药品供应链管理

为了提高流通效率和企业自身效益，企业通常只负责产品流通的一部分。某一产品从生产地到达消费者手中，经过不止一家工商业企业，他们有密切的供货关系，相互联系又相互影响。我们将这些与供货密切相关的各相关企业和人员的衔接称为“供应链”。具体是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。也即是由物料获取，物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。

从产品价值在业务中不断增值的角度而言，可称为“价值链”；从满足消费者需求的业务链角度而言，可称为“需求链”。随着医药行业竞争的愈发激烈，市场竞争的关键已不单纯是企业间实力的较量，更是自己所在企业供应链之间的效率和效益的竞争。

1.药品供应链的概念　药品供应链是指药品生产和流通过程中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。药品供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资金流。每个环节都执行不同的程序，并于其他环节相互作用和影响。其实每个医药企业都有自己的上游和下游客户，都有自己的供应链，都是其他企业供应链中的一环。我们现在的供应链管理实际上是让企业认识到这种供应关系，避免只见自己，不见供应网络。

2.药品供应链管理的概念　药品供应链管理是一项运用网络技术的整体解决方案，目的在于把药品从供应商及时有效地运送给下游客户，将物流配送、库存管理、订单处理等信息进行整合，降低库存，保持其价值，降低物流成本以及提高服务质量。简言之，药品供应链管理应用集成和协同的方法，优化和改进供应链企业之间的资金流、信息流、物流。

3.药品供应链管理要点　药品供应链管理主要通过对4个关键问题管理，以提高供应链管理效率。这4个关键问题是：供应链协同运作的系统化管理，两端的资源优化管理，不确定需求的信息共享管理和快速的决策管理。供应链管理是一个高度相互作用的复杂系统方法，它跨越了组织的界限，在考虑这些决策时，应更多考虑供应链总体流程的效率和效益。比如供应链集成商（可以是供应链上的任何核心企业，如配送中心）在考虑库存决策时，在何处设置库存以及设置多少库存量应以整条供应链库存最小、库存成本最低为考核标准，而不应只满足物流服务商的利益，或零售商的要求。

4.药品供应链管理与药品物流管理的关系　在传统意义上，供应链管理就是物流，即物品的移动。然而，发展到今天，供应链管理蕴含了更为丰富的内容，包括物流、信息和资金的管理，其中涉及初始需求、原料供应商、内部制造、对内/对外的物流以及最终的客户的管理。药品物流管理既是医药企业内部的职能模块，也涉及跨越供应链的材料流和信息流管理。药品供应链管理是药品供应链的集成物流活动，药品物流管理是供应链的一部分，主要是药品供应链中除药品生产、销售之外的职能。

药品供应链管理的实现，通过把供应商、制造商、分销商、零售商等在一条链路上所有环节都联系起来进行优化，使药品以最快的速度，通过生产、分销环节成为增值产品，到达消费者手中。这不仅降低了成本，减少了社会库存，而且使社会资源得以优化配置，更重要的是通过信息网络、组织网络实现了生产和销售的有效连结和物流、信息流、资金流的合理流动。

药品作为特殊商品，国家对于药品流通过程有很多规定，这些规定支配着供应链物流的全过程，包括批次、日期、冷藏条件、危险药品等都有严格的管理。如对药品的追踪要求从生产原料到货架的全过程要清晰，要方便查询。任何错发和意外物流活动（如回收）都会增加巨大成本，这都要求药品的供应链有高度的灵活性，敏捷的响应性和全过程的可监控性。这些特殊性给药品供应链管理提出了更高的要求。

5.药品供应链管理策略　现代物流只是解决了物流作业的效率和成本问题，但是要使现代物流取得商业成功，供应链管理策略是必不可少的。在规划供应链管理的策略时，决策者通常会考虑高层次的策略和体系结构问题。然而，任何企业在实施供应链管理方案时，事实上都是从解决特定商业问题的特定项目开始。

对于医药企业而言，供应链管理可以从以下几个方面入手：①对于核心客户和供应商实现客户管理库存或供应商管理库存。②利用互联网，使客户能直接在网上录入订单、管理存货、获得销售报告等。③实时对供应链绩效测评并及时控制，供应链的关键绩效目标有产销率指标、供应链运营成本、客户满意度指标等，医药企业可以通过这些指标检测药品供应链的运行情况。