我们为什么要沟通

沟通对任何人来说其重要性都不言而喻，它是我们赖以生存、发展和适应的条件。我们无法想象如果没有沟通，人会变成什么样；如果没有沟通，世界会变成什么样。

一、沟通是人的基本需要

或许你小时候曾经玩过这样的游戏：孩子们会先选出一个受害者——也许是因为他犯了一个实际的或想象中的错误，也许纯粹是为了好玩。不久之后，惩罚就以沉默的形式开始了。没有人跟他玩或说话，也没有人会回应这个倒霉蛋所说的话或做的事。

如果你曾经被如此教训过，你可能会体验到一连串的情绪。刚开始你会觉得无所谓，但过了一阵子，这种被当成透明人的压力开始萌生。如果这个游戏持续得够久，你会发现自己要么已经退缩到某种令人沮丧的状态中，要么已经出现敌意。敌意一方面是为了表达自己的愤怒，一方面是想要得到别人的回应。

历史上，每一时期的社会中，成年人都和孩子们一样，把沉默相待当作权力的工具，用来表达他的不愉快，并且为了控制社会。我们都能直觉地感受到沟通——他人陪伴是人类最基本的需要之一，缺少与他人的接触是一个人所能承受的最残酷的惩罚。

美国参议员约翰·麦凯恩曾经是一名海军舵手，他在越南北部被俘虏后，被单独监禁了六年。他描述战俘们如何借由轻轻敲击墙壁、费力拼出单词的方式创造出一套秘密代码，冒着风险仍保持和其他人沟通的情形：对暗地里沟通的处罚是很严重的，有一些战俘因为在这一过程中被发现而遭到严厉的拷打，身体和心灵都遭受了极大的创伤。虽然每个人都很害怕再次遭受酷刑，但在单人囚室中听见隔墙传来的轻敲墙壁的声响时，那种幸福终生难忘。极少有人能够长时间地不与人沟通，残酷的拷打或刑罚都不如孤独令人难以忍受。一旦断绝与其他人的联系，退守到沉默中……对我们而言，就等于死亡。

现实生活中人与人接近和相处的需求就和约翰·麦凯恩所描述的一样强烈。卡尔·杰克逊是一位航海家，有一次独自航行22天，横越大西洋，他这样描述其间的孤独心情：我发现第二个月的孤独使我深感痛苦。我一直以为自己是个自给自足的人，但是此刻我终于明白，没有旁人做伴的生活是没有意义的。我开始有了强烈的、想要跟别人——一个真实的、鲜活的、有气息的人说话的需求。

对于现代人来说，终日忙碌、紧张的日常生活中，独处是受欢迎的调剂品。的确，我们每个人都需要独处，对于独处的需求程度也远超过我们实际独处的时间。可是，从另一方面来说，每个人也都有自己独处的临界点，超过这个临界点，愉快就会变成痛苦。换句话说，我们都需要关系，我们都需要沟通。

二、沟通是人的生理需要

沟通非常重要，沟通的存在与否对生理健康产生着很大的影响。

腓特烈二世，公元1194年至1220年的德国皇帝。他曾主持过一个实验：他命令保姆和护士喂养婴儿，帮他们洗澡，但不准对他们说话，因为他想要知道，在没有人跟婴儿接触之前，婴儿开口会先说哪一种语言：是最古老的希伯来语，还是希腊语或拉丁语，又或者是他们亲生父母说的语言。最后，他徙劳无功，因为所有婴儿都死了。缺乏养育者的拥抱、慈爱的脸孔、深情的语言，他们无法存活。

一系列医学研究表明：那些缺乏亲密友谊和家庭关系等充足社会联系的人，比那些拥有良好社会关系的人更容易患心脏病、高血压等重大疾病，更容易过早死亡，并且他们也更容易受到感冒等日常疾病的侵扰，需要更长的时间从疾病和伤害中恢复过来。一项长达22年的研究发现，无论是20、60或70岁的男人，整体上已婚者都比未婚者活得长久。那些在70岁之前就离婚的男性，比没有离婚的男性更容易因病去世。离婚男性、单身男性比婚姻中的男性患高血压、中风、心脏病的概率高2倍。美国路易斯维尔大学研究人员对过去60年中的研究进行了综合分析，涉及的研究对象约为2亿人。分析显示，单身男性和单身女性的死亡危险分别高出已婚男性和已婚女性的32%和23%。在30岁至39岁的人群中，单身者死亡危险是已婚者的128%。一项针对8200位男性的研究发现，没有患十二指肠溃疡的男性报告称太太对他们的爱和支持很低，2年后，他们患十二指肠溃疡的概率是其他人的2倍。而离了婚的男性和女性，患癌症的概率是已婚人士的2倍。对1447人长达10年的研究中，通过控制年龄、收人、疾病、烟酒、运动等多个变量之后，发现良好的沟通对寿命是有益的。那些沟通良好的人有更长的寿命预期。总之，这些研究资料都表明，沟通与我们的生理健康有密切的关系。

相比之下，在沟通中创造出积极关系的生活更健康。一个人一天仅需短短十分钟的交往就能改善记忆力，增强智力功能。经常从爱人那里听到甜言蜜语的人，他们的应激激素水平往往更低。

三、沟通是自我完善的需要

沟通的重要性绝不只是维持生存的需要，它也是我们认识自己的方法。我们对自我的认同源自我们和他人的互动。究竟我们是聪明的还是迟钝的；美丽的还是丑陋的；精明的还是笨拙的，这些问题的答案并不会从镜子中照出来，而是由他人对我们的回应决定的。

苏格拉底有句名言：“认识你自己。”我们每个人都有认识自己的需要，我们每个人都想知道自己是一个什么样的人。从临床经验来看，一个从小到大缺乏良好关系的人，他们的自尊感很低，自我认同感很低。往往对生活没有明确的目标，不知道自己想要干什么，很迷茫，不能很好地胜任社会中的各种角色。那么，我们是怎么获得自我认同感的呢？

这里给大家介绍一个非常具有戏剧性的例子——“阿伟龙的野孩子”，一个在童年时期从未和人类接触过的男孩子的真实故事。1800年1月，这个小男孩在法国一个村落的菜园中偷菜时被人发现。他的行为举止完全不像人类，也不会说话，只会发出一些奇特的哭叫声。他不仅缺乏社会技能，更值得注意的是，他缺乏身为人类的自我认同，这个男孩没有任何身为人类的自觉，他完全意识不到自己是个和别人有关联的人。

就如同这个阿伟龙的野孩子，每个人出生在这个世界上时只有微量的、甚至没有自我认同感，因此沟通在成长中扮演着十分重要的角色。弗洛姆说，人类与生俱来就具有关系需求，强调每个人都会期待与他人产生情感上的关联，并借此来确定自己的角色、地位与存在的价值。我们可以通过与他人交流，通过他人的回应来认识自己，建立自我认同感。如果人们把你当成害羞的人，那么你也会认为自己害羞。我们与他人的沟通方式，在塑造自我认同感的过程中，发挥着极为重要的作用。例如，自我认同感一部分是在与他人对比中形成的。如果你认为你是一个聪明的人，那么你也会认为你比周围的人更聪明一点；如果你认为你慷慨大方，说明你认为别人比你更吝啬一些。同时，我们的自我认同是不断变化的，也在沟通中不断进行完善，在沟通中展示自我认同。

自我认同的一个重要方面就是不断地完善自己，积极寻求生活的目的与人生的意义，形成完善的人格，成为理想中的自己。在人际沟通中，我们可以通过他人认识自己，管理情绪，完善自己的人格。

四、沟通是社交的需要

沟通除了可以帮助诠释自我之外，也会形成我们和他人之间重要的联系。

在古希腊神话中，安泰是海神波塞冬和大地母神盖亚之子。他力大无穷，而且从来不会感到疲倦，只要一接触大地，总能汲取大地的力量。他最喜欢吃幼狮，并以杀人为乐。在他占据的地盘上，任何牲畜都不能幸免于难。来到利比亚的外乡人，都被迫与他决斗，最终死于非命。他还在海滨为他的父亲海神建造了一座神庙，并用死人的头骨进行装饰。

安泰的暴行惹怒了众神，于是众神交给大英雄赫拉克勒斯一个任务，让他到安泰的地盘消灭海边和通往安泰统治地盘道路上的一切作乱的怪物。赫拉克勒斯和安泰打斗起来，双方都为对手的力量所惊讶。尽管赫拉克勒斯不断地将安泰击倒在地，但每次安泰都会依靠大地母神盖亚重新恢复力量。赫拉克勒斯最终发现了安泰能不断恢复体力的秘密，他抓住可怕的巨人安泰，并让他的双脚离地，然后紧紧勒在怀里。安泰就这样永远地离开了大地母亲的怀抱，失去能量，化为尘灰。强悍的安泰死了。虽然他力大无穷，但他也不能离开母亲的怀抱。

“一滴水如何才能不干涸？”佛教创始人释迦牟尼曾经这样问弟子。弟子们都很好奇，孤零零的一滴水，即使没有风吹，没有日晒，也会干涸。佛祖这时微微一笑，揭示了答案：把它放到大海中去。

每个人都像水一样，需要一个不断给予自己力量的集体。世界顶尖激励大师安东尼·罗宾认为：“人生最大的财富便是人脉关系。因为它能为你开启所需能力的每一道门，让你不断地成长，不断地贡献社会。”在现代社会，善于沟通的人会获得很多机会，也会增进自己与别人的合作。

许多人相信，有效的沟通是人们在工作和事业上取得成功的关键。美国一家杂志社的调查就发现，那些获得高额薪水的人，一个很重要的特点就是他们有良好的人际沟通，人际关系给了他们帮助。沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”只有与他人保持良好的协作，才能获得自己所需要的资源，进而能够使自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

五、沟通是心理健康的需要

良好的沟通不仅有利于我们的生理健康，也有利于我们的心理健康。在智力活动和智力发展方面，沟通是必要的前提。缺乏沟通机会的孤儿与保持正常沟通的儿童相比，智力发展明显滞后。那些由非人类抚养长大的儿童，他们的智力远不能达到正常儿童的水平。例如，媒体报道过的“猪孩”王显凤，自出生就没有机会接触语言和与人交流，11年与猪为伍，被发现时其智商只有39。此外，人们也发现了一些由狼、熊、羊等抚养的小孩，这些小孩的智力都受到严重的损害。最为著名的狼孩卡玛拉经过7年的教育，才掌握了4~2个词，勉强学会几句话，她死时估计已有16岁左右，但其智力只相当于三四岁的孩子。

沟通对人的社会性活动也有重要的影响。大脑的发育和人的成长是建立在与外界环境广泛接触的基础之上的。只有通过社会化的接触，更多地感受到和外界的联系，人才可以拥有更多的力量，更好地发展。有研究发现，那些长期生活在孤儿院的儿童，由于缺乏与他人的沟通与交流，他们难以人睡，不能适应环境，缺乏自我控制，过分依赖成人，缺乏对他人的基本信任感。情感表现上十分退缩，而且这些情况可以一直持续到成年时期。从这些事例可以看出，人类早期的社交活动，不仅对个体当时的生理和心理发展有影响，对他以后的发展也有重大意义。

和谐美好的人际关系是我们心情愉快、感觉幸福的重要因素。大约有70%的人认为，自己的幸福感来源于良好的人际关系。那些快乐的人通常都认为自己拥有丰富的社交生活。研究发现，沟通不畅是导致离婚或者亲密关系终止的重要因素。只要我们有诚意去沟通，就能够减少冲突，融洽人际关系，收获幸福。