（一）按照消费者的参与程度和产品品牌差异程度进行划分
阿萨尔（Assael）根据消费者参与程度和产品品牌差异程度，将消费者购买行为分为4种类型，如表5-1所示。
表5-1 根据参与程度和品牌差异程度分类的消费者购买行为类型_
1.复杂型购买行为 对于治疗慢性病的药品选择，如糖尿病、高血压等疾病，很多患者会积极搜集各方面的信息，了解各类药品之间疗效和毒副作用等差异，并进行全面评估，慎重购买和认真进行购后评价，此类购买行为称为复杂型购买行为。对于复杂型购买行为，营销者应制定相应策略让患者或购买者掌握药品知识，运用各种途径宣传本药品的优点，从而影响其最终购买决定。
2.协调型购买行为 有些药品，如一些感冒药、治疗眼睛干涩和酸胀的药品，消费者在购买之前，并不广泛收集药品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买药品具有某些缺陷或其他同类药品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。对于这类购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业药品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。
3.多样型购买行为 消费者购买药品时也可能有很大的随意性，他们并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌，转换的原因是寻求药品的多样性而不一定有不满意之处。对于寻求多样性的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者营销的目的是保持顾客，而挑战者的策略则是以较低的价格、折扣和优惠吸引消费者首次购买。
4.习惯型购买行为 还有一些消费者，在购买药品时，并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价，也可能不评价药品。因此，对于习惯型购买行为的主要营销策略有以下几点：①利用价格与销售促进吸引消费者试用，以培养他们的习惯。②开展大量重复性广告，加深消费者印象，以保持他们的习惯。③不断提供各种优惠，以稳定他们的购买习惯。
（二）根据药品消费者的购买目标进行划分
1.全确定型 指消费者在购买药品之前，已经有明确的购买目标，对药品品牌、剂型、价格等因素均已有明确的要求。这类消费者进入药店之后，会直接、主动地提出所要购买的药品，并对所要购买的药品提出具体要求，当药品能满足其需要时，则会毫不犹豫地买下该药品。
2.半确定型 指消费者在购买药品之前，并没有完全确定的目标，而只是有一个大体的购买意向，但具体要求还不够明确，最后购买需经过选择、比较才能完成。如想购买中药感冒药，但是购买什么品牌并没有确定，这类消费者进入药店以后，一般要经过较长时间的分析、比较才能完成其购买行为。
3.不确定型 指消费者在购买药品之前，没有明确的或既定的购买目标。他们进入药店时漫无目的，漫无目标地观看药品或随便了解一些药品的销售情况，有时感到有兴趣或合适的药品偶尔购买，有时则观后离开，对于一些保健类或家庭常备药品，消费者往往采用此种购买习惯。
（三）根据消费者的购买态度进行划分
1.习惯型 此类购买习惯的消费者，由于对某种药品或某家药店的信赖、偏爱而经常、反复地购买。由于经常购买和使用，他们对这些药品十分熟悉，体验较深，再次购买时往往不再花费时间进行比较选择，注意力稳定、集中。
2.理智型 指消费者在每次购买之前对所购的药品，要进行较为仔细地研究和比较。购买不受感情因素影响，比较理智，不轻易相信广告、宣传、承诺、促销方式以及售货员的介绍，主要依靠药品质量和疗效。
3.经济型 这类消费者在购买药品时，特别重视价格，对于价格的反应特别灵敏。他们对降价、促销、优惠等低价促销最感兴趣。一般来说，这类消费者的经济状况较差。
4.冲动型 这类消费者容易受药品的外观、包装、商标或其他促销的刺激而产生购买行为。他们的购买决策一般都是以直观感觉为主，从个人的兴趣或情绪出发，喜欢包装或剂型新奇、新颖、时尚的药品，购买时不愿做反复的选择和比较。
5.疑虑型 此类消费者具有内倾性的心理特征，购买时小心谨慎和疑虑重重。购买药品时一般会经历较多的时间。购买前常常是“三思而后行”，购买时又会犹豫不决而中断购买，购买后还会疑心是否上当受骗。
6.情感型 这类消费者的购买多属情感反应，往往以丰富的联想来衡量购买药品的意义。购买时注意力容易转移，兴趣容易变换，对药品的剂型、品牌、包装、颜色等要素都较重视，以是否符合自己的想像作为购买的主要依据。
7.不定型 这类消费者的购买多属尝试型，其购买心理尚未确定，购买时没有固定的偏爱，在上述6种类型之间作出选择。这种类型的购买者多数是独立生活不久的青年人。
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