创建学习型医院的方法

（一）牢固树立不断学习的理念

人类已进入信息时代和知识经济时代，科学技术的快速发展使知识老化的速度大大加快。形势在发展，社会在前进，环境在变化，知识在更新，不善于学习就要落后，而落后就意味着被淘汰。21世纪是强调“把人作为发展中心”和“以人为本”的世纪，接受教育不再是为了谋生，而是为了社会的和谐和个人能力的充分发挥。因此，每个人和每个组织都必须牢固树立学习为本的理念和学习是战略资本的观念，学习不仅是学习知识，还要能创造知识，而且要把创造的知识转化为能力。创建学习型医院需要得到全体员工认同，只有全体员工的认同，才能做到积极地、自觉地学习，使学习成为医院持续发展和构建核心竞争力的强大动力。

（二）确立共同的追求目标

创立学习型医院要有明确的共同追求目标。共同的追求目标是指组织中员工共同认可、向往、渴望的愿望和景象。它具有统一员工的思想、凝聚人心、激发斗志，为学习提供焦点与能量，激发学习动机和热情的作用，从而使全体员工为实现共同的追求目标而发奋学习。目标有3个层次：个人目标、团队目标和组织目标。共同目标是由个人目标汇集而成的。只有将个人目标汇集起来，才能使共同目标获得能量，才能向个人和团体追求的目标前进。学习型医院必须支持鼓励其成员追求发展自己的目标，把个人目标汇集成医院的共同目标，如果没有共同追求的目标，也就没有学习型医院。

（三）工作学习化，学习工作化

学习与工作不可分离。工作学习化是指把工作过程看成是学习过程，根据工作需要和工作中遇到的问题进行学习，树立学习就是要解决问题的观念，并通过对工作过程的反思进行学习，实现学习后要有新行动。学习工作化是指把学习和工作同样对待，同样重视，同样要求，而且学习要与创新相结合。通过学习，把学到的新知识、新理论、新技术与工作结合，与创新结合，使医院在管理、技术、科研等方面有所进步、有所创新。在对员工进行绩效考核时，不仅要考核他们的工作绩效，还要考核他们的学习绩效。切忌把重要工作交给不爱学习、不善于学习的人。要在员工中营造以努力工作、积极学习为荣，不求上进、懒于学习为耻的氛围，使全体员工既要扎扎实实地做好工作，又要不断地学习。

（四）构建科学的更为有效的学习途径

学习型医院除传统的学习方法外，还应倡导更为科学有效的学习方法。一是“创新性学习”，带着工作和学习中遇到的问题进行系统思考，创造性提出解决问题的方案，改变现有的、不正确的认识和做法。二是强调多层次的学习。即学习应在个人、团队（如小组、科室）、医院不同的层次上开展，从而促进医院整体上的发展。团队学习是以整个团队为学习主体，是一种集体修炼，是发挥团队成员整体配合与实现共同目标能力的过程，其作用是发挥群体智慧，形成向上发展的共识，充分发挥和发掘团队成员的能力与潜力，产生1＋1＞2的效果。三是实现知识共享，把学到的知识运用到实际工作中去。因为只有实现知识共享并得到实际运用，才能充分发挥知识的作用。四是要有迅速有效的信息通道和信息反馈措施，能快速、有效地利用信息。如通过信息网络进行学习，是一种重要的、多快好省的学习途径，通过信息网络可以尽早、尽快地学到新观念、新理论、新技术、新方法。五是深度会谈，系统思考也是有效的学习途径。

（五）建立激励机制

激励具有激发动机、鼓励行为、形成动力的作用，因此，创建学习型医院，应建立激励员工使命感、责任感、迫切感和主动、积极、自觉学习的激励机制。建立健全激励机制要运用马斯洛的需要层次理论和期望理论、公平理论作指导，使激励建立在公开、公平、公正的基础之上，对那些肯于学习、善于学习、而且学习成效显著的个人和团队应给予适当的激励。实施激励要坚持实事求是，精神激励与物质激励相结合，才能发挥激励的最大效益。