说话看对象

对牛弹琴是我们再熟悉不过的成语，讲的就是一个人对着牛来弹琴的故事。对牛弹琴闹剧的发生，其实就是因为没有看清楚自己所面对的受众。成语故事所讲的道理通俗易懂，然而在现实生活中却有很多人重复同样的错误，出现一些让人啼笑皆非的结果。人们做事情的时候，喜欢找寻其中的捷径，希望能够最为有效地到达自己的目标。而言语与做事的道理一样，并不能靠投机来迅速达到目标。在工作和生活中，我们讲求恰如其分。在言语交际中也是如此，说话要分清场合和对象。在人际关系中，如何根据不同的对象，达到不同的言语效果，是我们应该十分重视的问题。如何与不同身份、地位的人做到言语和谐，是女人说话之道的必修课。说话办事不看对象，就可能惹怒对方，从而导致交际陷入僵局，使双方陷入尴尬而无法收场。

说话要看对象，年龄是说话者首要考虑的问题。中国人注意礼仪，讲究长幼有序。在说话交谈的时候，面对年龄大于自己的长辈，一定要注意自己的言语礼仪。因为长辈在生活经验和阅历上，都比年轻人丰富很多。在与长辈交谈的时候，要注意耐心倾听他们对我们传授的经验和劝诫，千万不要摆出一副爱搭不理的样子。如果和长辈交谈感觉十分投机，也要注意保持分寸。遇到意见相左的时候，不要与长辈争辩，要充分给长辈留面子。另外我们也不要神化任何人，尤其是对于你所尊敬的长辈来说。术业有专攻，每个人在他的专业领域有其所长，但是换作其他领域可能就是他的短处。那么，面对长辈的言语失误，不要当面直言，不妨放到私底下，找准时机再讲出。

另外在与人交谈的时候，要充分考虑对方的身份和职业。无论是从称呼还是从交谈的语气，都要因交谈对象的不同而区别对待。对于知识水平不太高的人，一般的口语表述要简单明了，不要引经据典，以免让他人感觉到太大的身份落差。另外，对身份不同的人也要注意称呼的改变。对于年龄稍长于自己父母的农民，可以称为“大爷”“大娘”。对于教师、律师、医生等专业性较强的职业工作者，可以冠以姓氏再加上职业名称。对于孩子，成人可以放下自己的身份，要把孩子当作平等地位的人来对待。这样，一方面有益于与孩子们打成一片，另一方面也能促进他们独立思考的能力。与年轻人交谈，其谈话内容要紧紧贴合现代的时政和科技热点话题，做到与时俱进，制造更多与年轻人互动的机会。总之说话交谈都要分清对象，因人而异。

张女士虽然年近五十，但是由于保养得当，再加上原本气质就很好，看上去比实际年龄小很多。逢人见面都夸她保养得好，张女士每次听了都笑得合不拢嘴。退休在家闲来无事，小区附近的农贸市场就成了她常去的地方。这一天，张女士又来到农贸市场，她照旧来到自己熟悉的那家蔬菜摊位。新来的小姑娘迎了上来说道：“大妈，我们家蔬菜很新鲜的，您看您要来点什么？”张女士听后脸色很难看，没有应答就径自离开了。小姑娘感到很奇怪，不知道是怎么一回事。周围的摊主悄悄对小姑娘说道，这个是你家的常客啊。你看她保养得那么年轻，你怎么能称呼人家大妈呢。以后再见人家，叫阿姨就是了。千万不要以为，咱们销售蔬菜就是简单地吆喝卖菜，其实更重要的是要和顾客做好沟通。现在市场上蔬菜的质量都差不多，要能让顾客记住咱们，才能让他们成为咱们的常客。

第二天，张女士又来到农贸市场，远远就看见小姑娘微笑地朝自己打着招呼：“阿姨，今天买点什么。我们家的菜可新鲜了，您是老主顾了，价格都给您算便宜点。”张女士听了之后，感到十分高兴，在摊位上挑挑拣拣，选了很多的蔬菜回去。不仅如此，她还和摊位的小姑娘亲切地交谈起来：“你是哪里人啊？是新来的吧？以前都没见过你呢。”小姑娘也是微笑着一一应答。从此以后，张女士不仅常常来这个摊位买蔬菜，而且更是常来找小姑娘聊天。

这就是人与人言语交往的魅力，本来陌生的两个人，因为三言两语便可以缩短心灵的距离，加深彼此之间的感情。其实，不过是一个称呼的改换，就造成了全然不同的结果。如果不分对象的乱称呼、乱说话，就可能招致他人的反感，甚至是怀恨在心，以致久久都无法释怀。既然言语中分清对象具有如此重要的意义，那么平时我们就要注意把握好以下原则。

方法一：逢人减岁，逢货加价

在开口说话之前，首先要依据对象的不同，选择不同的说话方式。人们都有追求青春永驻的愿望，尽管生活中时间会在我们的容颜上、在我们的内心中刻画下些许的痕迹。但是，对于年轻日子的追忆，对于青葱岁月的怀念，却永远不会结束。那么在遇到上了年纪的人，尤其是女性时，要注意“逢人减岁”，在谈及女性年龄的时候，要尽量减少三五岁。女士听了这样的话，一定会喜笑颜开，这样的好心情有时候就是开启其一天美好心情的钥匙。而如果面对的是对方的归属物，要注意提高其实际的价值，这样能提升他人的良好印象。这是借用她人归属物，以达到赞美他人的目的。

方法二：分清身份，切莫“以下犯上”

俗话说，看菜下饭，量体裁衣。意思是告诉我们，凡事要分清对象，依具体情况而行。交谈说话也是如此，是什么地位和身份，也要履行相应的话语权。作为领导要检查自己的言行，说话之前要分清场合，三思而后言。因为作为领导，你的一言一行都对下属有很大的影响。你的言语不仅受到下级的关注，同时也会成为他们的行为准则。言行一致的领导，对于下属有好的示范效果。同样，作为下属要分清对象，不可言语无礼，以免违背“以下犯上”的交际原则。对领导讲话要言语谦和且有耐心，不可横冲直撞地随意言语。千万不能在领导面前口出狂言，自诩自己能力超凡、无所不能，给领导留下轻浮、毛躁的印象。

方法三：不做精神垃圾桶，选准核心话题

除了选准称呼、定准对方身份以外，还要根据对象的不同，确定不同的谈话内容。能否给他人留下深刻的交往印象，除了言谈举止等外在条件，谈话的内容也是十分重要的因素。可以通过初步观察来确定对方的喜好，以选出贴近对方兴趣的话题。如果通过观察不能断定，也有简单易行的方式：即初次见面，可以以对方的自然情况或者近期的主要活动为话题；可以通过夸奖对方的配饰，来拉近双方的距离。同时，也可以以询问对方的近况等方式，例如，最近看过什么样的电影，最近有没有出去旅行，喜欢做哪种类型的运动等，其实也都是调动对方继续交谈的“话引子”。不要谈及一些与听话对象无关的琐碎之事，以免造成他人的“听觉疲劳”。

【名嘴寄语——吉斯特菲尔伯爵赠言】

英国伯爵吉斯特菲尔在《给儿子的两封家书》中说道：“谈论一切事情定要抛开自我吹嘘，绝不要絮絮叨叨地对别人谈你个人关心的事以及自己的私事。你对这些事虽然兴趣盎然，而别人却会讨厌，觉得有粗鲁之嫌。”伯爵对儿子进行的言语技巧传授中，着重提出要根据不同对象具体制造话题，不要絮絮叨叨地按照心情随意说一些他人并不感兴趣的话题。对于说话者来说，不能只顾自己一时兴起，而说些听话者根本不关心的话题。维持整个话语交际和谐地进行，要注意契合听话者的身份。总之，要做到说话看对象，因人而异。