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工作分析让刘院长不再头疼

时间:2022-04-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:刘院长找到了从事工作分析数年、有丰富经验的陈教授帮忙解决医院的难题。陈教授在与刘院长沟通中,了解了医院对病房护士长职责的要求和相关情况介绍后,制订与实施了病房护士长工作分析的计划。因此,刘院长再不用为工作分析头疼了。

A医院是一所综合性医院。由于该医院从未进行过系统的病房护士长岗位工作分析,因而医院缺乏甄选、培训和考核病房护士长的科学依据,不能有效地对病房护士长进行开发与管理,导致病房护士长的管理效率低下,给医院战略目标的实现带来一定的影响,也使A医院分管护士长工作的刘院长十分头疼。

刘院长找到了从事工作分析数年、有丰富经验的陈教授帮忙解决医院的难题。在与陈教授所率领的课题组进行沟通时,明确希望通过陈教授课题组的工作分析,实现两个目标:①明确A医院病房护士长岗位的工作目标、职责、任务、权利、工作关系、晋升途径、考核标准和任职资格要求,形成A医院病房护士长岗位工作说明书,为A医院科学地对病房护士长岗位进行人员甄选、培训和绩效考核等提供决策依据;②分析A医院病房护士长的信息,发现存在的问题,并针对问题提出改进建议。

陈教授在与刘院长沟通中,了解了医院对病房护士长职责的要求和相关情况介绍后,制订与实施了病房护士长工作分析的计划。在工作分析中,课题组:①收集了医院关于病房区护士的既有资料并进行了初步分析;②仔细观察了病房区护士的工作情况,并对其一天的活动以工作日志的方式进行详细的记录;③在收集资料的基础上讨论制作了“病房护士长岗位工作分析调查问卷”,调查内容包括病房护士长的岗位工作目标、职责、权限、关系和任职资格要求等13个部分;④以A医院的全体护理管理人员及护士长的同事为调查对象,进行问卷调查,了解病房护士长岗位的特征及任职资格要求。

课题组通过对资料的分析,形成了A医院病房护士长岗位说明书。在撰写岗位说明书时,陈教授嘱咐课题组成员:一定要注意工作说明书的全面性、客观性、规范性和可操作性,要使岗位说明书对实践具有指导作用,语言要通俗化、大众化。课题组最后定稿的岗位说明书共包括3个部分,即岗位工作标识、工作描述和任职资格要求。拿着这份工作分析研究报告,陈教授对刘院长说:①通过工作分析,形成了病房护士长岗位说明书,为A医院对病房护士长进行选拔、培训、考核和职业生涯规划提供了科学依据,积极地推动了医院人力资源管理的科学化进程;②通过对A医院病房护士长岗位工作职责、权限、任职资格等方面的分析,发现了病房护士长开发与管理中存在的问题,并提出解决问题的对策,有利于实现A医院对病房护士长岗位的科学管理,提高管理效率;③岗位说明书详细地描述了病房护士长岗位工作的特征及岗位对任职者的要求,弥补了病房护士长岗位职责的不足,使岗位的工作职责、权限清楚明了,更具可操作性,避免推诿扯皮现象;④通过工作分析,使病房护士长重新审视自己的工作,从任职资格中发现差距,有利于病房护士长找到努力的方向,按机构的要求不断充实自己。因此,刘院长再不用为工作分析头疼了。

讨论题:本案例中的A医院病房护士长的工作分析作用体现在哪几个方面?

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