改革，鼓励内部良性竞争，以有利于优秀人才的成长；五是成立独立团，组建上海新学通图书发行有限公司，借鉴先进的公司治理和营销管理经验，适应瞬息万变的战场情况。这支营销团队力图将自身打造成为一支能征善战、刚柔并济的精英战斗队伍，使营销部门成为出版社下一轮发展的强有力引擎。

【注释】

[1]本文原载2011年12月30日《中国图书商报》，作者钱秀中。