护理伦理规范的内容

护理伦理规范包括以下七方面的内容。

(一)救死扶伤,忠于职守

救死扶伤,忠于职守是护理人员正确对待护理事业的基本准则,是医疗卫生事业和人民健康利益的根本要求。在中国的医学道德传统中,人们一直强调“忠于医业”“济世救人”。南丁格尔在《护理手记》中要求:“一个护士必须十分清醒,绝对忠诚,有适当信仰,有奉献自己的心愿,有敏锐的观察力和充分的同情心。她需要绝对尊重自己职业,因为上帝是如此信任她,才会把一个人的生命交付到她的手上。”因此,护理人员要以严谨的态度和作风、高标准执行各项医疗护理规章制度和操作规程,不计较个人得失,满腔热情为患者服务。

(二)举止端庄,文明礼貌

举止端庄、文明礼貌是实现护理伦理规范的主要途径。得体的专业言行不仅是护理人员自身良好素质和修养境界的体现,也是赢得患者信赖与合作的前提。护理人员在工作中应该举止端庄、行为文明,态度和蔼,举止稳重,动作敏捷、大方,遇到紧急情况沉着冷静、有条不紊。同时,还要讲究装束文明,在着装、服饰上应与职业相适应,即规范、整洁、朴素、大方。文明礼貌是护理人员基本素质和对患者真情的展现。护理人员在与患者的交往中,应保持严肃、同情和体贴。在病房要做到“四轻”——说话轻,走路轻,操作轻,开、关门轻。护理人员友善、礼貌、和蔼的语言,文明的仪表,诚信的品格,往往可以消除患者的猜疑、忧虑和恐惧,有助于良好护患关系的建立,对患者的心理及治疗效果产生积极效应。

(三)诚实守信,保守秘密

诚实守信是医护人员对待服务对象的一条基本原则。孙思邈在《大医精诚》中用一个“诚”字概括和诠释了“大医风范”。毛泽东在《纪念白求恩》中也用“诚”的精神概括了白求恩的医德境界。作为一名护理人员,应该忠于患者,忠于护理事业,对人诚、做实事、守信用。我国在1988年颁布的《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》中也指出:为患者保守秘密,实行保护性医疗,不泄露患者隐私与秘密。

在医疗领域,能否为患者保密在很大程度上决定了护患关系是否能建立长久深厚的信任关系。保守秘密一般是指做到以下两点。一是保守患者的秘密,主要是患者不愿公开透露的信息,包括病因、一些特殊疾病的诊断(性病、精神病等)、进展及预后,患者不愿意和他人接触的部分,不愿意他人观察的行为,不愿意他人知道的决定等。二是对患者保守秘密,包括一些暂不宜告知的不良诊断、进展、预后及其同事在给患者治疗过程出现的一些问题等。

(四)尊重患者,一视同仁

尊重患者、一视同仁主要表现在两个方面。一是护理人员与患者在人格和地位上的平等。二是护理人员要尊重患者的人格和生命。对有同样需要的人给予同样的对待,以同样的服务态度对待有同样需要的服务对象。这正是公正的根本所在。尊重患者,同情关心患者,以患者的利益为出发点和归宿。护理人员应设身处地地为患者着想,想患者之所想,急患者之所急,时时把患者的安危放在心上。用细致、体贴入微的关心和深厚的同情心理解患者;用和蔼可亲的态度唤起患者战胜疾病的乐观情绪;用亲切、诚挚的语言和患者沟通,消除心理压力,使患者尽快恢复健康。尊重患者,对待患者像亲人一样,真心实意地为他们服务。一视同仁指医务人员同等地对待每一位患者,这也是对患者的权利和尊严的尊重。

(五)团结协作,互相监督

团结协作,互相监督是正确处理医院各种关系的基本准则。恪守同事同行准则、处理好医疗关系不仅是现代医学发展高度分化、高度综合、高度社会化的客观要求,也是现代社会强调集体主义、团队精神的突出要求。这一准则也要求护理人员共同维护患者利益和社会利益;彼此平等,互相尊重;彼此独立,互相支持和帮助;彼此信任,互相协作和监督;互相学习,共同提高。护理工作和医院其他科室工作各有其特有的专长职能和社会功能,是不能相互取代的,彼此之间应该是既有分工又有协作。整体护理的开展更需要医护人员共同努力和密切协作才能有益于患者的治疗、预防和康复。同时,为了维护患者的利益,防止差错、事故的发生,护理人员和其他医务人员之间还应该互相制约,互相监督,及时提醒。

(六)廉洁奉公,遵纪守法

廉洁奉公,遵纪守法是指医务人员在从事医疗护理活动中必须清正廉洁,奉公守法。我国《医务人员医德规范》第4条规定:“廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私”。护理人员在任何时候都要秉持廉洁、奉公守法、不徇私情、不图私利,绝不能以工作为谋私利的手段。担负着救死扶伤,治病救人崇高使命的医护人员,必须明确患者的利益高于一切。

患者在接受医疗服务过程中,无论本人还是家属都希望医护人员能竭尽全力为他们治疗,争取最理想的治疗效果,得到最好的护理,这是患者正当的权利。因此,护理人员在护理实践中应该坚持护理伦理原则,遵守相应的法律道德规范,自觉抵制接受患者钱物、索要“红包”等不良行为。即使在无人监督的条件下,仍能自觉遵守护理伦理规范,廉洁自律,加强“慎独”修养,努力达到“慎独”境界。

(七)积极进取,精益求精

护理人员要积极进取,熟练掌握业务知识和各项护理专业技能,做到精益求精,这是护理工作所必需的道德要求,也是时代赋予护理人员的使命。“业精于勤而荒于嬉”,现代医学和护理学的发展使护理工作的内容和范围不断扩展,对护理人员的知识和技术也提出了更高的要求,这就需要护理人员不断学习和完善知识结构,掌握新的护理技能,从而适应人类健康服务的需要。积极进取、精益求精这一规范,要求护理人员充分发扬科学的求实、进取、创新精神,学好学精业务本领,做好做精业务工作。国家卫生部于1988年颁布的《医务人员医德规范》中规定:“严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平。”护理人员要向患者提供最佳服务,就必须不断刻苦钻研业务,不断提高技术水平。拥有丰富的专业知识,才能及时地发现并判断病情,迅速而周密地处理各种复杂的问题。拥有精湛的护理技术,才能在临床工作中做到准确、快捷、高效,才能最大限度地减轻患者的痛苦。